Farmacialoreto
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1
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30 marzo 2026
ordine non conforme a ciò che avevo chiesto ,richiesta di reso andata a vuoto , ho chiesto più volte di mandarmi istruzioni per il reso senza nessuna risposta , mai più
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace leggere la Sua recensione negativa, dal momento che in risposta alla sua segnalazione Le abbiamo chiesto di inviarci foto dimostrative del prodotto ricevuto, per aiutarci a risolvere il problema il più presto possibile, richiesta d oggi disattesa. Le ricordiamo che il nostro customer care è a Sua disposizione omnia canale per assistenza Saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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5
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29 marzo 2026
Ottimo servizio .....molto soddisfatta
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4
/5
29 marzo 2026
Ottimi prezzi, buon imballo dei prodotti. Acquistando spesso creme viso di diverse marche, mi aspetterei qualche campione in omaggio che per il momento non ho ricevuto.
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5
/5
29 marzo 2026
Esperienza più che positiva, sconti eccezionali, pacco arrivato integro dopo pochi giorni, bravi complimenti
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4
/5
29 marzo 2026
Prodotto integro Tempo di consegna da migliorare, troppo lungo
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1
/5
29 marzo 2026
Pessima comunicazione e prodotti acquistati non disponibili
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace non abbia ricevuto la comunicazione di ordine evaso parzialmente e per aver disatteso le Sue aspettative per la gestione del Suo ordine. Ci scusiamo e ci auguriamo possa darci la possibilità di mostrarle in futuro la qualità del nostro servizio. Saluti dal Gruppo Farmacie Italiane
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29 marzo 2026
Pessimi nella tempestività della comunicazione e sopratutto nella spedizione. Mentre il sito riporta consegna in 24/72 ore tramite Corriere Espresso Sda/Ups/Dhl. Invece consegnano dopo 10 giorni con licciardi (che ritira e consegna quando gli pare)
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione. Ci dispiace abbia vissuto un'esperienza deludente. Terremo conto del suo riscontro e lavoreremo per migliorare i nostri processi. Saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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29 marzo 2026
Pessimi nella tempestività della comunicazione e sopratutto nella spedizione. Mentre il sito riporta consegna in 24/72 ore tramite Corriere Espresso Sda/Ups/Dhl. Invece consegnano dopo 10 giorni con licciardi (che ritira e consegna quando gli pare)
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione. Ci dispiace abbia vissuto un'esperienza deludente. Terremo conto del suo riscontro e lavoreremo per migliorare i nostri processi. Saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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5
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29 marzo 2026
Sono rimasta stupita e molto soddisfatta del prezzo e del servizio, impeccabile e veloce. Consigliatissimo
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1
/5
29 marzo 2026
Modello e numero sbagliato, mi hanno risposto che ho sbagliato io. No comment
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, come può verificare in autonomia consultando la conferma d'ordine, dal riepilogo del suo ordine il prodotto ricevuto risulta corretto nel modello e nel numero. Ci dispiace abbia sbagliato a selezionare il prodotto, che, se vuole, può rendere, come comunicato dal nostro customer care. Saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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1
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29 marzo 2026
La spedizione, che stando alle politiche aziendali pubblicizzate sul loro sito, doveva essere consegnata in 24/72 ore, è arrivata il 25.03.2026, dopo più di 10 giorni. Inoltre il corriere a cui si affidano, INPOST, senza fare nemmeno 1 tentativo di consegna, ha scritto di averne fatti ben 3, di cui il primo addirittura prima che il pacco fosse arrivato alla sua filiale di zona, per poi lasciarlo in un punto di ritiro. Peggio di così non poteva andare e a questo punto, gli articoli acquistati, verranno forse usati il prossimo inverno. Ora capisco le tante recensioni negative che sta totalizzando la Farmacia Loreto Gallo, che tempo addietro era iper affidabile. Lasciate perdere che è meglio!
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per il feedback. Ci dispiace di non essere stati all’altezza delle sue aspettative in questa occasione e saremo lieti di rimediare! Vorremmo invitarla a darci un’altra possibilità per dimostrare la qualità del nostro servizio. Saluti dal Gruppo Farmacie Italiane
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5
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29 marzo 2026
Tutto perfetto bravi continuate cosi
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1
/5
29 marzo 2026
Mi spiace dover comunicare che ad oggi non è arrivato il pacco e mi è stato impossibile contattare il servizio clienti della farmacia perché non risponde mai nessuno
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per le difficoltà riscontrate nel contattarci e la mancata ricezione del pacco. Desideriamo informarla che il servizio assistenza è attivo omnia canale e non solo telefonicamente. Il pacco è pronto per il ritiro presso un punto individuato dal corriere e visualizzabile sul tracking., a seguito diversi tentativi falliti per destinatario assente. Saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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2
/5
29 marzo 2026
Spedizione estreme lenta arrivato dopo più di una settimana.
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Gentile Cliente, La ringraziamo per il feedback. Ci dispiace di non essere stati all’altezza delle sue aspettative in questa occasione e saremo lieti di rimediare! Vorremmo invitarla a darci un’altra possibilità per dimostrare la qualità del nostro servizio. Saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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5
/5
29 marzo 2026
Ordine fatto per la prima volta. I prodotti sono arrivati integri, buona qualità e spedizione in tempi brevi. Consiglio questa azienda. Grazie.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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