Farmaciagaudiana.it
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4,8 /5

Ultima recensione: 16 maggio 2025

6 marzo 2025

Il prodotto non corrisponde a quello messo in vendita

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback. Desideriamo assicurarle che il prodotto da lei ricevuto è conforme a quanto mostrato sul nostro sito. Tuttavia, comprendiamo l'importanza della sua soddisfazione e la invitiamo a contattarci direttamente per risolvere qualsiasi eventuale discrepanza. Siamo a sua completa disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti

24 febbraio 2025

Se il formato di un prodotto non è più disponibile per produzione non bisognerebbe farlo acquistare dal cliente senza sapere che non gli arriverà come tale.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo per l'inconveniente causato dal cambiamento di packaging del prodotto. Purtroppo, a volte le modifiche non vengono comunicate tempestivamente. Le confermiamo che il reso è stato effettuato cosi come il rimborso e stiamo lavorando per migliorare la comunicazione. La ringraziamo per la comprensione e restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti.

1 gennaio 2025

Ho fatto l’ordine il 22 dicembre, oggi è il primo gennaio e non è ancora arrivato. Capisco le feste, ma da 48 ore a 9 giorni… ho fatto presente su whatsapp che il corriere indica un generico “problema di consegna” (però hanno il mio numero e non mi hanno chiamato, quindi non credo di poterlo risolvere), ma non mi hanno risposto UPDATE: dopo la recensione sono stata contattata e mi hanno detto che dal 22 al 31 (data della recensione) ci sono stati solo due giorni lavorativi. Oggi però è il 3 e il pacco non è ancora arrivato…

Risposta del venditore

Gentile cliente, come detto anche da un nostro operatore, sul nostro sito è espressamente indicato che nel periodo in cui lei ha acquistato, non erano validi le normali tempistiche di consegna, e non per causa nostra. Aldilà di tutto però, la sua Spedizione è in consegna per oggi nel terzo giorno lavorativo dalla data di spedizione, quindi in ogni caso ha rispettato le normali tempistiche di consegna che sono di 1-3 giorni LAVORATIVI. La invitiamo la prossima volta a contattarci prima dell'ordine se ha bisogno di ulteriori informazioni sui tempi di consegna, per evitare recensioni che non rispecchiano la realtà e vanno ad influire negativamente sulle metriche ingiustamente.

26 dicembre 2024

Purtroppo mi hanno inviato un prodotto diverso da quello ordinato.Si sono offerti di inviarmi quello giusto con una differenza prezzo che lo faceva costare piu'di quanto si trova nelle Farmacie della mia zona.Di conseguenza ho rifiutato la sostituzione mi tengo un articolo che non mi serve ma non voglio piu'a che fare con questo fornitore.Saluti

Risposta del venditore

Gentile cliente, ha richiesto lei un prodotto errato, al nostro operatore telefonico ha fornito il codice articolo ed il prezzo e le è stata data conferma prima della chiusura dell'ordine. La sostituzione del prodotto prevedeva una differenza in quanto hanno costi diversi, ma non abbiamo commesso noi l'errore come già spiegatole.

18 ottobre 2024

Non ho ricevuto il buono sconto di 5 € nel pacco del mio primo acquisto. Non ho avuto accreditati i punti Payback visto che ho comprato sul loro sito.

Risposta del venditore

Gentile cliente, il cupon le è stato correttamente fornito quando richiesto. Prima che rilasciasse la recensione ci aveva chiesto dell'accredito payback e le avevamo già detto che le transazioni di Payback ci vengono inviate mensilmente, quindi avrebbe ricevuto l'accredito il mese successivo.

24 giugno 2024

Tempi di spedizione lunghi.

Risposta del venditore

Gentile cliente, come può vedere anche dal tracking la consegna è avvenuta in 2 giorni lavorativi dalla data di spedizione, ovvero in tempi del tutto regolari.

