Farmacialoreto
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3 agosto 2025
Purtroppo stavolta il giudizio non è positivo. Mi sono state spedite due confezioni di GEL GENGITA GSE sotto scadenza (092025). Come ho fatto presente la cosa ho capito che non è stato un errore, ma che vengono venduti prodotti sotto scadenza senza riportare la stessa nella pagina web del prodotto. La cosa non va bene, sono in difficoltà per i futuri acquisti, il cliente deve sapere cosa acquista senza fare troppe domande. I prodotti non sono stati rimborsati per chiudere il discorso, mi è stato consigliato di fare il reso, e se ce la farò procederò nei prossimi giorni (è una noia, devo rimpacchettare ed andare alle poste a fare la coda, non sempre gli orari fanno scopa con le esigenze di lavoro e temo di essere già in ritardo con le regole del sito). Spero, per il futuro, di vedere riportata la scadenza almeno quando è inferiore ai 12 mesi (e magari 24 per le creme da sole ed altri prodotti non di uso continuo). Grazie per l'attenzione.
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci dispiace molto per l' accaduto. Abbiamo avviato il reso gratuito, può recarsi in qualsiasi punto poste. Restiamo a sua disposizione per ulteriori dettagli
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3 agosto 2025
Soddisfatta sia nelle tempistiche di spedizione che nella vastità di prodotti. Ottime le offerte
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3 agosto 2025
Ottima esperienza, buoni i prezzi dei prodotti grazie agli sconti, puntuali nella consegna
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5
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3 agosto 2025
esperienza assolutamente positiva, ottimo. Ci risentiremo alla mia prossima necessità
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3 agosto 2025
Bene per convenienza e tempistica, prodotti integri a lunga scadenza e corriere Amazon molto garbato. Tutto okay perciò.
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1
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3 agosto 2025
Consegna in ritardissimo, assurdo che abbia dovuto fare io un reclamo al corriere
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, ne siamo molto dispiaciuti, ci scusiamo per il ritardo del vettore non voluto. Ci auguriamo di essere in linea con le sue esigenze al prossimo ordine
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4
/5
3 agosto 2025
Consegna veloce, per i prodotti ordinati scontistica più bassa della media delle farmacie online
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5
/5
3 agosto 2025
Ho trovato prodotti, per me importanti, che non riuscivo più a trovare nelle farmacie fisiche. Nessun problema neppure con la consegna presso un punto di ritiro. Acquisto da anni e trovo la formula molto interessante, anche per gli sconti.
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5
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3 agosto 2025
Prezzi ottimi spedizione veloce
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1
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3 agosto 2025
Avevo già acquistato da questa farmacia e mi ero trovata benissimo ma purtroppo questa volta ho avuto una pessima esperienza, prodotti ordinati disponibili e poi ho ricevuto un rimborso perché non più disponibili, è arrivato solo un prodotto dei tre ordinati. Spedizione lenta .c’è di meglio.
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci dispiace molto per l 'errore di giacenza , non voluto. Abbiamo emesso pertanto il rimborso, restiamo a sua disposizione per ulteriore assistenza.
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5
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3 agosto 2025
Spedizione corretta e nei tempi!
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5
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3 agosto 2025
molto positiva ..consegna rapida...tutto al giusto prezzo...molto soddisfatto per la gentilezza dimostrata
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4
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3 agosto 2025
Stavolta un po’ di ritardo nella consegna, ma generalmente mai avuto problemi .
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3 agosto 2025
Se potessi darmi nessuna stella. Servizio clienti pessimo. Non è possibile parlare direttamente con un operatore. Solo tramite mail e wazzapp ma risposte imprecise e inesatte. Acquisto effettuato due settimane fa non ho ancora ricevuto l'ordine. Non riesco a capire perché allora pubblicizzate in modo ingannevole consegna entro 48 72 ore.Non è possibile tracciare il pacco è dopo l'ultima segnalazione fatta mi è stato comunicato che il pacco mi sarebbe arrivato venerdì 1 agosto(ordine del 21 luglio) ma ad oggi non ho ancora ricevuto comunicazioni di arrivo del pacco. Spero solo di ricevere il mio ordine e di non perdere i soldi. Esperienza pessima a mai più.
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, come confermatole in privato, può recarsi presso la farmacia selezionata per il ritiro dell' ordine. Restiamo a sua disposizione
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3 agosto 2025
Sono cliente fidelizzata da diversi anni, ma ora temo di essere costretta a dover dare un voto negativo a causa della nuova logistica. Le spedizioni prima arrivavano in 3/4 gg lavorativi, ora gli ultimi 2 ordini sono arrivati dopo 10gg (di calendario). Queste tempistiche non sono per me accettabili, perché sul numero di prodotti ci può essere qualcosa di più urgente.. Non si ottengono risposte chiarificatrici qualora si contatti il servizio clienti. Sono molto insoddisfatta.
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci dispiace leggere la sua insoddisfazione, ci auguriamo di avere la possibilità di soddisfarla in seguito. Il nostro Customer è a disposizione per eventuali chiarimenti.

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