Farmacialoreto
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16 januari 2026

Purtroppo ho ricevuto il pacco 15 giorni dopo aver effettuato l'ordine. Tempistiche di spedizione così lunghe sono un problema dato che servizi simili - con prodotti a pari prezzo - garantiscono una maggiore tempestività. Non lo utilizzerò più.

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, Grazie per la recensione, tutti i feedback sono importanti per noi e siamo spiacenti di apprendere che abbia avuto un'esperienza deludente. Le assicuriamo che si discosta dai nostri standard e per dimostrarglielo la invitiamo a ritornare. Saremo lieti di offrirle cordiale supporto. Cordiali Saluti

16 januari 2026

Da Farmacia Loreto ho acquistato uno scrub corpo Nuxe. La Farmacia offre un eccellente scelta di prodotti di qualità a prezzi competitivi. Il servizio di spedizione è veloce e affidabile, tracciamento puntuale. La consiglio.

16 januari 2026

Pessima, non mi sono stati consegnati tutti i prodotti ordinati e non sono stata ancora rimborsata. Introvabili al numero di contatto.

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente ci scusiamo se non siamo riusciti a spedire uno dei Suoi prodotti acquistati. Non era nostra intenzione deluderla. Le confermiamo la corretta esecuzione del rimborso relativo. I tempi di accredito dipendono dl Suo Istituto di Credito. Siamo a disposizione per ulteriore assistenza Cordiali Saluti

16 januari 2026

Ho fatto l'ordine il 2 gennaio e il 16 devo ancora riceverlo. Il tracking mi dice da 2 gg che il corriere deve ancora ritirare il pacco. Sicuramente sono stato sfortunato, come primo ordine mi aspettavo molto meglio, anche a livello di comunicazione.

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, ci scusiamo se non abbiamo purtroppo potuto rispettare gli abituali tempi di spedizione. Capiamo che possa rappresentare per lei motivo di insoddisfazione. L'ordine presto entrerà nella reste InPost per raggiungere il Locker scelto. Terremo conto del Suo feedback e lavoreremo per migliorare gli aspetti nevralgici. Restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi altra informazione o necessità. Cordiali Saluti

16 januari 2026

Pessima ho ordinato un prodotto nel sito mi hanno inviato il prodotto sbagliato!il servizio clienti mi ha detto che il prodotto era uguale l ho aperto per provarlo e non ho potuto fare il reso . Si scusano e mi hanno offerto uno sconto del 5%per il prossimo acquisto wow che fortuna ora dovrò usare un prodotto che non ho scelto io nonostante il problema e’che sul sito era sbagliato Neanche un rimborso parziale nonostante l errore era il loro!!! pessimi

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, ci dispiace abbia ricevuto un prodotto non corrispondente a quanto acquistato, tuttavia Le è stato scritto che si trattava di un errore di inserzione sul sito e che poteva, se voleva, avvalersi del diritto di recesso. Reso non possibile nel Suo caso, avendo utilizzato il prodotto. Le ricordiamo che un prodotto oggetto di contestazione non può essere gettato o utilizzato fino a risoluzione del reclamo. Restiamo a Sua disposizione. Cordiali Saluti

16 januari 2026

Consegna immediata e costantemente tracciata. Molto soddisfatto!

16 januari 2026

Pessimo. Arrivato tardi e non ho avuto la possibilità di fare il reso di un guanto per artrosi. Perché nelle loro note praticamente non puoi tenere nulla. Prodotto non aperto integro negato il reso.

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, ci dispiace leggere la Sua recensione negativa. Le ricordiamo che ha selezionato la consegna standard, che prevede che la spedizione venga recapitata entro max 5 gg lavorativi (il Suo ordine del 02/01 è stato spedito il 03/01 e consegnato il 09/01 nel rispetto dei tempi di consegna standard da Lei selezionata in fase di acquisto ed indicati nelle condizioni generali di vendita presenti sul sito) e che il prodotto acquistato è un dispositivo medico, per i quali, come indicato nelle condizioni di vendita, non è possibile richiedere il reso. Restiamo a Sua disposizione. Cordiali Saluti

16 januari 2026

Tutto bene, come sempre, visto che da anni faccio acquisti presso Farmacia Loreto.

