Farmaciafresa
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23 maggio 2026

Nel complesso esperienza discreta, da migliorare il packaging, soprattutto per le fiale iniettabili arrivate con la scatolina in cui vengono confezionate non integra. Fortunatamente il contenuto era intatto.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci fa piacere sapere che il contenuto dei prodotti sia arrivato integro e che il servizio sia stato nel complesso soddisfacente. Ci dispiace per le condizioni della confezione esterna delle fiale iniettabili. Prendiamo molto seriamente queste segnalazioni e utilizzeremo il suo feedback per migliorare ulteriormente le modalità di imballaggio e spedizione dei prodotti più delicati. Grazie per il suo contributo e speriamo di poterla servire nuovamente con un’esperienza ancora migliore.

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5 aprile 2026

Il prodotto non è arrivato integro, le scatole erano rotte e aperte. So che non è colpa di chi fa la spedizione, ma nel corriere, ma la spedizione è stata pagata e ha reso di fatto il prodotto quasi initilizzabile. Ovviamente ho fatto una segnalazione anche al corriere.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback . Ci dispiace molto per quanto accaduto con la confezione: purtroppo situazioni come questa non dipendono direttamente da noi, ma dalla gestione del pacco durante il trasporto da parte dei corrieri, che talvolta può non essere adeguata. In ogni caso, prenderemo subito provvedimenti segnalando l’accaduto al corriere, così da evitare che episodi simili si ripetano in futuro. Restiamo inoltre a sua completa disposizione per qualsiasi necessità o supporto. Grazie per avercelo segnalato, il suo contributo è prezioso per migliorare il nostro servizio

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24 marzo 2026

Modalità di ordine molto comprensibile ed intuitivo, sconti ottimi, buona disponibilità di prodotti, consegna un po’ lenta rispetto ad altre farmacie in cui ho acquistato.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e siamo felici che abbia apprezzato il nostro servizio. Ci dispiace se la consegna è stata un po' lenta ma purtroppo situazioni come questa non dipendono direttamente da noi, ma dalla gestione delle consegne da parte dei corrieri. In ogni caso, solleciteremo il corriere nelle consegne. Restiamo inoltre a sua completa disposizione per qualsiasi necessità o supporto. Grazie per avercelo segnalato, il suo contributo è prezioso per migliorare il nostro servizio

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14 febbraio 2026

Anche se La merce è arrivata (in qualche maniera), il pacco era fatto davvero davvero male! Tanto è che appena il corriere la ha tirato fuori dal furgone si è "disintegrato" e aperto tutto sul posto... Male male!

Risposta del venditore

La farmacia si scusa sinceramente per il disagio relativo alla ricezione del pacco danneggiato; desideriamo tuttavia precisare che tali inconvenienti non dipendono dalla nostra gestione, ma possono purtroppo verificarsi durante le fasi di trasporto, nelle quali i colli vengono talvolta movimentati in modo non adeguato dai corrieri.

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1 febbraio 2026

Tutto bene con l'ordine, purtroppo oserei dire pessima la gestione da parte della BRT. Assolutamente da bocciare come corriere

4 gennaio 2026

L’acquisto è stato facile e convincente anche con le spese di spedizione, peccato non ci sia scritta, da nessuna parte, una data di consegna, neanche sulle mail successive. Fatto l’acquisto una settimana fa ancora non ho una data di consegna

Risposta del venditore

Buongiorno, il suo pacco è partito il 30 dicembre. Purtroppo possono esserci dei ritardi causati dalla chiusura aziendale dei corrieri per le festività natalizie, per questo motivo il sito Brt non le da una data di arrivo sicura in quanto i gestionali dei corrieri non erano operativi, ma il suo pacco è in arrivo!

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23 luglio 2025

Ho ordinato degli integratori, il prezzo buono ma i tempi di consegna troppo lunghi,

22 giugno 2025

I pacchi dei medicinali sono arrivati tutti schiacciati e sinceramente un po’ di fastidio c’è

Risposta del venditore

Buongiorno, ci dispiace per l'incoveniente. Come può aver visto, noi incartiamo ogni singola confezione con pluriball per imballaggio. Talvolta può capitare che i pacchi, presso i depositi dei corrieri, siano riposti in maniera poco delicata. Ci scusiamo per l'accaduto.

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21 ottobre 2024

Ho ordinato e pagato 2 confezioni di un prodotto e ne ho ricevuta solo una. Sono in attesa di ricevere il prodotto mancante, segnalato venerdì. Lunedì sono stata informata del rimborso della merce mancante.

Risposta del venditore

Buongiorno il suo pacco è stato spedito come accordi grazie

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30 giugno 2024

Non è ancora possibile lasciare una recensione in quanti il prodotto, che inizialmente doveva arrivare venerdì, non è ancora arrivato

7 febbraio 2023

ordinato e pagato per scoprire successivamente che un prodotto non era disponibile

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Italia

Categoria: Salute e medicina

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