13 dicembre 2023

Per la seconda volta era prevista la consegna (ieri l'altro e oggi) ma nulla di fatto. Confermo la inaffidabilità di GLS, ma voi vi ostinate a difenderla.

Risposta del venditore

Gentile cliente, non difendiamo GLS, semplicemente come scritto anche sul sito, nei giorni di natale TUTTE le spedizioni con tutti i corrieri subiscono dei rallentamenti. In ogni caso, contrariamente alla recensione, la sua spedizione è stata consegnata.

4 settembre 2023

Credevo di aver acquistato i prodotti nella immagine ed invece ne arrivano altri.Nella fattispecie,ho ordinato due "tubi di creme"con fattore protettivo 30 e mi arrivano due flaconi con "fluido". Ho scritto una mail e mi viene risposto che sono gli stessi ma che cambia il packaging.Non è lo stesso prodotto!Io volevo la crema.

24 agosto 2023

Ok per quanto riguarda I farmaci. Pessima la consegna, il corriere è entrato in casa in autonomia

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo dispiaciuti per l'errore del corriere tuttavia la recensione negativa va riferita a loro e non al nostro modo di operare.

4 agosto 2023

Ho acquistato 2 confezioni di dissenten a 7.24 l'uno...l'immagine riportata sul sito era da 15 compresse invece sono state consegnate 2 confezioni da 10 compresse!!!!!

Risposta del venditore

Gentile cliente, come le abbiamo ampiamente spiegato, il titolo, la descrizione ed il codice prodotto riportavano correttamente che l'articolo acquistato fosse da 10 compresse.

25 aprile 2023

l'apparecchio sembra funzionare . le spiegazioni lasciano un po a desiderare . l'assistenza post vendita non sembra esistere ho scritto una mail chiedendo informazioni non ho avuto alcuna risposta questo non mi è piaciuto . se MagnetoCare funziona lo saprò solo fra tre mesi . speriamo bene ..

Risposta del venditore

Gentile cliente, non siamo i produttori dell'apparecchio ma dei rivenditori. Le abbiamo fornito le informazioni che rilascia l'azienda, presenti anche sul manuale che ha ricevuto nell'articolo.

22 gennaio 2023

Tempi di consegna troppo lunghi. Ma velocissimi nel prendere i soldi sul conto del Cliente....Se si vendono medicinali bisogna essere più rapidi nelle consegna. I prodotti devono essere conservati al meglio, che ne so io se il corriere Gls ha dei posti appositi dove tenere gli sciroppi o le compresse? Vendete medicine e no scarpe, forse è il caso di rivolgersi ad un Corriere adeguato.

23 dicembre 2021

Tempi troppo lunghi per la consegna. Sono trascorsi 6 gg. dall'ordine e ancora non ho ricevuto nulla.

Risposta del venditore

Gentile cliente, l'ordine risulta consegnato il giorno 24/12. Abbiamo letto la sua recensione negativa e siamo molto dispiaciuti in quanto, come abbiamo comunicato anche sul sito invitavamo gli utenti ad effettuare gli ordini entro il 16/12 per non subire gli inevitabili ritardi dovuti alle festività natalizie. Il suo ordine è stato effettuato il 17/12, e spedito nel primo giorno LAVORATIVO successivo quindi il giorno 20/12 e consegnato in 3 giorni lavorativi nonostante le festività natalizie.

6 maggio 2021

Il pacco è arrivato in ritardo e la confezione all'interno era rovinata. Fortunatamente le compresse non sono state danneggiate.

Risposta del venditore

Gentile cliente, Siamo dispiaciuti se la confezione si è rovinata durante il trasporto. Il pacco è arrivato in 3 giorni e non è dipeso da noi, purtroppo il corriere ha impiegato un giorno in più.

16 marzo 2021

ordine consegnato nei tempi, peccato che le mascherine sono inutilizzabili per via degli elastici troppo piccoli

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

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