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1 marzo 2026

Ho acquistato un prodotto ad un prezzo, mi sono visto recapitare un prodotto 30% minore ma allo stesso prezzo. Dopo mia richiesta, mi è stato detto che si erano sbagliati ma non ho ricevuto compensazioni sul prezzo.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente riscontrato. Dopo un'attenta verifica seguita alla sua segnalazione, abbiamo constatato che il prodotto ricevuto corrispondeva al codice ministeriale, tuttavia vi era un errore nel titolo che riportava un quantitativo in ML che non era corretto. Tuttavia, comprendiamo il suo disappunto e, per questo motivo, le abbiamo proposto un RESO A NOSTRE SPEDE CON RIMBORSO TOTALE DELL'ORDINE, che purtroppo è stato rifiutato da lei. Il rimborso non era possibile in quanto, il prezzo pagato corrispondeva all'articolo che ha ricevuto, l'errore era solo nel titolo. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti e ci auguriamo di poterla servire meglio in futuro. Cordiali saluti.

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7 febbraio 2026

Sconsiglio vivamente di acquistare da questo sito, ci sono altri siti più seri e affidabili. Prezzi altissimi e farmaci arrivati in ritardo con scadenza ravvicinata. Contattato il servizio clienti che l’unica cosa che sa fare é offrirmi di restituire gli articoli a mie spese nonostante le condizioni di vendita non siano state rispettate. Ho segnalato l’accaduto al garante per un controllo doveroso.

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo davvero dispiaciuti di leggere una recensione che non indica il reale stato delle cose e che può essere fuorviante per gli altri clienti. Rispondiamo nuovamente per punti, come già fatto in privato e tramite Paypal dove abbiamo dimostrato che ciò che diceva non era reale: 1. La sua spedizione era in ritardo, come il 90% delle spedizioni avvenute nelle festività natalizie. Purtroppo non dipende da noi, tuttavia abbiamo avvisato preventivamente tutti i clienti del fatto che le spedizioni in quel periodo non rispettavano le normali tempistiche, per essere chiari e trasparenti prima dell'inserimento dell'ordine e non solo dopo. 2. Il prodotto acquistato aveva una scadenza di oltre 1 anno, nello specifico con scadenza 05/2027 quindi 1 anno e mezzo, e si trattava dell'ultimo lotto prodotto dall'azienda produttrice. 3. Il prezzo degli articoli è esposto, è una sua scelta se vuole acquistarli o meno, ma in questo caso ha acquistato un articolo che in quel momento aveva uno dei prezzi migliori sul web. Lasciare delle recensioni non veritiere non fa bene al commercio e alle attività, la invitiamo a rivedere il suo comportamento per non danneggiare anche altre attività

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6 febbraio 2026

salve dato che volete la mia opinione dico la mia! allora ordinati 5 articoli(70 euro totali) vari di integratori e ben 4 con una scadenza di pochi mesi è questo mi è dispiaciuto tanto dato che una parte erano per mia mamma che prende al bisogno delle compresse al quindi scadranno e ci è rimasta molto male perche li dovra' buttare nella spazzatura dato che scadranno! mai successo stessi prodotto acquistate in altre farmacia online ma con scadenza anche 2 anni invece quelle vostre solo 2-3 mesi !non ci siamo con questo vostro metodo di disfarvene di prodotti in scadenza - fate scappare i cliente-

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace molto per l'inconveniente e comprendiamo il suo disappunto. Vogliamo rassicurarla che gli integratori hanno una scadenza di 5 mesi, non 2. Tuttavia, capiamo che questo possa non essere sufficiente per le sue esigenze. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti: saremo lieti di assisterla nella sostituzione dei prodotti con scadenze più lunghe. La sua soddisfazione è importante per noi e ci impegniamo a migliorare il nostro servizio. Grazie per aver condiviso la sua opinione.

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2 gennaio 2026

Purtroppo non ho ancora ricevuto il mio ordine…

1 gennaio 2026

Purtroppo non ho ancora ricevuto nessun pacco,quindi non ho possibilità di scrivere nulla di buono. Pagare ovviamente subito,ricevere a discrezione di chi consegna.