16 januari 2026

prodotti arrivati all'interno del pacco tutti ammaccati. Imballaggio interno non adeguato.

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente ci dispiace e scusiamo per l'accaduto. Il nostro customer care non ha ricevuto alcuna segnalazione a riguardo. Le ricordiamo che è a Sua disposizione per assistenza. Cordiali Saluti

16 januari 2026

Tempi di consegna inadeguati e poco comunicazione

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, ci dispiace per il ritardo del Suo ordine, che risulta in transito. Ci scusiamo per il disagio arrecato e per l'attesa prolungata. Grazie per la recensione, tutti i feedback sono importanti per noi e siamo spiacenti di apprendere che abbia avuto un'esperienza deludente. Le assicuriamo che si discosta dai nostri standard e per dimostrarglielo la invitiamo a ritornare. Saremo lieti di offrirle cordiale supporto. Cordiali Saluti

16 januari 2026

tutto bene. Tout très bien. Merci beaucoup. Grazie Mille

16 januari 2026

Pessima esperienza, ordinato prodotto il 30/12, arrivato il 14/1...ok le feste, ma 15 gg sono eccessivi. Nel frattempo servizio clienti inesistente su qualsiasi canale. Pessimo

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, Grazie per aver recensito la sua esperienza con la nostra azienda. Ci impegniamo nell' offrire il miglior servizio possibile a tutti i nostri clienti e ci dispiace di non aver soddisfatto le sue aspettative, tuttavia ci sorprende leggere che per Lei il servizio clienti sia inesistente su qualsiasi canale dal momento che Le è stato fornito riscontro ad ogni Sua segnalazione per email. Siamo sempre alla ricerca di modi per miglioraci ed il suo feedback è molto prezioso. Grazie ancora per il suo tempo. Cordiali Saluti

15 januari 2026

Mi hanno soddisfatto gli sconti sempre molto vantaggiosi, ma purtroppo ho dovuto fare diversi reclami perché dopo 2 settimane dal mio ordine non avevo ancora ricevuto alcuna mail di spedizione e il servizio clienti non rispondeva alle mie contestazioni (PS. Ad oggi il pacco non è ancora arrivato :( )

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, ci scusiamo per il ritardo causato da imprevisti rallentamenti logistici. Non abbiamo purtroppo potuto rispettare gli abituali tempi di spedizione. Capiamo che possa rappresentare per lei motivo di insoddisfazione. Il Suo ordine è stato spedito e nelle prossime ore riceverà il tracking, così da tracciare la Sua spedizione. Restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi altra informazione o necessità. Cordiali Saluti

15 januari 2026

ordine rapido e veloce. da migliorare la consegna il pacco è arrivato con le scatole tutte aperte un po piu di cura nella consegna

15 januari 2026

Esperienza pessima dal 1/01/2026 ad ogg 15 gg sto ancora aspettando il mio ordine!!

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, il Suo ordine è stato purtroppo consegnato solo oggi. Siamo profondamente dispiaciuti per il ritardo e ci scusiamo. Ci auguriamo di beneficiare della Sua comprensione e di poterla avere ancora tra i nostri Clienti. Cordiali Saluti

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Benvenuto/a, siamo orgogliosi di essere da quasi 20 anni un punto di riferimento per la salute ed il benessere dei nostri clienti; siamo convinti che la nostra missione può essere svolta unicamente con passione e amore per il prossimo. Essere al fianco del nostro cliente, offrire il consiglio giusto e la risposta alle diverse necessità ci hanno spinto a ricercare sempre il meglio, per offrire sempre di più. Presso la nostra farmacia potrai effettuare Autoanalisi del sangue, avere Consulenze nutrizionali specifiche, scegliere tra alimenti ipocalorici, naturali e oltre 40.000 prodotti senza glutine.

Farmacialoreto (Gebruiker Ingeschakeld)
Via Michelangelo Schipa n. 23-35
80122 Napoli
Italy
BTW-nummer 09087891215
Tel. 081.761.32.03

Fax 081.248.67.17

Categorie: Salute e medicina

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