Farmacialoreto
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27 marzo 2026
Consegna puntuale, articolo conforme
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27 marzo 2026
Orribile...ho ordinato lo stesso prodotto due volte e non mi è mai arrivato. Impossibile avere risposte precise. Davvero tre settimane di attesa senza ricevere il prodotto non è accettabile.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo profondamente dispiaciuti per l'accaduto, tuttavia ci dispiace leggere che non ha ricevuto risposte precise, nonostante l'assistenza fornita dal nostro customer care. La Sua richiesta di nuova spedizione è in lavorazione. Non appena il pacco verrà affidato al corriere, Le sarà inoltrato il nuovo tracking. Cordiali Saluti
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27 marzo 2026
Pessimo servizio. Più di una settimana per consegnare. Mi arrivano dei biscotti senza glutine completamente polverizzati chiedo un rimborso o una nuova spedizione e mi dicono che devo fare il reso. Cosi magari poi li avrebbero venduti a qualche altro malcapitato.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace aver disatteso le Sue aspettative e ci scusiamo, tuttavia un prodotto oggetto di reclamo va reso fino a diverse disposizioni scritte del venditore e nessun rimborso o sostituzione può essere gestita se lo stesso non rientra. Il coupon offerto dal nostro customer care è a Sua disposizione, per essere generato, qualora volesse usufruirne. Cordiali Saluti
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5
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27 marzo 2026
Ottima e spedizione veloce
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2
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27 marzo 2026
Pessimo servizio. Ordine decurtato senza nessun avviso. Inviato prodotto errato.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per l'evasione parziale del Suo ordine e la mancata ricezione della relativa comunicazione. Ci scusiamo altresì per l'errore umano commesso in fase di allestimento ordine. Il nostro customer care è a Sua disposizione per ulteriore assistenza. Cordiali Saluti
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1
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27 marzo 2026
Pessima esperienza non so se a causa del corriere o altro a oltre tre settimane dall’ordine non ho ancora ricevuto niente dopo una scarica di mail di pacco in arrivo e di tentata consegna cosa mai avvenuta perché all’indirizzo è sempre presente più di una persona e difficoltà a comunicare arrivano sempre risposte automatiche. Valutate Voi
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, il corriere ci ha restituito il Suo ordine, perché non consegnabile. Abbiamo provveduto a rimborsarla sul metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. CI dispiace per l'accaduto ed il disagio arrecato. Ancor più ci dispiace che il supporto dell'assistenza Clienti lo abbia visto come un automatismo. Non è quanto da oi auspicato e confidiamo che possa continuare a servizi da noi, per constatare la qualità del nostro servizio. Saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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2
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26 marzo 2026
Consegna con tempi biblici, pessimo anche l’assistenza. Prodotti ok
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Siamo lieti ci abbia segnalato l'accaduto. Ci scusiamo per il disagio, sarà nostra premura adottare le misure utili al fine di garantirle in futuro un'esperienza d'acquisto soddisfacente. Ci auguriamo di beneficiare della Sua comprensione e di averla ancora tra i nostri clienti. Cordiali Saluti
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5
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26 marzo 2026
Tutto ok
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5
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26 marzo 2026
Spettacolo consegnato in tempo consiglio a tutti
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5
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26 marzo 2026
Tutto ok
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5
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26 marzo 2026
Ottima esperienza
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5
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26 marzo 2026
Super !
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5
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26 marzo 2026
Spedizione rapidissima,ottimi prodotti di una marca che uso spesso con sconti eccezionali,rispetto alla concorrenza, servizio clienti disponibile e gentilissimo...ottima esperienza,da riprovare, complimenti a tutto lo staff di farmacia Loreto!! Organizzati ed operativi al top
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4
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26 marzo 2026
Esperienza di acquisto molto positiva: ho trovato prodotti difficili da reperire in altre farmacie online, a prezzi competitivi. La spedizione è risultata un po’ lenta, quindi per i prossimi ordini mi organizzerò con almeno una settimana di anticipo per non restare senza scorte
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3
/5
26 marzo 2026
Ho ordinato più volte da Farmacia Loreto per i prezzi davvero competitivi. Purtroppo ultimamente la spedizione è diventata lenta, arriva dopo 7-10 giorni invece delle 48-72 ore promesse, mentre prima era molto più veloce. I prodotti sono ok e il servizio clienti risponde, ma per urgenze non la consiglio più.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Grazie per il feedback, la sua valutazione è per noi molto importante. Lavoriamo costantemente per migliorarci e terremo conto del Suo riscontro. Ci auguriamo possa continuare a sceglierci. Cordiali Saluti

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Benvenuto/a, siamo orgogliosi di essere da quasi 20 anni un punto di riferimento per la salute ed il benessere dei nostri clienti; siamo convinti che la nostra missione può essere svolta unicamente con passione e amore per il prossimo. Essere al fianco del nostro cliente, offrire il consiglio giusto e la risposta alle diverse necessità ci hanno spinto a ricercare sempre il meglio, per offrire sempre di più. Presso la nostra farmacia potrai effettuare Autoanalisi del sangue, avere Consulenze nutrizionali specifiche, scegliere tra alimenti ipocalorici, naturali e oltre 40.000 prodotti senza glutine.
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