Farmaciagaudiana.it
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10 febbraio 2026

Desidero segnalare un episodio accaduto con un recente ordine, risoltosi in modo esemplare grazie all'intervento del venditore. Il pacco è arrivato regolarmente, ma all'apertura ho constatato la mancanza di alcune confezioni di medicinali. Dall'ispezione della scatola, è apparso evidente che era stata manomessa: era stata aperta dal fondo e richiusa con del nastro adesivo marrone da pacchi, applicato sopra la chiusura originale. Quest'ultima era un nastro personalizzato con la scritta "Farmacia Gaudiani", a dimostrazione che l'apertura illegittima non era avvenuta presso il punto vendita. Ho quindi immediatamente contattato la farmacia per segnalare l'accaduto. La loro reazione è stata estremamente professionale e risolutiva: Hanno prontamente provveduto all'invio delle medicine mancanti, senza attese o lunghe trafile. Si sono attivati in prima persona con il corriere per avviare tutte le necessarie procedure di recupero e di contestazione dell'accaduto. Questa esperienza mi permette di esprimere un sincero apprezzamento non solo per la professionalità e la collaborazione dimostrate, ma anche per la straordinaria efficienza del loro servizio clienti. Ho sempre ritenuto che la serietà di un'azienda si misuri soprattutto nella qualità del servizio post-vendita e nella gestione degli imprevisti: in questo caso, la Farmacia Gaudiani ha superato ogni aspettativa. Ringrazio ancora per l'ottimo intervento e per aver trasformato un potenziale disagio in una dimostrazione di affidabilità.

10 febbraio 2026

Prezzi buonissimi efficienza e rapidità nelle Consegne Diventerò sicuramente il loro cliente abituale.

9 febbraio 2026

Prezzo conveniente e consegna puntuale

9 febbraio 2026

Acquisto arrivato velocemente, ottima esperienza

9 febbraio 2026

Buona. Tempi brevi per la consegna. Per i risultati del prodotto occorre tempo

8 febbraio 2026

Soddisfatta, consegna rapida. Nell'elenco dei punti per il ritiro non vi è più quello vicino a me (Vendilo, via di Torrevecchia 1021, 00168), sono dovuta andare più lontano. Spero sia reinserito.

8 febbraio 2026

Venditore serio e affidabile. Prodotti perfetti. Tutto Ok

8 febbraio 2026

C'è una vasta offerta di prodotti e farmaci da banco a prezzi vantaggiosi. La comunicazione è stata semplice e chiara, la consegna velocissima e accurata. Super consigliata.

8 febbraio 2026

Ottimo servizio e serietà, tempi rispettati

7 febbraio 2026

perfetta tempi di consegna rapidissimi!

7 febbraio 2026

Sconsiglio vivamente di acquistare da questo sito, ci sono altri siti più seri e affidabili. Prezzi altissimi e farmaci arrivati in ritardo con scadenza ravvicinata. Contattato il servizio clienti che l’unica cosa che sa fare é offrirmi di restituire gli articoli a mie spese nonostante le condizioni di vendita non siano state rispettate. Ho segnalato l’accaduto al garante per un controllo doveroso.

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo davvero dispiaciuti di leggere una recensione che non indica il reale stato delle cose e che può essere fuorviante per gli altri clienti. Rispondiamo nuovamente per punti, come già fatto in privato e tramite Paypal dove abbiamo dimostrato che ciò che diceva non era reale: 1. La sua spedizione era in ritardo, come il 90% delle spedizioni avvenute nelle festività natalizie. Purtroppo non dipende da noi, tuttavia abbiamo avvisato preventivamente tutti i clienti del fatto che le spedizioni in quel periodo non rispettavano le normali tempistiche, per essere chiari e trasparenti prima dell'inserimento dell'ordine e non solo dopo. 2. Il prodotto acquistato aveva una scadenza di oltre 1 anno, nello specifico con scadenza 05/2027 quindi 1 anno e mezzo, e si trattava dell'ultimo lotto prodotto dall'azienda produttrice. 3. Il prezzo degli articoli è esposto, è una sua scelta se vuole acquistarli o meno, ma in questo caso ha acquistato un articolo che in quel momento aveva uno dei prezzi migliori sul web. Lasciare delle recensioni non veritiere non fa bene al commercio e alle attività, la invitiamo a rivedere il suo comportamento per non danneggiare anche altre attività

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6 febbraio 2026

Spedizione veloce, imballaggio perfetto. Sito web e chat whatsapp molto efficiente. A presto

6 febbraio 2026

Tutto perfetto …mi hanno dato anche dei campioni i gratuiti di una buonissima crema top

6 febbraio 2026

Molto bene

6 febbraio 2026

salve dato che volete la mia opinione dico la mia! allora ordinati 5 articoli(70 euro totali) vari di integratori e ben 4 con una scadenza di pochi mesi è questo mi è dispiaciuto tanto dato che una parte erano per mia mamma che prende al bisogno delle compresse al quindi scadranno e ci è rimasta molto male perche li dovra' buttare nella spazzatura dato che scadranno! mai successo stessi prodotto acquistate in altre farmacia online ma con scadenza anche 2 anni invece quelle vostre solo 2-3 mesi !non ci siamo con questo vostro metodo di disfarvene di prodotti in scadenza - fate scappare i cliente-

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace molto per l'inconveniente e comprendiamo il suo disappunto. Vogliamo rassicurarla che gli integratori hanno una scadenza di 5 mesi, non 2. Tuttavia, capiamo che questo possa non essere sufficiente per le sue esigenze. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti: saremo lieti di assisterla nella sostituzione dei prodotti con scadenze più lunghe. La sua soddisfazione è importante per noi e ci impegniamo a migliorare il nostro servizio. Grazie per aver condiviso la sua opinione.

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Categoria: Salute e medicina

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