Farmacia Guacci
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7 agosto 2024
Gentili e disponibili
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7 agosto 2024
La merce è’ arrivata caldissima ( integratori che si saranno deteriorati sicuramente) dopo 7 giorni dall’acquisto. Esperienza pessima
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per l'accaduto. E' un peccato che non ci abbiamo contattato telefonicamente o tramite email per illustrarci la problematica. Saremmo stati a completa disposizione per la sostituzione dei prodotti. Cordiali Saluti Team Farmacia Guacci
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7 agosto 2024
Ottima. Celeri e confezione ben sigillata
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5
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7 agosto 2024
Tutto perfetto! Precisi, e spedizione velocissima. Consigliati
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7 agosto 2024
Ottimo, tutto ok, tempi rapidi e prezzi molto buoni
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5
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7 agosto 2024
Perfetto
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7 agosto 2024
La farmacia online di cui ci si può fidare...
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7 agosto 2024
Anche questa volta precisi e puntuali nella spedizione. Scatole integre!
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5
/5
7 agosto 2024
Ottimi prodotti arrivati in tempi brevi ottimo il tracciamento
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5
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7 agosto 2024
Ottima
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7 agosto 2024
Acquistato prodotto in sconto arrivato in breve tempo e ben confezionato .ottimo servizio
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4
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7 agosto 2024
L'ordine è stato evaso rapidamente e senza problemi.
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7 agosto 2024
Acquisto facile, ottimi prezzi, spedizione rapida, pacco ben confezionato. Consigliatissima
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5
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7 agosto 2024
tutto come da descrizione, pacco ben sigillato. prezzi convenienti su molti prodotti. grazie
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1
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7 agosto 2024
Il sito non funzionava e non ho potuto usufruire di uno sconto che scadeva proprio il giorno dopo del mio acquisto. Mando email dove ovviamente non ricevo risposta. Chiamo il servizio cliente il lunedì ( ho provato ad acquistare dal sabato , domenica scadeva il buono ma il sito continuava a bloccarsi) e ovviamente se ne sono lavati le mani. Concludo comunque l'ordine dimenticando un prodotto all'acquisto, mando nell'immediato una email per aggiungerlo e li mi rispondono che dovevo fare un nuovo ordine ( mai capitato una cosa del genere ,comprensibile solo se fosse stato in fase di preparazione o già spedito , ma ovviamente non era così dato che è stato spedito tranquillamente dopo1 giorno e mezzo ). Infine per completare il tutto, nel viaggio si erano aperti due di tre detergenti che avevo comprato rovinando praticamente tutto quello che avevo acquistato di medicine. Neanche l'accortezza di metterli "intelligentemente " separati e imbustati, così come mi è sempre capitato durante i miei acquisti importanti online . Più di 200 euro di acquisti buttati . Mai piu
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per la recensione rilasciata. Ci teniamo però a chiarire diversi punti relativi alla sua lamentela: 1)CODICE SCONTO: I codici sconto, come da regolamento, sono attivi sono a scadenza indicata regolarmente sul sito; il sito è stato regolarmente funzionante in quanto tantissimi altri clienti, che hanno fatto l'ordine sia prima che dopo di lei, hanno tranquillamente applicato lo sconto. Inoltre, telefonicamente, le è stato fornito comunque un codice sconto che le ha permesso di ottenere più di 11 euro di sconto. 2) INTEGRAZIONE ORDINE: Avendo fatto lei il pagamento con carta di credito effettuare l'integrazione avrebbe necessitato l'elaborazione di un nuovo ordine; non comprendiamo quale fosse la difficoltà nel farlo. 3) PACKAGING: Tutti i nostri pacchi vengono spediti con carta da imballaggio e pluriball; purtroppo episodi di questo tipo possono accadere e sono dovuti dal modo in cui i corrieri gestiscono i pacchi; ovviamente episodi di questo tipo vengono regolarmente da noi gestiti con il cambio dei prodotti danneggiati e inutilizzabili. Cordiali Saluti Team Farmacia Guacci
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

La farmacia Guacci offre esperienza, cortesia e professionalità ai propri clienti dal 1970, avvalendosi di personale qualificato e costantemente aggiornato. Il principale obiettivo è di informare i cittadini sulle più frequenti patologie, anche attraverso la distribuzione di materiale informativo sulla prevenzione. Il nostro team di farmacisti, con la propria competenza e professionalità, ti suggerisce e ti consiglia i prodotti utili per il tuo benessere. Sul nostro sito trovi una vasta gamma di prodotti per il benessere, la salute e la bellezza, tutti contraddistinti da un’elevata qualità ad un ottimo prezzo.
Farmacia Guacci (Utente Attivo)
Via Nocera 78
80053 Castellammare di Stabia (NA)
Italia
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Tel. 0818711068

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