Farmacialoreto
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3 febbraio 2026

Merce ordinata il 19/01/2026 è arrivata il 28/01/2026 senza che nessuno mi avvisasse. Quando ho chiesto informazioni circa la consegna mi hanno detto che era stato spedito ma il corriere l'ha presa in carico il 26/01/2026, quindi non dipende dal corriere.

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo dispiaciuti per il rallentamento nella lavorazione del Suo ordine e ci scusiamo per eventuali difficoltà arrecate. Il motivo del ritardo è stato verificato e risolto. Siamo certi di poterle offrire il nostro migliore servizio al prossimo acquisto. La ringraziamo per averci preferiti, Cordialmente Il team di Farmacialoreto.it

2 febbraio 2026

ornai le consegne sono a sentimento se va bene una settimana dopo vari solleciti e già la seconda o terzq volta che accade sempre una scusa e poi dopo solleciti finalmente ti arriva il pacchetto ormai Loreto Gallo non e più la stessa o x risparmiare si affida a corrieri poco validi

Risposta del venditore

Gentile cliente, il nostro obiettivo è una spedizione celere ed una pronta consegna dei nostri prodotti. Siamo dispiaciuti nel leggere la Sua insoddisfazione per il ritardo nella ricezione dell'ordine. Le assicuriamo si sia trattato di un episodio non voluto e sporadico. Saremo felici di avere la possibilità di farla ricredere. Cordiali saluti dal team Farmacialoreto.it

2 febbraio 2026

Spedizione perfetta,pacco chiuso bene ed ho trovato un bel regalo

2 febbraio 2026

Tempi di consegna troppo lunghi

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci spiace per il ritardo nell'evasione del suo acquisto. Comprendiamo quanto sia deludente attendere più del previsto. Ci teniamo a rassicurarla di averne risolto la causa. Cordiali Saluti dal team Farmacialoreto.it

2 febbraio 2026

L’ordine non é arrivato nonostante la dicitura INDURIZZO DI SPEFIZIONE

Risposta del venditore

Gentile cliente, come comunicatole più volte dal servizio clienti, in fase d'ordine ha selezionato la consegna presso una Farmacia da lei scelta durante l'acquisto. Come da comunicazione inviatale, La spedizione è disponibile per il ritiro dal 22/01/2026. Abbiamo provato a stabilire anche un contatto telefonico con lei, ma non ha fornito riscontro. Qualora dovesse necessitare di ulteriori chiarimenti, la invitiamo a contattarci, il customer care resta sua disposizione. Cordialmente, il Team Farmacia Loreto

2 febbraio 2026

Lenti nella consegna, comunicazione scarsa, il corriere non ha suonato ha messo il pacco fuori dal portone

Risposta del venditore

Gentile cliente, il Customer è sempre disponibile per offrire tutta l'assistenza di cui i nostri clienti necessitano. L'assistenza clienti ha subito gestito la sua richiesta inoltrata a mezzo mail e le ha fornito il tracking di spedizione. Ci scusiamo se la sua spedizione è stata consegnata con qualche giorno di ritardo, lo stesso è stato purtroppo dovuto al periodo di lavoro molto intenso per i corrieri. Siamo certi di poterle offrire il nostro migliore servizio al prossimo acquisto. La ringraziamo per averci preferiti, Cordialmente Il team di Farmacialoreto.it

2 febbraio 2026

Ho ordinato due articoli in data 21/01 e ad oggi, 02/02 non sono ancora arrivati. Se potessi, metterei 0 stelle. Pessimo servizio.

