Farmacialoreto
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16 dezembro 2025

Unico neo: lentezza nella spedizione.

16 dezembro 2025

I prodotti sono originali e ad un prezzo ottimo. Nonostante qualche disguido con la spedizione e il corriere è stato gestito in maniera rapida e cortese dal servizio clienti. Soddisfatta dell'acquisto!

16 dezembro 2025

Acquisto su Farmacia Loreto online dal 2022. Prodotti e prezzi ottimi. Tuttavia questa volta ho ricevuto l'ordine non in max 48H ma dopo 14 giorni! E mi sono stati stornati dei prodotti perchè non disponibili. Ora, direi di aggiornare il gestionale per evitare che uno ordini dei prodotti per poi non vederli arrivare (previo avviso chiaramente). Detto ciò tutto ok.

Resposta do vendedor

Gentile cliente, ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella spedizione del suo ordine. Sappiamo che il tempo di attesa può essere frustrante e ci rendiamo conto che il ritardo può averle causato disagio. Vorremmo spiegarle che il periodo attuale è particolarmente impegnativo per il nostro team, e soprattutto per chi offre il servizio di spedizione, le festività e il periodo di sconti rendono tutti molto occupati e oberati di lavoro. Tuttavia, questo non giustifica il ritardo e ci assumiamo la responsabilità di aver non aver gestito al meglio la situazione. La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione. Se c'è qualcosa che possiamo fare per migliorare la sua esperienza, non esiti a contattarci. Siamo sempre qui per aiutarla. Cordialmente Farmacia Loreto Customer

16 dezembro 2025

Ho già fatto acquisti e l'esperienza finora è risultata positiva in termini di tempi di consegna, di disponibilità dei prodotti richiesti e spesso anche per convenienza economica nel listino prezzi, in scontistiche e promozioni

16 dezembro 2025

Ottima esperienza ho trovato tutto ciò che cercavo a prezzi convenienti. Spedizione veloce

16 dezembro 2025

malissimo, rispetto al passato sono irriconoscibili. faccio un ordine di 60 euro e mi arriva solamente una miniscatolina con un collirio da 2 euro. per dimostrare di non aver ricevuto praticamente niente di quanto ordinato e riavere i soldi è un mese che scrivo e telefono. nel mentre i prodotti che mi servivano li ho dovuti comprare da un altra parte mentre i miei soldi li tenevano loro. sconsigliatissima

Resposta do vendedor

Gentile cliente, siamo dispiaciuti per l'errore venutosi a creare. Non era nostra volontà non soddisfare le Sue aspettative Il suo reclamo è stato accolto e, dopo una verifica presso il nostro magazzino, abbiamo prontamente provveduto a rimborsarle gli articoli non ricevuti. Le tempistiche di rimborso sono dipese dalla sua istituzione finanziaria, l'operatore che ha gestito la sua segnalazione, le ha fornito tutti i dettagli sull'emissione dello stesso. La nostra priorità è quella di assicurare la migliore esperienza d'acquisto ai clienti. Per questo continuiamo a testare i nostri servizi e cerchiamo di migliorarci costantemente per fornire livelli di assistenza sempre più elevati. Terremo conto del Suo feedback per il futuro. Cordiali saluti dal team Farmacialoreto.it

16 dezembro 2025

Perfetto, prezzi convenienti e possibilità di consegna presso la Farmacia vicino a casa. Tempi di spedizione magari un attimo più lenti di quanto dichiarato ma comunque ragionevoli. Utilizzo da tempo e continuerò a farlo.

16 dezembro 2025

Purtroppo, ho avuto una brutta esperienza con questo venditore. Premetto di avere acquistato un farmaco veterinario e pensavo di riceverlo entro 3 giorni lavorativi, ma il prodotto acquistato il 28 novembre è arrivato soltanto il 9 dicembre. Nell'attesa ho provveduto inutilmente a contattare telefonicamente il venditore ma, vi assicuro, non c'è alcun modo di parlare con l'operatore, soltanto contatti via email molto, ma molto, generici.

