Farmacialoreto
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29 januari 2026

Spedizione lentissima dopo 10 giorni dall irdine

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, Grazie per la recensione, tutti i feedback sono importanti per noi e siamo spiacenti di apprendere che abbia avuto un'esperienza deludente. Le assicuriamo che si discosta dai nostri standard e per dimostrarglielo la invitiamo a ritornare. Saremo lieti di offrirle cordiale supporto. Cordiali Saluti

29 januari 2026

Ottimo servizio .

29 januari 2026

dal 15/01/2026 in cui avete completato l'ordine non ho ancora ricevuto nulla. Da 3 giorni risulta in consegna. Direi che i vostri vettori sono decisamente inefficienti.

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, siamo profondamente dispiaciuti per il ritardo e ci scusiamo per il disagio causato. Abbiamo preso contatto con il corriere e sollecitato una pronta consegna. Cordiali Saluti

29 januari 2026

Ho effettuato un ordine online il 15 gennaio e ad oggi, 29 gennaio il servizio clienti nemmeno mi risponde più per avere un rimborso o sapere se effettivamente è stato spedito o meno. Direi che non acquisterò più c/o questo venditore. Pessima esperienza.

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, grazie per il feedback. CI dispiace per il ritardo, ma soprattutto pe non essersi sentita adeguatamente assistita dal nostro personale, che è sempre attento alle esigenze di ciascun Cliente. Il nostro customer care ha risposto a tutte le Sue richieste per email, compresa l'ultima. Non risultano effettuate segnalazioni disattesa in tutti i nostri canali. Cordiali Saluti

29 januari 2026

Pessima esperienza. Ho acquistato 5 prodotti, tre scontati e due a prezzo pieno. Sono arrivato solo quelli a prezzo pieno. Volevo non accettare il pacchetto, ma il corriere l'ha abbandonato sulla soglia di casa e se n'è andato. Mai più.

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, ci dispiace per l'evasione parziale del Suo ordine e per il comportamento poco professionale del driver. Ci scusiamo ed informiamo che abbiamo aperto reclamo al corriere, per evitare che si possano ripetere atteggiamenti del genere. Le ricordiamo che, se vuole, può richiedere il reso gratuito. Il nostro customer care è a Sua disposizione per assistenza. Cordiali Saluti

29 januari 2026

Ho trovato dei buon prezzi online e ho deciso di acquistare dei prodotti ma purtroppo i tempi di consegna sono stati troppo lunghi 8 giorni dal ordine e mi sono ritrovata a dover acquistare altrove perché mi servivano i prodotti

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, Grazie per il suo feedback! Ci scusiamo per il tempo di attesa . Ci rendiamo conto che possa essere frustrante e stiamo lavorando duramente per migliorare il servizio. Teniamo in grande considerazione la sua opinione e la ringraziamo per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza con noi. Cordiali Saluti

29 januari 2026

consegna moltooo lenta ordine 19-01 arrivato 29-01 per il resto tutto ok

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, La ringraziamo per la Sua valutazione e ci scusiamo per il ritardo. I tempi si discostano dai nostri standard. Siamo lieti di leggere che il resto lo abbia trovato di Suo gradimento. Cordiali Saluti

29 januari 2026

tutto bene ma il tracking non è stato disponibile nemmeno con l'app.

29 januari 2026

bene pero' se mancano i prodotti è meglio avvisare perchè mi sono arrivati in ritardo

29 januari 2026

Ho acquistato un dispositivo per aerosol e, dopo essermi fatto attrarre dalla consegna fatta in pochi giorni, il prodotto mi è arrivato soltanto ieri ben oltre i tempi segnalati all'atto dell'ordine. Prima acquistavo con più frequenza su tale sito ma ho visto che i ritardi nelle consegne continuano.

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, La ringraziamo per il feedback. Ci dispiace di non essere stati all’altezza delle sue aspettative in questa occasione e saremo lieti di rimediare! Vorremmo invitarla a darci un’altra possibilità per dimostrare la qualità del nostro servizio. Cordiali Saluti

28 januari 2026

Tutto bene ad eccezione di un periodo molto lungo fra acquisto e consegna

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la Sua recensione favorevole. CI scusiamo per l'attesa, ringraziandola profondamente per la pazienza e comprensione avute. Saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane.

28 januari 2026

Acquistare sul sito è semplice ed i prodotti sono validi. E' da nni anni che acquisto da loro e la consegna è sempre stata veloce e puntuale, purtroppo questa volta il corriere POSTE ITALIANE ha fatto un pessimo servizio perchè ha consegnato il pacco in una via sbagliata, via Tribollo 14 anzichè in via Torino 14 ed ad una persona diversa da me. Grazie al numero di cellulare che era sull'indirizzo il signore mi ha contattato e mi ha fatto avere il pacco..

28 januari 2026

La farmacia loreto sempre top nel servizio ... peccato che i prodotti che ho scelto nn sono cosi top

28 januari 2026

Dall'ordine al ricevimento della merce 2 settimane. E' inutile scrivere la disponibilità e l'invio della merce. Purtroppo è diventata una consuetudine

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, grazie per la recensione, tutti i feedback sono importanti per noi e siamo spiacenti di apprendere che abbia avuto un'esperienza deludente. Le assicuriamo che si discosta dai nostri standard e per dimostrarglielo la invitiamo a ritornare. Saremo lieti di offrirle dedicato supporto. Cordiali Saluti

28 januari 2026

Ho trovato tutto quello che mi serviva! La spedizione è stata veloce, i prezzi convenienti 😊io oltre ho rilevato che il catalogo dei prodotti è fornito e di qualità 👍🏻

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Benvenuto/a, siamo orgogliosi di essere da quasi 20 anni un punto di riferimento per la salute ed il benessere dei nostri clienti; siamo convinti che la nostra missione può essere svolta unicamente con passione e amore per il prossimo. Essere al fianco del nostro cliente, offrire il consiglio giusto e la risposta alle diverse necessità ci hanno spinto a ricercare sempre il meglio, per offrire sempre di più. Presso la nostra farmacia potrai effettuare Autoanalisi del sangue, avere Consulenze nutrizionali specifiche, scegliere tra alimenti ipocalorici, naturali e oltre 40.000 prodotti senza glutine.

Farmacialoreto (Gebruiker Ingeschakeld)
Via Michelangelo Schipa n. 23-35
80122 Napoli
Italy
BTW-nummer 09087891215
Tel. 081.761.32.03

Fax 081.248.67.17

Categorie: Salute e medicina

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