Risposta del venditore

Gentile cliente, il Customer è sempre disponibile per offrire tutta l'assistenza di cui i nostri clienti necessitano, ci spiace che non ci ha contatto per segnalare il ritardo nella ricezione del suo ordine. Il vettore ha provato ad effettuare la consegna, ma è risultato assente al passaggio del corriere. La invitiamo a monitorare il tracking di tracciabilità inoltratole a mezzo mail al fine di poter garantire la presenza in casa non appena l'ordine sarà in consegna. Qualora avesse bisogno, La esortiamo a scriverci una mail, all indirizzo ordini@farmacialoreto.it, oppure un messaggio tramite whatsapp o i canali social. Saremo felici di accogliere le Sue richieste e risolvere eventuali problematiche presentatesi. Il team Farmacialoreto.it Le augura buon proseguimento di giornata.

2 febbraio 2026

metto 1 visto che non avete considerato lo zero la prima esperienza? pessima , a distanza di una settimana dal mio sollecito per il mio ordine non è ancora stato consegnato, mi avevate assicurato la consegna in max 72 ore come da vostra pubblicità. saluti

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo dispiaciuti per il rallentamento nella lavorazione del Suo ordine e ci scusiamo per eventuali difficoltà arrecate. Ci scusiamo sinceramente se le consegne non sono state all’altezza delle sue aspettative; stiamo lavorando per risolvere i rallentamenti logistici. La sua spedizione è in transito, le abbiamo inoltrato tutti i dettagli relativi alla tracciabilità. Le consigliamo di verificare la ricezione delle nostre comunicazioni anche all'interno della posta indesiderata Saremo felici di avere la possibilità di farla ricredere. Cordiali saluti dal team Farmacialoreto.it

2 febbraio 2026

Soddisfatta

2 febbraio 2026

Acquisto arrivato in tempi rapidi

2 febbraio 2026

spedizione veloce, tutto bene. grazie

2 febbraio 2026

Tempo di consegna troppo lungo

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo per l'attesa e La ringraziamo per la pazienza e comprensione. Cordiali Saluti

2 febbraio 2026

Purtroppo ho fatto 2 ordini,il primo ho avuto rimborso per mancanza di prodotto (quando fai l ordine dovrebbero sapere se il prodotto è disponibile) il secondo lo stesso prodotto ancora rimborsato e l' altro prodotto dal 18 gennaio che ho fatto l' ordine ancora non mi è arrivato, mi dispiace ma non farò più ordini

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio arrecato dalla mancanza del prodotto e conseguenziale rimborso. La informiamo che l'ordine è stato spedito e che presto potrà ritirarlo. Cordiali Saluti

2 febbraio 2026

Tutto in regola , arrivato imballato bene, c'è stato un piccolo ritardo con la spedizione ma è stato avvisato subito via email. Ho acquistato qui perché ho trovato un prodotto con un prezzo molto basso ed è arrivato perfetto con scadenza lontana ,nulla da criticare. Alla prossima.

2 febbraio 2026

Pessima, I prodotti sono arrivati con molto ritardo, nessuna comunicazione, un pacco non tracciabile, nulla di nulla, non acquisterò mai più da loro

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo profondamente dispiaciuti per l'accaduto. Non era nostra intenzione farla attendere. Ci auguriamo di beneficare della Sua comprensione e di riaverla presto come Cliente. Cordiali Saluti

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Informazioni sull'azienda

Benvenuto/a, siamo orgogliosi di essere da quasi 20 anni un punto di riferimento per la salute ed il benessere dei nostri clienti; siamo convinti che la nostra missione può essere svolta unicamente con passione e amore per il prossimo. Essere al fianco del nostro cliente, offrire il consiglio giusto e la risposta alle diverse necessità ci hanno spinto a ricercare sempre il meglio, per offrire sempre di più. Presso la nostra farmacia potrai effettuare Autoanalisi del sangue, avere Consulenze nutrizionali specifiche, scegliere tra alimenti ipocalorici, naturali e oltre 40.000 prodotti senza glutine.

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Via Michelangelo Schipa n. 23-35
80122 Napoli
Italia
Partita IVA 09087891215
Tel. 081.761.32.03

Fax 081.248.67.17

Categoria: Salute e medicina

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