Farmacialoreto
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27 gennaio 2026

Contente de la qualité des produits et de la réactivité du service client par mails. Je regrette le délai long (10 jours pour la France) et le manque d’information sur la date de livraison lors de la commande

27 gennaio 2026

Purtroppo e per la prima volta il ritardo della consegna oltrepassa i soliti termini. Sicuramente ci saranno stati problemi di logistica, può capitare. Lo giustifica anche il fatto che ho ricevuto un rimborso per prodotti non disponibili. Attendo ancora la consegna.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo innanzitutto per la comprensione e pazienza nell'attendere il Suo ordine. CI scusiamo per il ritardo non voluto della spedizione, che presto riceverà. Ci auguriamo di poterla continuare a servire in futuro, Cordiali Saluti

27 gennaio 2026

Sono cliente da tempo, ottimo varietà di prodotti a prezzi convenienti. Spedizione celere e cura nell'imballaggio.

27 gennaio 2026

Fast delivery, thank you very much

27 gennaio 2026

Acquisto fatto il 7 gennaio, merce consegnata il 27 gennaio per problematiche logistiche. Ho dovuto sollecitare via mail e l’ordine spedito il 19 gennaio è arrivato solo oggi. Pessima esperienza e mi spiace perché la prima volta era andato tutto liscio.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Grazie per la recensione, tutti i feedback sono importanti per noi e siamo spiacenti di apprendere che abbia avuto un'esperienza deludente. Le assicuriamo che si discosta dai nostri standard e per dimostrarglielo la invitiamo a ritornare. Saremo lieti di offrirle cordiale supporto. Cordiali Saluti

27 gennaio 2026

Todo correcto.

27 gennaio 2026

Ho comperato un prodotto per un mio animale che stava male quindi era urgente e diceva spedizione di 24/48 ore e mi è arrivato dopo 14 giorni. Spedito dall'Italia e vivo in Italia. Vergognoso.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione. Ci dispiace abbia vissuto un'esperienza deludente. Terremo conto del suo riscontro e lavoreremo per migliorare i nostri processi. Cordiali Saluti

27 gennaio 2026

Non ho ancora ricevuto il pacco acquistato il 13 gennaio ed oggi è il 27 gennaio. Quindi la recensione non può che essere negativa

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Grazie per aver trovato il tempo di condividere il suo feedback. Ci scusiamo per i disagi subiti e desideriamo informarla che il Suo acquisto risulta in consegna. Cordiali Saluti

27 gennaio 2026

SERVIZIO NOTEVOLMENTE PEGGIORATO

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo dispiaciuti per il feedback negativo. Ci farebbe piacere capire cosa ha reso negativa la sua esperienza. Siamo a disposizione per assisterla. Cordiali Saluti

27 gennaio 2026

ho apprezzato i prezzi, invece meno la spedizione, visto che l' ordine ha ritardato ad essere spedito.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo molto dispiaciuti per il ritardo e ci scusiamo per il disagio arrecato. Grazie per aver recensito la Sua esperienza di acquisto con noi. La terremo in considerazione, per migliorare il nostro servizio. Cordiali Saluti

27 gennaio 2026

Ho acquistato spesso da Farmacialoreto e mi sono sempre trovata bene, tranne nell'ultimo periodo che le spedizioni hanno subito dei ritardi. Per il resto non ho avuto nessun problema!

27 gennaio 2026

esperienza semplice e produttiva, prezzi concorrenziali

27 gennaio 2026

Questa volta non è positiva la mia esperienza, spedizione lunga e prodotto arrivato in un'altra tonalità..sinceramente non ne vale la pena di fare il reso, ma non comprerò più prodotti di make up con il rischio che mi arrivi un colore diverso.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo innanzitutto per il tempo dedicato a condividere la Sua opinione. CI dispiace che abbia ricevuto un prodotto diverso da quello acquistato ed avremmo voluto assisterla nel migliore dei modi, tuttavia non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione a riguardo. Il nostro customer care è a Sua disposizione omnia canale. Invii le foto di quanto ricevuto, così da trovare una soluzione adeguata. Cordiali Saluti

26 gennaio 2026

ottimo prezzo

26 gennaio 2026

No, non è stata una buona esperienza. Ho indicato come luogo di consegna la farmacia Cinecittà che si trova a pochi passi dal luogo in cui vado a farmi le unghie, una volta al mese, perché c'era scritto che l'ordine sarebbe stato evaso nelle 24 ore. Falso. Risultato: sono tornata apposta, con notevole dispendio di carburante e di tempo, a causa del traffico. Si poteva evitare? Sì, perché il giorno stesso, quando la farmacia ha chiarito di non avere il pacco, ho scritto al servizio clienti e mi hanno dato una risposta da cui ho capito che non s'erano letti nulla. Sospetto che non legga niente nessuno. No, l'esperienza non mi èpiaciuta per nulla.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo innanzitutto se il personale le sia sembrato poco attento. Le assicuriamo che non è quanto da noi auspicato, anzi prendiamo sul serio la sua segnalazione per rassicurarla e garantirle un'esperienza positiva al prossimo acquisto. Cordiali Saluti

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Informazioni sull'azienda

Benvenuto/a, siamo orgogliosi di essere da quasi 20 anni un punto di riferimento per la salute ed il benessere dei nostri clienti; siamo convinti che la nostra missione può essere svolta unicamente con passione e amore per il prossimo. Essere al fianco del nostro cliente, offrire il consiglio giusto e la risposta alle diverse necessità ci hanno spinto a ricercare sempre il meglio, per offrire sempre di più. Presso la nostra farmacia potrai effettuare Autoanalisi del sangue, avere Consulenze nutrizionali specifiche, scegliere tra alimenti ipocalorici, naturali e oltre 40.000 prodotti senza glutine.

Farmacialoreto (Utente Attivo)
Via Michelangelo Schipa n. 23-35
80122 Napoli
Italia
Partita IVA 09087891215
Tel. 081.761.32.03

Fax 081.248.67.17

Categoria: Salute e medicina

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