Farmacialoreto
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19 junho 2025
Acquisto fatto velocemente e ad un prezzo conveniente. Ottima la possibilità di ritiro presso una farmacia partner.
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2
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19 junho 2025
Ho acquistato un paio di volte e non ho avuto problemi. Stavolta nonostante disponibili a magazzino, prima mi mandano una mail per il ritardo nella spedizione, poi senza avvisarmi che mancavano 3 prodotti mi mandano la tracciabilita’ successivamente mi avvisano che mancano i prodotti . Se mi avessero avvisata subito mi sarei rivolta altrove perché avevo urgenza e per la data che mi servivano non sono riuscita ad acquistarlo in line.
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, l evasione parziale le è stata comunicata prima della spedizione dell ordine, non appena è stato fatturato, ci dispiace se non abbia letto la mail Restiamo a disposizione per ulteriori indicazioni
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5
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19 junho 2025
Tutto ottimo
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4
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19 junho 2025
Prezzi concorrenziali rispetto ad altre farmacie e negozi online, non do 5 stelle solo perché la promessa della spedizione in 24-48ore non è stata rispettata: il pacco è stato spedito dopo più di una settimana.
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5
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19 junho 2025
Acquisto da tanto su farmacia Loreto e continuerò a farlo. Prezzi competitivi, spedizioni celeri. Top
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1
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19 junho 2025
Purtroppo dove diversi tentativi di intercettare il pacco, compresa una visita al deposito SDA di Badesse (SI) non sono riuscito a trovare il mio pacco. A fine mattinata sono stato chiamato da un addetto del corriere che mi ha comunicato che il pacco non si trova più. Non credo che il problema sia a voi imputabile, certo è che il corriere è poco affidabile. Non ho capito a questo punto cosa devo fare, mi rimandate il pacco, mi rimborsate l'importo ? Grazie mille
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, come da lei richiesto, procediamo con una nuova spedizione, restiamo a disposizione
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5
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19 junho 2025
Ottima
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5
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19 junho 2025
Consegna puntuale e pacco conservato perfettamente
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1
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19 junho 2025
Consegna lunga e poi ho preso una promozione che alla fine il regalo non mi è stato consegnato. Unica buona cosa che hanno buoni prezzi
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Gentile cliente,siamo molto dispiaciuti per il ritardo nell evasione, dipeso da un problema interno, ora in risoluzione. Ci auguriamo di beneficiare della sua comprensione, restiamo a disposizione per chiarimenti
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1
/5
19 junho 2025
L'ORDINE CI HA MESSO 2 SETTIMANE AD ARRIVARE, SE NON AVESSI COMPRATO QUELLO MI SERVIVA ALTROVE IL MIO CANE NEL FRATTEMPO SAREBBE MORTO! E SENZA NESSUN AGGIORNAMENTO SULLA CONSEGNA SE NON SOTTO MIEI SOLLECITI!
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Resposta do vendedor
Gentile cliente,siamo molto dispiaciuti per il ritardo nell evasione, dipeso da un problema interno. Le abbiamo comunicato ogni fase dell evasione tramite mail. Ci auguriamo di beneficiare della sua comprensione, restiamo a disposizione per chiarimenti
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5
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19 junho 2025
Servizio eccellente
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5
/5
19 junho 2025
Molto positiva.. tutto arrivato integro grazie molto soddisfatta anche molto gentili quando ho mandato email per sapere come rintracciare pacco
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3
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19 junho 2025
La foto presente sulla descrizione del prodotto non conforme a quello ricevuto (modello precedente). Comunque sono stati celeri a rispondere al reclamo con reso gratuito.
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, siamo lieti di sapere che il customer sia risultato risolutivo nella gestione della sua problematica. La ringraziamo
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5
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19 junho 2025
Ho cercato via web prodotti che mi interessavano di farmacia e ho trovato la farmacia Loreto che offrivano un buon sconto . Ho fatto l'ordine e ho ricevuto la merce nei tempi richiesti e tutti con un ottimo prezzo. Farmacia Loreto sarà ancora nella lista dei miei acquisti.
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2
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19 junho 2025
Ho effettuato un ordine e al momento della consegna mancavano due prodotti. All’interno del pacco non era presente alcuna bolla o elenco dei prodotti spediti, il che rende difficile anche per me dimostrare l’errore. Ho contattato il servizio clienti, ma dopo una settimana sono ancora "in fase di verifica con il magazzino", come se si stesse mettendo in dubbio la mia segnalazione anziché partire da un atteggiamento collaborativo. Avrei apprezzato un approccio più trasparente e orientato alla fiducia verso il cliente. Il sito è ben fatto e i prezzi competitivi, ma purtroppo l’esperienza non è stata all’altezza delle aspettative.
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, come indicatole via mail, abbiamo avviato il rimborso dei prodotti mancanti, inoltre le ricordiamo che nel pacco non viene mai inserito il documento, le è stato inoltrato via mail all atto della spedizione. Restiamo a disposizione per altre informazioni

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