Resposta do vendedor

Gentile cliente, il Customer è sempre disponibile per offrire tutta l'assistenza di cui i nostri clienti necessitano, abbiamo sempre fornito riscontro alle sue richieste inoltrate a mezzo mail fornendole informazioni sullo stato del suo ordine. Siamo dispiaciuti per il rallentamento nella consegna del Suo ordine e ci scusiamo per eventuali difficoltà arrecate. Siamo certi di poterle offrire il nostro migliore servizio al prossimo acquisto. La ringraziamo per averci preferiti, Cordialmente Il team di Farmacialoreto.it

16 dezembro 2025

Tutto perfetto

16 dezembro 2025

Prezzi convenienti, consegna veloce.

15 dezembro 2025

Spedizione lentissima e risposte via mail praticamente nulle

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, La ringraziamo sinceramente per aver condiviso con noi il suo feedback , anche se è risultato negativo. Le ricordiamo che, all'interno della sua richiesta d'ordine, ha inserito un articolo la cui evasione è prevista in 48 ore lavorative. Questo è ha determinato il rallentamento nell'allestimento del suo ordine. Il Customer è sempre disponibile per offrire tutta l'assistenza di cui i nostri clienti necessitano e, in risposta alla sua richieste di assistenza, le sono stati forniti i dettagli relativi allo stato del suo ordine. Ci auguriamo di poter essere in linea con le Sue esigenze per acquisti futuri. Cordiali saluti Farmacialoreto.it

15 dezembro 2025

Spedizione puntuale e prodotto perfetto!

15 dezembro 2025

E stata esperienza pessima!Non ordino mai più da loro!Perché il mio ordine già pagato e arrivato dopo due settimane!

Resposta do vendedor

Gentile cliente, il nostro obiettivo è una spedizione celere ed una pronta consegna dei nostri prodotti. Siamo dispiaciuti nel leggere la Sua insoddisfazione per il ritardo nella ricezione dell'ordine. Le assicuriamo si sia trattato di un episodio non voluto e sporadico. Saremo felici di avere la possibilità di farla ricredere. Cordiali saluti dal team Farmacialoreto.it

15 dezembro 2025

Esperienza negativa. Acquisto fatto il 27 novembre, arrivato il 9 dicembre. Il corriere lascia il pacco sotto al portone incustodito,senza citofonare ,fortunatamente recuperato da un condomino che lo ha notato. Fate vobis.

Resposta do vendedor

Gentile cliente, siamo dispiaciuti per il rallentamento nella consegna del Suo ordine e ci scusiamo per eventuali difficoltà arrecate. Vorremmo spiegarle che il periodo attuale è particolarmente impegnativo per il nostro team, e soprattutto per chi offre il servizio di spedizione, le festività e il periodo di sconti rendono tutti molto occupati e oberati di lavoro. Tuttavia, questo non giustifica il ritardo e ci assumiamo la responsabilità di aver non aver gestito al meglio la situazione. La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione. Se c'è qualcosa che possiamo fare per migliorare la sua esperienza, non esiti a contattarci. Siamo sempre qui per aiutarla. Cordialmente, Farmacia Loreto customer

15 dezembro 2025

troppo lunghi i tempi di spedizione,va bene lo stesso ne ho comperato uno in attesa grazie

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, ci spiace per il ritardo nell'evasione del suo acquisto. Comprendiamo quanto sia deludente attendere più del previsto. Ci teniamo a rassicurarla di averne risolto la causa. Cordiali Saluti dal team Farmacialoreto.it

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Benvenuto/a, siamo orgogliosi di essere da quasi 20 anni un punto di riferimento per la salute ed il benessere dei nostri clienti; siamo convinti che la nostra missione può essere svolta unicamente con passione e amore per il prossimo. Essere al fianco del nostro cliente, offrire il consiglio giusto e la risposta alle diverse necessità ci hanno spinto a ricercare sempre il meglio, per offrire sempre di più. Presso la nostra farmacia potrai effettuare Autoanalisi del sangue, avere Consulenze nutrizionali specifiche, scegliere tra alimenti ipocalorici, naturali e oltre 40.000 prodotti senza glutine.

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Via Michelangelo Schipa n. 23-35
80122 Napoli
Italy
Número de IVA 09087891215
Tel. 081.761.32.03

Fax 081.248.67.17

Categoria: Salute e medicina

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