30 dicembre 2025

Pessima esperienza. Comprato prodotti il 17/12/25 e tutt'oggi (30/12/25) non è arrivato nulla. Dovevo iniziare la terapia e non posso.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace sinceramente per l'esperienza negativa. Abbiamo avvisato dei ritardi dovuti a circostanze straordinarie. La consegna è stata tentata, ma ci risulta che sia stata rifiutata. Siamo qui per risolvere la situazione e assicurarci che riceva i prodotti necessari. La preghiamo di contattarci per trovare una soluzione rapida. Grazie per la comprensione.

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19 dicembre 2025

Non ho ancora ricevuto l'ordine fatto il 7 dicembre, oggi è giorno 19...

4 dicembre 2025

buon giorno, purtroppo è negativa.. ho acquistato pagato mediante bonifico anticipatamente e la merce non è mai arrivata. Pur comprendendo che la responsabilità è in capo al corriere la struttura ha avuto un disservizio e ad oggi non ho alcun riscontro nè di una futura consegna nè di un rimborso

26 ottobre 2025

Non sono per niente contenta perché il pacco doveva arrivare entro 24/48 ore e invece sono passati 6 giorni. Purtroppo avevo dei medicinali che dovevano rimanere al freddo

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza. Desideriamo precisare che, come indicato sul nostro sito, i tempi di consegna previsti sono di 24-72 ore lavorative dalla data di spedizione e nel suo caso la spedizione ha rispettato le tempistiche dichiarate. Tuttavia, comprendiamo l'importanza della tempestività, specialmente per prodotti sensibili come i medicinali. La invitiamo a contattarci per ulteriori chiarimenti o assistenza. Cordiali saluti.

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12 agosto 2025

Tempi lunghissimi per un'azienda che vende farmaci, ordine consegnato dopo 11 giorni .... ( dopo aver inviato 3mail.... con richiesta di rimborso, INCONCEPIBILE )

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l'esperienza negativa che ha vissuto. Comprendiamo quanto sia importante ricevere i farmaci in tempi rapidi e ci scusiamo profondamente per il ritardo nella consegna. Purtroppo, i recenti scioperi in molte sedi dei corrieri hanno causato ritardi imprevisti. Stiamo lavorando duramente per migliorare il nostro servizio e prevenire situazioni simili in futuro. La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione. Siamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti, [Il tuo Nome]

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1 aprile 2025

Mi hanno inviato uno dei due prodotti ordinati sbagliati. ho chiesto la sostituzione e mi hanno risposto che era possibile solo pagando di nuovo le spese di spedizione e quelle per l'incasso alla consegna.

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo dispiaciuti nel leggere una recensione non veritiera, che non descrive la reale esperienza di acquisto. Come già spiegato più volte telefonicamente, ha acquistato LEI l'articolo errato, non si tratta di un nostro errore di spedizione. Come può vedere anche dal riepilogo dell'ordine che le viene inviato un minuto dopo averlo effettuato tramite mail, la merce che lei ha aggiunto al carrello e poi ha acquistato è ben chiara. Come da politiche di reso trasparenti ed esposte sul sito, se vuole effettuare il reso o la sostituzione di un articolo che HA ACQUISTATO PER SBAGLIO, quindi per un errore non causato da noi, le spese di reso sono a CARICO DEL CLIENTE. Saluti.

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11 dicembre 2024

È la seconda recensione che mando ma il codice sconto non è mai arrivato. Inoltre ribadisco la scarsa qualità dell'imballaggio, prodotti arrivati aperti

Risposta del venditore

Gentile cliente, il nostro servizio clienti è sempre disponibile, se ci avesse contattati avremmo sostituito i prodotti eventualmente arrivati danneggiati, come prassi.

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26 agosto 2024

Quando ho fatto l'ordine ho pagato anche la borsa termica, però hanno mandato il farmaco senza.

Risposta del venditore

Gentile cliente, è stato prontamente emesso il rimborso per l'articolo non ricevuto.

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21 agosto 2024

Da premettere che ancora non ho ricevuto il pacco, nonostante abbia pagato una somma maggiore per avere la consegna accelerata e invece è stata lenta ugualmente. Mi dispiace ma questa volta non sono soddisfatta del servizio.

Risposta del venditore

Gentile cliente, come indicato sul sito e nel carrello, gli ordini effettuati dal giorno 09/08 al giorno 16/08 venivano spediti il giorno 19/08 giorno in cui è avvenuta la sua spedizione, consegnata poi il giorno 22/08

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16 agosto 2024

Purtroppo non ho belle parole ,non ho ricevuto l'ordine e non riesco a mettermi in contatto con voi

Trasparenza con Feedaty

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Categoria: Salute e medicina

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