Farmacialoreto
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14 januari 2026

Ho acquistato il prodotto perché la consegna doveva avvenire entro 24/72 ore ma c'è voluta una settimana. Ho dovuto acquistare il prodotto anche nella farmacia vicina a casa.

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, Siamo lieti ci abbia segnalato l'accaduto. Ci scusiamo per il disagio, sarà nostra premura adottare le misure utili al fine di garantirle in futuro un'esperienza d'acquisto soddisfacente. Ci auguriamo di beneficiare della Sua comprensione e di averla ancora tra i nostri clienti. Cordiali Saluti

13 januari 2026

Pessimo servizio, ordinato un prodotto il 30 Dicembre, è arrivato oggi dopo una prima mail che informava, dopo giorni di silenzio, che a causa di non ben definiti problemi ci sarebbero stati dei ritardi. Non mi è stato risposto neanche ad una mia mail di richiesta di spiegazioni. Mai più.

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, Grazie per il suo feedback! Ci scusiamo per il tempo di attesa . Ci rendiamo conto che possa essere frustrante e stiamo lavorando duramente per migliorare il servizio. Teniamo in grande considerazione la sua opinione e la ringraziamo per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza con noi. Cordiali Saluti

13 januari 2026

Prezzo buono, tempi di consegna pessimi. Ordinato il 29/12 (con indicazione di consegna in 24/72 ore), ricevuto il 10/01. Direi non bene!

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, siamo lieti che ci trovi concorrenziali e La ringraziamo per aver portato la questione del ritardo della consegna alla nostra attenzione. Ci dispiace abbia vissuto un'esperienza deludente. Terremo conto del suo riscontro e lavoreremo per migliorare i nostri processi. Cordiali Saluti

13 januari 2026

Prodotti facili da ordinare, chiari nelle descrizioni, buona la scontistica. Una garanzia.

13 januari 2026

Non è la migliore come prezzi ma la spedizione è stata puntuale.

13 januari 2026

Ordine inviato il 30/12…a oggi (13/01) il prodotto non è stato ancora consegnato. Si adduce a problemi logistici…d’accordo che il periodo era particolare (fine anno) ma 15 gg mi sembrano troppi…soprattutto perché non c’è stata un’adeguata informazione da parte del venditore…

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, ci dispiace per il ritardo ed il disagio subito, ma soprattutto non abbia ricevuto le nostre comunicazioni di aggiornamento. Desideriamo informarla che la Sua segnalazione è in carico per essere gestita e rassicurarla che il nostro customer care è a Sua disposizione per assistenza. Cordiali Saluti

13 januari 2026

Esperienza pessima !!! ordine effettuato il 30/12 e sono ancora qui che aspetto. Mai più. Ora avvio la richiesta per la restituzione dei soldi perché l’acquisto ora non mi serve più !!!! Messaggi sulla consegna assolutamente ingannevoli !!! Mai più

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, grazie per aver recensito la sua esperienza con la nostra azienda. Ci impegniamo nell' offrire il miglior servizio possibile a tutti i nostri clienti e ci dispiace di non aver soddisfatto le sue aspettative. Siamo sempre alla ricerca di modi per miglioraci ed il suo feedback è molto prezioso. Grazie ancora per il suo tempo. Il nostro customer care è a Sua disposizione per assistenza. Cordiali Saluti

13 januari 2026

Tutto bene, la consegna un po' lunga comunque acquisto positivo

13 januari 2026

Ho trovato i prodotti che mi occorrevano, tutto ciò di cui avevo bisogno. I prodotti soddisfano le mie esigenze e sono arrivati nei tempi previsti. Ottimo sito dove fare acquisti.

13 januari 2026

Pessima comunicazione dopo l acquisto Purtroppo non rispondevano mai al telefono Merce assente non segnalato

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, ci dispiace per il ritardo e soprattutto per le difficoltà riscontrate nel contattarci telefonicamente. La ringraziamo per il feedback, importante per miglioraci sempre di più. Il Suo ordine risulta in consegna.. Il nostro servizio Clienti è a Sua disposizione omnia canale per assistenza. Cordiali Saluti

13 januari 2026

l'ordine è stato seguito bene ma la comunicazione del trasporto è stata contradditoria. L'ordine fatto il 30Dicembre è arrivato il 9Gennaio!!!

Antwoord van de verkoper

13 januari 2026

ottimo e veloce

13 januari 2026

Precisi e veloci . Soddisfatta !

13 januari 2026

Sempre positivo il mio giudizio sugli acquisti effettuati su Farmacialoreto. Un piccolo disguido nell’ ultima consegna è stato prontamente risolto.

13 januari 2026

Nonostante abbia fatto più ordini non ho mai ricevuto un coupon sconto, ma apparte questo, l’ultimo ordine è arrivato con 4 giorni di ritardo rispetto a quanto previsto quindi non conviene acquistare online né per l’uno né per l’altro motivo.

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, Le suggeriamo di iscriversi alla newsletter e aprire un account Loreto, coì da essere costantemente aggiornato sui coupon e le bellissime iniziative ricche di omaggi che vengono proposte. CI dispiace per il ritardo del Suo ordine. Il periodo interessato ha subito dei rallentamenti. Le assicuriamo che si discosta dai nostri standard e per dimostrarglielo la invitiamo a ritornare. Saremo lieti di offrirle cordiale supporto. Un saluto dl team Gruppo Farmacie Italiane

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Benvenuto/a, siamo orgogliosi di essere da quasi 20 anni un punto di riferimento per la salute ed il benessere dei nostri clienti; siamo convinti che la nostra missione può essere svolta unicamente con passione e amore per il prossimo. Essere al fianco del nostro cliente, offrire il consiglio giusto e la risposta alle diverse necessità ci hanno spinto a ricercare sempre il meglio, per offrire sempre di più. Presso la nostra farmacia potrai effettuare Autoanalisi del sangue, avere Consulenze nutrizionali specifiche, scegliere tra alimenti ipocalorici, naturali e oltre 40.000 prodotti senza glutine.

Farmacialoreto (Gebruiker Ingeschakeld)
Via Michelangelo Schipa n. 23-35
80122 Napoli
Italy
BTW-nummer 09087891215
Tel. 081.761.32.03

Fax 081.248.67.17

Categorie: Salute e medicina

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