Farmacialoreto
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8 gennaio 2026

quick delivery

7 gennaio 2026

Ottima esperienza. Venditore super affidabile. I prodotti sono arrivati ben imballati.

7 gennaio 2026

non è la prima volta che acquisto da farmacialoreto, mediamente rispettano quanto loro indicano durante la vendita la consegna avviene in 48/72 ore ( non sempre) pagando circa 4 euro questa volta però si sono superati ordinato il 24 dicembre... spedito il 27 arrivato ad anni nuovo il 3. sinceramente una stella è già troppo. secondo me se non indicano entro quanto avverrà la consegna uno che acquista non si crea delle aspettative. ho contattato il servizio clienti su wzp ergo avuto risposte ambigue.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci scusiamo innanzitutto se il personale le sia sembrato ambiguo. Le assicuriamo che non è quanto da noi auspicato, anzi prendiamo sul serio la sua segnalazione per rassicurarla e garantirle un'esperienza positiva al prossimo acquisto. Ci dispiace per il ritardo legato al periodo in corso, tuttavia ci preme precisare che le spese di spedizione sostenute sono per il mancato raggiungimento della soglia minima per averle gratis e non per la spedizione fast. Cordiali Saluti

7 gennaio 2026

Ho ordinato dei farmaci il 24 dicembre, consapevole che le festività avrebbero rallentato le consegne. Il 27 dicembre l'ordine è stato contrassegnato come spedito ma il 31/12 non era ancora stato ritirato dal corriere. Ho scritto per assistenza il 31/12, il 2/01, il 5/01 e il 7/01. Non sono riuscita a parlare con nessuno, nonostante avessi chiesto di essere richiamata. Mi hanno sempre risposto su whatsapp o via mail rassicurandomi che stanno seguendo il caso ma, ad oggi, nulla si è mosso. Mi spiace molto dover scrivere queste cose perché in passato il servizio era stato soddisfacente.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie per aver trovato il tempo di condividere il suo feedback. Ci scusiamo per i disagi subiti e desideriamo assicurarle che la Sua segnalazione è in gestione. Presto riceverà il Suo acquisto. Cordiali Saluti

7 gennaio 2026

Sono molto soddisfatta della mia esperienza con Farmacia Loreto Gallo. La consegna è stata rapida e i prodotti erano di qualità con prezzi competitivi. Inoltre il servizio clienti è stato molto disponibile e professionale. E poi ho ricevuto anche dei prodotti omaggio, ben chiusi in una busta.

7 gennaio 2026

Pur avendo pagato i prodotti non li ho ricevuti. Sto preparando una diffida!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, il Suo ordine è "pronto per il ritiro" dal 29/12 presso la farmacia selezionata in fase di acquisto, come da email inviata e come aggiornamento dello stato dell'ordine sul Suo account Loreto. Ci dispiace non aver ricevuto alcuna Sua segnalazione in merito, ma soprattutto che non sia ancora in possesso del Suo acquisto. Abbiamo avviato delle verifiche con il nostro team. Sarà nostra cura aggiornarla per email. Il nostro customer care è a Sua disposizione omnia canale per assistenza. Buon Anno

7 gennaio 2026

Ottimo …

7 gennaio 2026

Sto ancora aspettando l’ordine

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Grazie per aver trovato il tempo di condividere il suo feedback. Ci scusiamo per i disagi subiti e desideriamo assicurarle che abbiamo preso in carico la Sua segnalazione ed avviato delle verifiche con il corriere che ha in gestione la Sua spedizione. Siamo a Sua completa disposizione per assistenza. Cordiali Saluti

7 gennaio 2026

Ordine fatto il 22 dicembre e arrivato il 5 gennaio. Richiesta assistenza fatta il 4 gennaio risposta ricevuta il 7 gennaio. Poi per carità, è arrivato tutto ma di sicuro la spedizione 24/48h è un miraggio.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Siamo lieti ci abbia segnalato l'accaduto. Ci scusiamo per il disagio, sarà nostra premura adottare le misure utili al fine di garantirle in futuro un'esperienza d'acquisto soddisfacente. Ci auguriamo di beneficiare della Sua comprensione e di averla ancora tra i nostri clienti. Cordiali Saluti

7 gennaio 2026

Molto professionali, precisi e celeri nelle consegne. Consiglio vivamente.

7 gennaio 2026

Acquisto sempre da voi con ritiro presso farmacia , ma questa volta ho ordinato e pagato un fondotinta della la Roche posay ed è arrivato con l polvere compatta danneggiata

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace per l'accaduto, ancor più apprenderlo ora senza alcuna segnalazione dal giorno del ritiro (18 dicembre u.s.). Il nostro customer care è a Sua disposizione omnia canale per assistenza. Cordiali Saluti

7 gennaio 2026

I tempi di consegna non rispettati , ordine evaso parzialmente e con prodotti alternativi. Esperienza da non ripetere.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace e scusiamo profondamente del ritardo e l'evasione parziale del Suo ordine, tuttavia è doveroso precisare che non è nostro costume consegnare prodotti alternativi a quelli ordinati. La invitiamo pertanto ad inviarci attestazione fotografica di quanto ricevuto con lotto e codice a barre siano ben visibili, non avendo il nostro customer care ricevuto alcuna segnalazione a riguardo. Saremo lieti di assisterla nel miglior dei modi. Cordiali Saluti

7 gennaio 2026

ordine fatto il 23-12-24 , non ancora ricevuto il 07-01-26

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Grazie per aver trovato il tempo di condividere il suo feedback. Ci scusiamo per i disagi subiti e desideriamo assicurarle che stiamo prendendo in carico la Sua segnalazione. Siamo a Sua completa disposizione per assistenza. Cordiali Saluti

6 gennaio 2026

E' andato tutto bene, ma essendoci le festività ho dovuto attendere diversi giorni affinchè il corriere prendesse in carico il pacco, e a Natale non avevo la confezione che volevo regalare, ma l'ho poi data quando è arrivata

6 gennaio 2026

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Via Michelangelo Schipa n. 23-35
80122 Napoli
Italia
Partita IVA 09087891215
Tel. 081.761.32.03

Fax 081.248.67.17

Categoria: Salute e medicina

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