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20 januari 2026

Con che coraggio mi si chieda un giudizio su un ordine regolarmente pagato e mai arrivato? Siete vergognosi!!

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, ci dispiace per l'evasione tardiva del Suo ordine. Ci scusiamo per l'attesa e comprendiamo la Sua delusione. L'ordine è stato spedito e presto riceverà il tracking, per poterlo tracciare. Le assicuriamo che i nostri tempi standard sono tutt'altro e La ringraziamo per la comprensione. Cordiali Saluti

20 januari 2026

La consegna! non viene mai rispettata, ci vogliono tra i 2/3 giorni in più rispetto a quanto indicato… e non sono pochi

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione. Terremo conto del suo riscontro e lavoreremo per migliorare i nostri processi. Ci scusiamo pe il ritardo ed il disagio arrecato. Cordiali Saluti

20 januari 2026

Ottimo rapporto qualità prezzo. Rapidità nella spedizione e professionalità

20 januari 2026

I prodotti ordinati più di 10 giorni fa non sono ancora arrivati per logistiche interne all' azienda, essendo medicinali ovviamente c'è necessità di celerità, quindi molto sconveniente

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, non avremmo voluto evadere il Suo ordine con ritardo e ci scusiamo. La informiamo che è stato spedito e che presto lo riceverà Cordiali Saluti

20 januari 2026

Tutto bene, tranne lo spedizioniere che per motivi di super lavoro non mi ha recapitato il pacco a casa, ed io sono dovuto andarmelo a prendere presso una agenzia.

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, Siamo lieti ci abbia segnalato l'accaduto. Ci scusiamo per il disagio, sarà nostra premura adottare le misure utili al fine di garantirle in futuro un'esperienza d'acquisto soddisfacente. Ci auguriamo di beneficiare della Sua comprensione e di averla ancora tra i nostri clienti. Cordiali Saluti

19 januari 2026

Consegna nei tempo e prezzo conveniente

19 januari 2026

Ottima

19 januari 2026

È la seconda volta in pochi giorni che mi chiedete la mia opinione sul grado di soddisfazione come cliente. Ve lo ripeto, la mia richiesta di annullare l'ordine (errato) tramite mail del 07/01/26 , è stata ignorata. Il pacco con la merce non era partito quando io ho chiesto di bloccarlo per "ordine errato". Non mi avete risposto al telefo e non mi avete ricontattato. Come cliente sono assolutamente insoddisfatto per il trattamento ricevuto pur essendo fidelizzato già da tempo presso la vostra azienda. Ricordatevi il cliente va "seguito e assistito" quando insorgono problemi altrimenti scappa via ...... GIUDIZIO FINALE : NEGATIVO PER MANCATA ATTENZIONE AL CLIENTE CHE COSTITUISCE LA PRIMA RISORSA DI UN'AZIENDA. Buonasera.

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, ci dispiace se non abbiamo risposto in tempo reale alla Sua richiesta e ce ne scusiamo. I tempi di risposta mediamente sono di 24/48 h lavorative. CI dispiace ancor più leggere che non si sia assistito doverosamente. La Sua richiesta di annullamento è stata prontamente lavorata, non appena presa in carico. con richiesta di restituzione al mittente, non potendo più essere annullato, perchè spedito. Il pacco risulta ritirato subito dopo che il corriere ne ha avviato l'iter di restituzione. Se vuole, può avvalersi del reo gratuito. Il nostro customer care è a sua disposizione. Cordiali Saluti

19 januari 2026

Ottimo sito con prezzi molto competitivi e spedizione veloce!!

19 januari 2026

Corretti nelle comunicazioni, precisi nella consegna. Prodotti buoni a prezzi convenienti.

19 januari 2026

Ottima esperienza

19 januari 2026

prodotti come da ordine tempi di consegna non rispettati, ordine fatto il 5/1 arrivo prodotti 19/1/26. Ricevuto solo una mail che la consegna ritardava, ma purtroppo si dovrebbe sapere all atto dell ordine se la consegna può essere effettuata nei tempi previsti

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione. Ci dispiace abbia vissuto un'esperienza deludente. Terremo conto del suo riscontro e lavoreremo per migliorare i nostri processi. Cordiali Saluti

19 januari 2026

come sempre tutto ok

19 januari 2026

Non comprerò mai più! Servizio pessimo, ogni ordine ci mettono minimo 10 giorni per spedirlo!

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, Grazie per aver recensito la sua esperienza con la nostra azienda. Ci impegniamo nell' offrire il miglior servizio possibile a tutti i nostri clienti e ci dispiace di non aver soddisfatto le sue aspettative. Siamo sempre alla ricerca di modi per miglioraci ed il suo feedback è molto prezioso. Grazie ancora per il suo tempo. Cordiali Saluti

19 januari 2026

10 giorni per consegnare nel 2026. Servizio clienti inesistente: alle mail rispondono dopo 3 giorni, se usi il servizio "richiamami" lasciando il numero di cellulare comunque mai nessuno mi ha chiamata. Li salva che per il prodotto che ordino io hanno il prezzo più basso ma con questo servizio preferisco pagare 5€ in più.

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, Grazie per la recensione, tutti i feedback sono importanti per noi e siamo spiacenti di apprendere che abbia avuto un'esperienza deludente. Le assicuriamo che si discosta dai nostri standard e per dimostrarglielo la invitiamo a ritornare. Saremo lieti di offrirle cordiale supporto. Cordiali Saluti

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Benvenuto/a, siamo orgogliosi di essere da quasi 20 anni un punto di riferimento per la salute ed il benessere dei nostri clienti; siamo convinti che la nostra missione può essere svolta unicamente con passione e amore per il prossimo. Essere al fianco del nostro cliente, offrire il consiglio giusto e la risposta alle diverse necessità ci hanno spinto a ricercare sempre il meglio, per offrire sempre di più. Presso la nostra farmacia potrai effettuare Autoanalisi del sangue, avere Consulenze nutrizionali specifiche, scegliere tra alimenti ipocalorici, naturali e oltre 40.000 prodotti senza glutine.

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Via Michelangelo Schipa n. 23-35
80122 Napoli
Italy
BTW-nummer 09087891215
Tel. 081.761.32.03

Fax 081.248.67.17

Categorie: Salute e medicina

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