FARMACIA FERRARI
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4 aprile 2023

Esperienza per chi non ne ha..poi ognuno tiri le sue conclusioni. Ho deciso di acquistare da questa farmacia un farmaco al gusto ARANCIA introvabile causa ibuprofene. Pensavo che la transazione sarebbe andata male, ed invece con mio stupore vedo che l'ordine va avanti. Però già per farlo muovere ci è voluto un po di tempo..andava a rilento..chiedendo spiegazioni mi è stato detto che sarebbe stato evaso parzialmente..poi invece dopo una settimana o dieci giorni parte il pacco. Bene..arriva..lo apre mia moglie e mo dice che "mi hanno fatto il pacco" perché dentro c'erano al posto dic5 scatole di LEVIFEN GUSTO ARANCIA 5 al gusto fragola, che i miei figli sono intolleranti. Con la santa pazienza, mi metto subito davanti al PC e scrivo una mail alla farmacia dicendo che forse ai erano sbagliati con i destinatari, ed aspettando una risposta alla mia mail che recitava "contestazione ordine..." . Niente di niente. Non è mai arrivata nessuna mail a quella risposta. Dal 28 febbraio all'8 marzo tutto questo..poi non ci vedo più, ed apro una contestazione ufficiale paypal, il quale mi dice di attendere ecc..arrivo a fine mese di marzo e lo converto in reclamo chiedendo la somma indietro. Ero conscio che paypal quando si chiede la somma, dice di rinviare al mittente l'oggetto. Infatti, anche se avevo specificato che non lo volevo fare, mi dice così.. e a malincuore ho speso 8 euro per rispedire. Morale della favola? Paypal non tutela l'acquirente ma il venditore che lo paga..io acquisto un determinato oggetto e il venditore mi spedisce quello che gli frega a lui, io per riavere la mia somma ci devo rimettere pure la spedizione del reso per un oggetto mai chiesto? ..perché non annullare la pratica se il gusto ARANCIA non c'era? Vergogna. Ecco cosa è paypal..meditiamo gente..

Risposta del venditore

Buongiorno gentile cliente, la ringraziamo per il tempo dedicato alla recensione, purtroppo il prodotto all'arancia non è più reperibile e vista la quantità ordinata per non lasciarla senza prodotto le abbiamo inviato quello alla fragola, unico reperibile sul mercato. I tempi prolungati li ha causati la ricerca che abbiamo fatto del prodotto all'arancia, purtroppo senza successo. Una volta aperta la pratica di rimborso su PayPal abbiamo provveduto a seguire l'iter concluso con il rimborso totale dell'ordine. Certi di averle chiarito ogni dubbio le auguriamo buona continuazione. Farmacia Ferrari

28 marzo 2023

Mi sono trovata benissimo per puntualità nella consegna, rapporto qualità/prezzo, oltre ad aver trovato nel pacco lo scontrino con il mio codice fiscale da usare per il 730 dell'anno prossimo!

21 marzo 2023

Ottimo prezzo. Spedizione ultra veloce. Consiglio vivamente.

16 marzo 2023

tutto ok!

15 marzo 2023

Serietà e professionalità, Nella consegna dei prodotti . grazie

22 febbraio 2023

E la prima volta che acquisto on line e mi sono trovata benissimo per puntualità e precisione

21 febbraio 2023

Ottimo servizio!

18 febbraio 2023

Merce arrivata il giorno dopo l'ordine. Sito semplice da usare

24 gennaio 2023

Ordine arrivato puntualissimo e ben confezionato. Veramente soddisfatta, ottimo servizio e professionalità.

22 gennaio 2023

Tutto perfetto. Spedizione (gratis per la spesa che ho effettuato) molto rapida. Ho ordinato domenica e il tutto era disponibile mercoledì al punto di ritiro GLS (ho potuto sceglierlo quando ho ricevuto la mail della consegna in giornata da parte di GLS). Prodotti ben imballati e corrispondenti alla descrizione sul sito (e ci mancherebbe!). Farmacia consigliatissima.

17 gennaio 2023

SPEDIZIONE ULTRA VELOCE.

14 gennaio 2023

Esperienza positiva. Venditore attendibile.

4 gennaio 2023

Tutto ok

30 dicembre 2022

Ordinato in data 20/12, oggi è il 30/12 e non ho ancora ricevuto nulla, nemmeno una mail da parte del corriere (come accadeva solitamente). Con tanto di “è in consegna” da parte del servizio della Farmacia, ora non rispondono più alle mail e ho speso 50€ per nulla. Per niente soddisfatta e non acquisterò più nulla da questa farmacia.

Risposta del venditore

Buongiorno gentile cliente, ci dispiace molto per l'accaduto, abbiamo sollecitato più volte il corriere con ulteriori indicazioni sulla consegna in quanto comunicavano che l'indirizzo da lei indicato nell'ordine era errato, abbiamo inviato più volte richieste di svincolo ma a quanto pare il corriere ha accumulato comunque un ritardo. Ringraziandola per la cortesia e collaborazione le auguriamo una Buona continuazione. Grazie

15 dicembre 2022

Di fronte ad un piccolo disservizio segnalato si è prontamente provveduto ad ovviare

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Aperta 7 giorni su 7 e 24 ore su 24, Farmacia Ferrari ora è anche farmacia autorizzata per la vendita online. Non dispensiamo solo farmaci. Il nostro obiettivo è accoglierti, informarti e consigliarti al meglio. Per questo ci innoviamo in continuazione offrendo servizi a valore aggiunto per vivere in salute in chiave preventiva. Uno spazio di 1500 mq sempre aperto e accessibile a tutti. Tutto ciò che serve per la tua salute e tanti prodotti sempre in offerta.

FARMACIA FERRARI (Utente Attivo)
VIALE BRESCIA 106D
25080 MAZZANO (BRESCIA)
Italia

Categoria: Salute e medicina

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