Farmaciaeuropea
Recensioni: 29.041

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4,7
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Calcolato su 5.827 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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(su 982 recensioni)
Ultimo mese: 4,3/5  
(su 283 recensioni)

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Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 9 luglio 2025
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6 febbraio 2025
Prodotti arrivati in tempi brevi, soddisfatta!
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5
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6 febbraio 2025
Prezzi molto buoni, in particolare su alcuni prodotti. Piccolo disguido nella consegna, gestita dalla logistica di Amazon, risolto in 24 ore dal personale di Poste Italiane. Bene il confezionamento.
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5
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6 febbraio 2025
L ordine è arrivato in perfette condizioni e nei tempi indicati. Sono molto soddisfatta
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5
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6 febbraio 2025
Semplicità di acquisto e rapidità nella consegna, avvenuta in neanche 24 ore
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5
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6 febbraio 2025
Buona esperienza, prodotti acquistati ad un ottimo prezzo e arrivati integri e in tempi veloci,solo un disguido causato però dal corriere che ha ritardato la consegna di due giorni.Soddisfatta.
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6 febbraio 2025
Ho acquistato da questa azienda ,ad un buon prezzo ,merce di ottima qualità ,ben conservata ,giunta a destinazione dopo 2 gg e nella scatola dei prodotti ho trovato una sorpresa .Cosa? Un buono sconto .Grazie per la competenza e serietà ; alla prossima 😊
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5 febbraio 2025
Esperienza pessima. Pacco ancora non ricevuto. Contattato SDA (poste italiane )che rigira ad Amazon shipping che rigira a poste italiane. Contattato il fornitore che dichiara di farmi sapere appena riceverà risposta dal corriere. Ho paura che sia una truffa
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci spiace molto doverci confrontare con questa spiacevole recensione diffamatoria. Lei ha effettuato un ordine il giorno 29/01 nel pomeriggio dopo l'orario di presa in carica dell'ordine. Il giorno 30/01 abbiamo affidato il suo ordine ad Amazon Shipping che localmente si appoggia su SDA per effettuare la consegna; avendo noi tempistiche di consegna di 24/48h lavorative la consegna sarebbe stata effettuata tra il giorno 31/01 e il giorno 03/02 (escludendo il fine settimana non lavorativo come dichiarato sul nostro sito).Abbiamo riscontrato che il giorno 03/02, giorno ultimo per la consegna secondo le nostre tempistiche, questa non era ancora avvenuta. Abbiamo avuto modo di parlare telefonicamente con lei ( in caso di truffa ci chiediamo chi le darebbe aggiornamenti e assistenza telefonica) e abbiamo aperto segnalazione con lei. A seguito della segnalazione, trascorso il tempo di controllo da parte del corriere (tempo durante il quale ribadiamo la presenza della nostra assistenza senza sparizioni misteriose)abbiamo constatato un errore di letture dell'etichetta da parte del vettore per cui NOI l'abbiamo contattata per spiegarle l'accaduto e chiederle se desiderasse una nuova spedizione con altro corriere oppure un rimborso immediato(anche in questo caso ci chiediamo quale truffatore segnalerebbe il tutto indicando il rimborso come modalità di risoluzione). Lei ci ha spiacevolmente risposto diffamandoci e utilizzando toni che davano la parvenza di essere intimidatori ma ci auguriamo che non sia così per richiedere rimborso(cosa che avevamo già detto noi che avremmo fatto). Le abbiamo detto che il rimborso è stato disposto nell'immediato appena avuto sua conferma (ricordando che un rimborso immediato viene riaccreditato secondo le tempistiche del circuito di riferimento ma che è tutto rintracciabile e notificabile e notificato) e, dopo qualche altro sollecito con toni equivoci fatti " a titolo informativo" abbiamo concluso la segnalazione. Ci spiace quindi che, nonostante il nostro aiuto, la presenza dell'assistenza, la trasparenza sull'accaduto, la sua esperienza sia stata ai limiti della truffa come riportato. Ci auguriamo di poterci in futuro far perdonare (oltre alle scuse ripetute già fornite)per il rallentamento che l'inconveniente tecnico del corriere le ha causato e restiamo a sua disposizione. Cordiali Saluti - il Team di FarmaciaEuropea -
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5 febbraio 2025
Pacco in ritardo. Non più conforme
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback, Ci spiace molto che il corriere abbia tardato nella consegna del suo ordine. Abbiamo purtroppo verificato un errore tecnico nel network del corriere motivo per cui ha riscontrato questo rallentamento; ancora una volta ci scusiamo con lei. Ci auguriamo di poterla avere ancora come nostro cliente per poterci scusare con lei riservandole una sorpresa e dimostrandole la nostra celerità. Restiamo a sua disposizione. Cordiali Saluti - il team di FarmaciaEuropea -
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5
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5 febbraio 2025
ottimo servizio
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5
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5 febbraio 2025
Esperienza davvero ottima con Farmaciaeuropa; li ho contattati perché dovevo modificare l'ordine effettuato e mi hanno subito risposto e provveduto a sostituire i prodotti...grande disponibilità e professionalità...consegna molto rapida e la qualità della merce mi ha pienamente soddisfatta!
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5
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5 febbraio 2025
Consiglio a tutti di fare acquisti qui...prezzi convenienti ... Tante scelte su tanti prodotti...puntualità sulla consegna ...insomma Farmaciaeuropa è una garanzia!!!
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5
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5 febbraio 2025
Rapidi…veloci…efficientissimi.
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4
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5 febbraio 2025
Ottimo servizio, prezzi buoni, consegna abbastanza veloce, assortimemto implementabile
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5
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5 febbraio 2025
sempre molto affidabile e conveniente
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5
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5 febbraio 2025
Servizio velocissimo e prezzi convegnenti

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 12

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Informazioni sull'azienda

 

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