Farmacialoreto
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19 januari 2026
È la seconda volta in pochi giorni che mi chiedete la mia opinione sul grado di soddisfazione come cliente. Ve lo ripeto, la mia richiesta di annullare l'ordine (errato) tramite mail del 07/01/26 , è stata ignorata. Il pacco con la merce non era partito quando io ho chiesto di bloccarlo per "ordine errato". Non mi avete risposto al telefo e non mi avete ricontattato. Come cliente sono assolutamente insoddisfatto per il trattamento ricevuto pur essendo fidelizzato già da tempo presso la vostra azienda. Ricordatevi il cliente va "seguito e assistito" quando insorgono problemi altrimenti scappa via ...... GIUDIZIO FINALE : NEGATIVO PER MANCATA ATTENZIONE AL CLIENTE CHE COSTITUISCE LA PRIMA RISORSA DI UN'AZIENDA. Buonasera.
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Gentile Cliente, ci dispiace se non abbiamo risposto in tempo reale alla Sua richiesta e ce ne scusiamo. I tempi di risposta mediamente sono di 24/48 h lavorative. CI dispiace ancor più leggere che non si sia assistito doverosamente. La Sua richiesta di annullamento è stata prontamente lavorata, non appena presa in carico. con richiesta di restituzione al mittente, non potendo più essere annullato, perchè spedito. Il pacco risulta ritirato subito dopo che il corriere ne ha avviato l'iter di restituzione. Se vuole, può avvalersi del reo gratuito. Il nostro customer care è a sua disposizione. Cordiali Saluti
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19 januari 2026
Ottimo sito con prezzi molto competitivi e spedizione veloce!!
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19 januari 2026
Corretti nelle comunicazioni, precisi nella consegna. Prodotti buoni a prezzi convenienti.
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19 januari 2026
Ottima esperienza
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19 januari 2026
prodotti come da ordine tempi di consegna non rispettati, ordine fatto il 5/1 arrivo prodotti 19/1/26. Ricevuto solo una mail che la consegna ritardava, ma purtroppo si dovrebbe sapere all atto dell ordine se la consegna può essere effettuata nei tempi previsti
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Gentile Cliente, Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione. Ci dispiace abbia vissuto un'esperienza deludente. Terremo conto del suo riscontro e lavoreremo per migliorare i nostri processi. Cordiali Saluti
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19 januari 2026
come sempre tutto ok
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19 januari 2026
Non comprerò mai più! Servizio pessimo, ogni ordine ci mettono minimo 10 giorni per spedirlo!
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Gentile Cliente, Grazie per aver recensito la sua esperienza con la nostra azienda. Ci impegniamo nell' offrire il miglior servizio possibile a tutti i nostri clienti e ci dispiace di non aver soddisfatto le sue aspettative. Siamo sempre alla ricerca di modi per miglioraci ed il suo feedback è molto prezioso. Grazie ancora per il suo tempo. Cordiali Saluti
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19 januari 2026
10 giorni per consegnare nel 2026. Servizio clienti inesistente: alle mail rispondono dopo 3 giorni, se usi il servizio "richiamami" lasciando il numero di cellulare comunque mai nessuno mi ha chiamata. Li salva che per il prodotto che ordino io hanno il prezzo più basso ma con questo servizio preferisco pagare 5€ in più.
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Gentile Cliente, Grazie per la recensione, tutti i feedback sono importanti per noi e siamo spiacenti di apprendere che abbia avuto un'esperienza deludente. Le assicuriamo che si discosta dai nostri standard e per dimostrarglielo la invitiamo a ritornare. Saremo lieti di offrirle cordiale supporto. Cordiali Saluti
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1
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19 januari 2026
Imbarazzanti, ordine effettuato il 3 gennaio ad oggi non è neanche partito. Considerando che sono tutori medici per il mio cane, nel frattempo poteva pure morire se aspettavo a loro
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Gentile Cliente, ci scusiamo per l'evasione tardiva del Suo ordine, che risulta consegnato. Ci dispiace ancor più averla delusa, ma vorremmo rassicurarla che i nostri tempi abituali sono altri. Confidiamo nella Sua comprensione. Cordiali Saluti
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19 januari 2026
Prezzi ottimi tempi di consegna troppi lunghi
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Gentile Cliente, Grazie per il suo feedback! Ci scusiamo per il tempo di attesa . Ci rendiamo conto che possa essere frustrante e stiamo lavorando duramente per migliorare il servizio. Teniamo in grande considerazione la sua opinione e la ringraziamo per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza con noi. Cordiali Saluti
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5
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19 januari 2026
Sono rimasta molto contenta.
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5
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19 januari 2026
Ordine arrivato puntualmente e in perfette condizioni.
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5
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19 januari 2026
Tutto perfetto, spedizione veloce e prezzi concorrenziali. Consiglio
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19 januari 2026
Molto ritardo nella consegna rispetto a quanto pubblicizzato 24/48 invece per la consegna oltre una settimana.
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Gentile Cliente, Grazie per aver trovato il tempo di condividere il suo feedback. Ci scusiamo per i disagi subiti e desideriamo assicurarle che stiamo lavorando per migliorare il nostro servizio. Cordiali Saluti
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19 januari 2026
Veloce, prodotti integri e prezzi contenuti.
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