Farmacialoreto
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17 agosto 2026
Sito molto strano…stavo cercando dei prodotti Chicco che uscivano scontati al 70% ma peccato che dopo averli aggiunti al carrello lo sconto era del 20% o per niente…sono rimasta male della serietà del sito
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace che legga come mancanza di serietà un'offerta estemporanea fino ad esaurimento scorte. La promo è stata breve ed il sistema si è aggiornato al termine della stessa. Questo tipo di iniziative vanno prese al volo. Non restano disponibili per molto sul sito. Ci dispiace. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane.
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5
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16 agosto 2026
E' stato tutto semplice : dall'ordinativo, al pagamento, ai tempi di consegna. Farmacia affidabile.
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1
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16 agosto 2026
Negativa . Spedizione Lenta , spediscono prodotti errati a loro piacimento . Evitate questo sito .
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci scusiamo per il ritardo di 1 giorno rispetto ai 5 giorni lavorativi dichiarati per la consegna standard da Lei selezionata. Nostro malgrado il periodo estivo ha cerato dei rallentamenti. In merito all'invio di prodotti a nostro piacimento, ci dispiace leggere la Sua recensione, dal momento che al nostro customer non è pervenuta alcuna segnalazione da parte Sua fino ad oggi e nonostante siano trascorsi 1' giorni dalla ricezione del Suo acquisto. Le ricordiamo che il nostro customer care è a Sua disposizione. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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1
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16 agosto 2026
Sono loro cliente da anni, ma la qualità è ormai a peggiorata. Ultimo ordine effettuato il 02/08 e consegnato solo il 14/08 dopo continui solleciti. L'assistenza continuava a ripetere che il pacco era "in spedizione", mentre in realtà è rimasto congelato per 10 giorni a causa di un loro disservizio interno. Informazioni false, ritardi inaccettabili e nemmeno mezza parola di scuse per il disagio arrecato. Sul web ci sono tantissime farmacie online più veloci, serie e competitive. Sicuramente il mio ultimo acquisto.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Come di Sua conoscenza, il Suo ordine è stato erroneamente rimborsato nella totalità e Lei avrebbe dovuto fare un nuovo ordine con tempi e costi da rivedere in base al nuovo ordine. Per evitarle disagio abbiamo congelato l'ordine, spedendolo a ricezione del nuovo pagamento. Ciò ha comportato una gestione extra dell'ordine. Ci dispiace che il nostro impegno e la nostra volontà di soddisfarla siano passati in ultimo piano. I migliori saluti dal dal team Gruppo Farmacie Italiane
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5
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16 agosto 2026
Massima serietà
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2
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16 agosto 2026
In tutta onestà, non sono soddisfatta. Ho comprato delle calze elastiche della Sauber, marchio che conoscevo. Ho preso la taglia che avevo preso precedentemente (non presso la farmacia Loreto). Purtroppo la taglia non andava bene e, a parte una loro iniziale ambiguità, il dispositivo non poteva essere reso. Lo sbaglio è anche loro, però, perché sul sito non c'è una tabella con "Guida alle taglie": questo sarebbe stato utilissimo e mi avrebbe consentito di non sbagliare taglia e non spendere soldi inutilmente.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, come chiarito nelle comunicazioni intercorse sul sito i dispositivi medici non possono essere resi per ovvi motivi igienico sanitari. L'integrità è sicuramente essenziale per un reso, ma nel caso dei dispositivi medici è un aspetto secondario, perchè è predominante l'igiene, che viene a mancare nel momento in cui ci maneggia un articolo di tale natura. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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1
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16 agosto 2026
Vanno sollecitati, servizio lento e scarsa comunicazione
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, in fase di acquisto ha selezionato il ritiro in farmacia standard e non fast. Il Suo ordine del 2/08 era pronto per il ritiro il 07/08 nel rispetto dei tempi di consegna dichiarati. Ci dispiace abbia selezionato la modalità errata. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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1
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16 agosto 2026
Ordinato il 2/8 e ricevuto il 13/8 dopo innumerevoli solleciti senza risposta... numero verde impossibile da contattare perché operatori sempre occupati... indicazioni fuorvianti... l' e-commerce è altro
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per il feedback. Ci dispiace di non essere stati all’altezza delle sue aspettative in questa occasione e saremo lieti di rimediare! Vorremmo invitarla a darci un’altra possibilità per dimostrare la qualità del nostro servizio. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie italiane
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5
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16 agosto 2026
Pacco arrivato integro. Prezzi ottimi. Tempi di consegna nella media. Se i prezzi resteranno cosi, comprerò sempre da loro.
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1
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16 agosto 2026
Il pacco è arrivato 10 giorni dopo l’ordine, ben oltre le 24/72 ore promesse, 8 giorni lavorativi. Ciò mi ha causato un disagio, ho dovuto riacquistare alcuni prodotti di cui avevo necessità per colmare il ritardo. Ho chiesto al servizio clienti assistenza e anche un “rimborso “, magari con uno sconto sul prossimo acquisto. Mi è stato risposto: “attualmente non ci sono coupon attivi”. Per questo non sarò più una cliente e sconsiglio gli acquisti presso questa farmacia online.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Grazie per aver recensito la sua esperienza con la nostra azienda. Ci impegniamo nell' offrire il miglior servizio possibile a tutti i nostri clienti e ci dispiace di non aver soddisfatto le sue aspettative. Siamo sempre alla ricerca di modi per miglioraci ed il suo feedback è molto prezioso. Grazie ancora per il suo tempo. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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5
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16 agosto 2026
tutto perfetto grazie mille
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1
/5
16 agosto 2026
Non ho ancora ricevuto il mio pacco. Sono in attesa di riscontro dal servizio clienti.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, il Suo pacco è disponibile per il ritiro presso l'InPost point selezionato in fase di acquisto. Le è stato inviato il PIN tramite SMS/EMAIL. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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1
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16 agosto 2026
Pessima esperienza da non ripetere mai più. Assistenza clienti inesistente. Non rispondono né alle mail né su wathsapp. Ho fatto un ordine il 31 luglio ed ad oggi non l'ho ancora ricevuto e soprattutto non ho avuto alcuna assistenza. Impossibile parlare con un operatore. Nessuna serietà e totale menefreghismo. Se potessi metterei zero stelle
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Grazie per aver trovato il tempo di condividere il suo feedback. Ci scusiamo per i disagi subiti e desideriamo assicurarle che stiamo prendendo in carico la Sua segnalazione. Siamo a Sua completa disposizione per assistenza. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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5
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16 agosto 2026
Esperienza sempre positiva! Farmacia online seria e affidabile con prezzi convenienti e ampia scelta di prodotti. Ordine arrivato rapidamente, ben imballato e tutto conforme a quanto acquistato. Servizio preciso e professionale. Sicuramente farò altri acquisti e la consiglio!
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16 agosto 2026
Esperienza positiva.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Benvenuto/a, siamo orgogliosi di essere da quasi 20 anni un punto di riferimento per la salute ed il benessere dei nostri clienti; siamo convinti che la nostra missione può essere svolta unicamente con passione e amore per il prossimo. Essere al fianco del nostro cliente, offrire il consiglio giusto e la risposta alle diverse necessità ci hanno spinto a ricercare sempre il meglio, per offrire sempre di più. Presso la nostra farmacia potrai effettuare Autoanalisi del sangue, avere Consulenze nutrizionali specifiche, scegliere tra alimenti ipocalorici, naturali e oltre 40.000 prodotti senza glutine.
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