Farmacialoreto
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18 marzo 2026

Per quanto riguarda l’ articolo da me acquistato nessun problema. Ancora una volta però il corriere, nonostante fossimo in casa, ha lasciato la merce senza nessun avviso, lasciando il pacco sotto la pioggia.

18 marzo 2026

Personale cordiale e spedizione puntuale.

17 marzo 2026

Ultimamente i pacchi vengono consegnati in ritardo di 7-10 giorni sulla data prevista e non avvisano di quanti giorni sarà il ritardo. Essendoci dei farmaci questo è un grosso problema! Peccato perché in passato era meglio di così!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie per aver segnalato il ritardo. Ci scusiamo per il disagio, sarà nostra premura adottare le misure utili al fine di garantirle in futuro un'esperienza d'acquisto soddisfacente. Ci auguriamo di beneficiare della Sua comprensione e di averla ancora tra i nostri clienti. Cordiali Saluti

17 marzo 2026

Ottima

17 marzo 2026

Perfetto!!!

17 marzo 2026

Offerta molto varia, prezzi concorrenziali, facilità di acquisto on line

17 marzo 2026

tutto bene

17 marzo 2026

Purtroppo i tempi di consegna non sono stati rispettati ho dovuto contattare e hanno tenuto il pacco fermo senza avvisarmi che in giacenza mancava un dei prodotti aproteici. Mi dispiace tantissimo

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo per l'attesa. Era nostra intenzione evadere il Suo ordine nella totalità, ma purtroppo non ci siamo riusciti e ci dispiace. Confidiamo nella Sua comprensione. Cordiali Saluti

17 marzo 2026

Esperienza pessima, servizio inefficace ed inesistente. La consegna è stata effettuata a distanza di 13 giorni dall'acquisto, nonostante ci fosse scritto che sarebbe avvenuta in 24/48 ore max. In passato avevo già avuto una esperienza negativa, speravo non accadesse nuovamente.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie per il suo feedback! Ci scusiamo per il tempo di attesa e ci dispiace se ha riscontrato un servizio inefficace ed inesistente. Il nostro personale è sempre attento alle esigenze dei clienti. Accogliamo quanto indicato per verificare. Le assicuriamo si sia trattato di un episodio isolato e pertanto le chiediamo di darci un'altra possibilità, per verificarne l'efficienza. Cordiali Saluti

17 marzo 2026

Tempi di spedizione biblici. Spesso i prodotti dichiarati disponibili non lo sono e nell'effettuare il rimborso non vien comunicato qual è l'articolo non spedito e quindi fino all'arrivo del pacco non puoi ordinare altrove l'articolo mancante. Esperienza che è andata progressivamente peggiorando.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace per l'evasione parziale e tardiva del Suo ordine. Avremmo voluto evaderlo nella totalità, ma nostro malgrado non siamo riusciti e ciò ha creato ritardo. Nella comunicazione di evasione parziale per verificare i prodotti mancanti invitiamo i Clienti a controllare la fattura che viene inviata tramite mail o che trova nel suo account di Farmacia Loreto. Ci dispiace che nessuna delle due soluzioni proposte Le siano state d'aiuto e che abbia dovuto attendere l'arrivo del pacco. Con l'augurio che possa continuare ad essere tra i nostri Clienti, Le porgiamo Cordiali Saluti

17 marzo 2026

Precisi con l'ordine e la consegna, da consigliare

17 marzo 2026

Purtroppo, non do 5 stelle perché ho dovuto aspettare 8gg per la consegna, mi hanno mandato un email dicendo che c’erano dei ritardi logistici, non è la prima volta che ricevo email del genere, di solito erano più veloci a spedire!

17 marzo 2026

Una follìa ho acquistato, anzi avevo acquistato Aboca tè rosso il e marzo 2026 sul sito era scritto ordine evaso in 24 ore peccato che dopo 10 giorni e molte mail e telefonate di sollecito e richiesta di contatto ancora niente tanto che sono stato costretto a richiedere il rimborso da PayPal che me lo ha concesso subito vista la documentazione che gli ho inviato, la spedizione è arrivata dopo il rimborso. Peccato ma è andata così un servizio pessimo ed un'assistenza clienti ancora peggiori, voglio solo sperare che sia uno sfortunato caso isolato ma non credo sia così.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, nel rinnovare le nostre scuse per l'accaduto e aver disatteso le Sue aspettative, desideriamo assicurarle che stiamo prendendo in carico la Sua segnalazione. La ringraziamo per aver dedicato il Suo tempo a recensire la nostra azienda e a offrirci la possibilità di rivedere i nostri processi. Cordiali Saluti

17 marzo 2026

Prodotto arrivato scaduto da mesi e rimborso non corretto. Non ordinerò mai più da questa farmacia.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace per l'accaduto e Le rinnoviamo le nostre più sentite scuse. I nostri prodotti sono sottoposti a rigidi controlli di qualità prima di essere spediti e non avremmo voluto che si verificasse questo errore umano in fase di allestimento ordine. Il rimborso è stato effettuato correttamente ed è pari all'importo pagato. Sarà nostra cura inoltrarle il dettaglio per email, così potrà verificare. Cordiali Saluti

17 marzo 2026

L'ordine NON è stato MAI consegnato.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, il Suo ordine risulta correttamente consegnato al Suo indirizzo, come comunicato per email. Il nostro customer care è a Sua disposizione omnia canale per assistenza. Cordiali Saluti

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Informazioni sull'azienda

Benvenuto/a, siamo orgogliosi di essere da quasi 20 anni un punto di riferimento per la salute ed il benessere dei nostri clienti; siamo convinti che la nostra missione può essere svolta unicamente con passione e amore per il prossimo. Essere al fianco del nostro cliente, offrire il consiglio giusto e la risposta alle diverse necessità ci hanno spinto a ricercare sempre il meglio, per offrire sempre di più. Presso la nostra farmacia potrai effettuare Autoanalisi del sangue, avere Consulenze nutrizionali specifiche, scegliere tra alimenti ipocalorici, naturali e oltre 40.000 prodotti senza glutine.

Farmacialoreto (Utente Attivo)
Via Michelangelo Schipa n. 23-35
80122 Napoli
Italia
Partita IVA 09087891215
Tel. 081.761.32.03

Fax 081.248.67.17

Categoria: Salute e medicina

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