Farmacialoreto
Recensioni: 119.553

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4,4
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Calcolato su 10.681 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Prodotti/Servizi
4,7 /5
ebay (24.573)
5,0 /5
Ultima recensione: 6 luglio 2025
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25 giugno 2025
Si può migliorare sui tempi di consegna. Non si può attendere circa una settimana per la consegna di un parafarmaco o di un prodotto. Mi sembra non sia più previsto il ritiro immediato presso punti fisici (farmacie o parafarmacie) che rendevano questo sito migliore rispetto a tanti altri del settore. Questa esperienza è stata negativa.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, il ritardo che ha subito il suo ordine non è consuetudine, ne siamo dispiaciuti. Il ritiro presso le nostre farmacie è possibile ed è gratuito, può selezionarlo dal sito. Siamo a disposizione qualora necessitasse di supporto.
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1
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25 giugno 2025
Devo lasciare una recensione negativa per questa farmacia online. Ho effettuato un ordine tramite l'app, selezionando esclusivamente prodotti contrassegnati come FAST, quindi con consegna rapida garantita. Dopo ben 9 giorni dall'ordine, ricevo un'email che mi informa che uno dei prodotti non è disponibile, nonostante al momento dell'acquisto risultasse disponibile e con consegna veloce. Alla fine, il pacco è arrivato solo dopo 16 giorni, ben lontano dai tempi promessi e con un prodotto arrivato senza tappo e parte del contenuto si è rovesciato nella confezione. Il sistema di tracking è praticamente inutile, non fornisce informazioni chiare, né indica il corriere incaricato della consegna, rendendo impossibile monitorare realmente lo stato dell'ordine. Un vero peccato, perché i prezzi sono molto competitivi, l'app è facile da usare e il catalogo è ben fornito. Ma con questi tempi di consegna e una gestione così disorganizzata degli ordini, non è un servizio su cui si può fare affidamento.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, lei non ha selezionato una spedizione FAST, bensì standard. Il corriere è stato indicato, le abbiamo altresì inviato una mail con il codice tracking indicandole il vettore. Le è stato fornito supporto per l' articolo indicato, siamo disponibili per trovare la migliore risoluzione.
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25 giugno 2025
non accettano il reso
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Risposta del venditore
Gentile cliente, il reso non è possibile per i soli articoli indicati nelle condizioni di vendita sul sito. Restiamo a disposizione per informazioni dettagliate
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25 giugno 2025
Ordinato 11 Giugno, consegnato 24 giugno. Ho dovuto riacquistare tutto per poter partire.
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Gentile cliente, il ritardo che ha subito il suo ordine non è consuetudine, ne siamo dispiaciuti. Ci auguriamo di avere la possibilità di soddisfare le sue esigenze al prossimo ordine.
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25 giugno 2025
Dal 11/06 ancora non arrivato niente. Non rispondono telefono né e-mail.
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Gentile cliente, le è stato fornito riscontro invece e la sua pratica è in gestione. A breve riceverà assistenza in merito.
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25 giugno 2025
Pacco spedito beb 10 gioeni dopo l'ordine e cosa grave nessuna comunicazione con la farmacia nonostante i mille tentativi di contatto. Ho dovuto ricompare i solari altrove. Non consiglio assolutamente
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Gentile cliente, il ritardo che ha subito il suo ordine non è consuetudine, ne siamo dispiaciuti. Ci auguriamo di avere la possibilità di soddisfare le sue esigenze al prossimo ordine.
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25 giugno 2025
Esperienza negativa. Consegna garantita in 24/72 ore. A distanza di più di 72 ore l'ordine non era neppure partito. Ho dovuto sollecitare, aprire una segnalazione via payapal per essere rimborsata totalmente perché nel mentre ho dovuto provvedere in altra maniera quindi ho sostenuto una.spesa doppia. Solo dopo aver aperto le segnalazioni parte del mio ordine è stato spedito e Sono stata rimborsata solo per la merce non inviata.quando avevo chiesto l'annullamento immedito dell'ordine e il rimborso totale. Mi dispiace ma non acquisterò più prodotti dal sito.
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Gentile cliente, ci dispiace per l esperienza deludente, siamo a disposizione qualora volesse avviare il reso dei prodotti.
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25 giugno 2025
Consegna dopo quasi DIECI giorni dall' acquisto...
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Gentile cliente, il ritardo che ha subito il suo ordine non è consuetudine, ne siamo dispiaciuti. Ci auguriamo di avere la possibilità di soddisfare le sue esigenze al prossimo ordine.
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25 giugno 2025
Spedizione molto lenta, più di 1 settimana per ricevere la merce. Servizio clienti inesistente, mandato messaggi e scritto e-mail per conoscere lo stato della spedizione ma nessuna risposta ricevuta. Mai più!
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Gentile cliente, il ritardo che ha subito il suo ordine non è consuetudine, ne siamo dispiaciuti. Ci auguriamo di avere la possibilità di soddisfare le sue esigenze al prossimo ordine.
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25 giugno 2025
devi aspettare tanto per la consegna
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Gentile cliente, il ritardo che ha subito il suo ordine non è consuetudine, ne siamo dispiaciuti. Ci auguriamo di avere la possibilità di soddisfare le sue esigenze al prossimo ordine.
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24 giugno 2025
Ho ordinato un olio 31 che purtroppo non trovo in Lombardia. All' arrivo della scatola una volta aperta avevo già intravisto la confezione intrisa del prodotto al suo interno. Una volta aperta, ho trovato il tappo allentato. Ho chiamato per il reso, mi hanno detto di fare le foto, dopodiché inviata la mail , non si sono fatti più trovare al telefono. Sono giorni interi che provo a chiamare ma si negano. Può capitare che accidentalmente una confezione nel trasporto si possa danneggiare. E' mancanza di serietà ed onestà non rispondere invece al telefono ed indicarmi come poi procedere .
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Gentile cliente, siamo dispiaciuti per l'accaduto, ma le abbiamo risposto. Non abbiamo ricevuto feedback da parte sua, verifichi l ultima mail inviata
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24 giugno 2025
Ordine mai arrivato… mai ricevuto risposta alle mie domande in merito!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace contraddirla, la sua richiesta è stata presa in carico dal reparto competente, è in lavorazione Non appena sarà gestita riceverà comunicazioni
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/5
24 giugno 2025
Assolutamente da evitare , ho fatto un acquisto, dopo 20 giorni mi arrivano solo mail da Amazon shipping che dice che sono in ritardo ma che devo sentire sda che mi dice di chiamare Farmacia Loreto, 30 chiamate e messaggi whatsapp, dicono che richiamano ma non si fa vivo nessuno. NON COMPRATE DA LORO
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Gentile cliente, come indicato nel tracking, il vettore necessita di maggiori dettagli per la consegna, le chiediamo di collegarsi al sito e fornirli così da facilitarlo
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24 giugno 2025
Assolutamente i affidabili i tempi di consegna inspiegabile l attesa di ritiro corriere per tre giorni
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Gentile cliente, il ritardo che ha subito il suo ordine non è consuetudine, ne siamo dispiaciuti. Ci auguriamo di avere la possibilità di soddisfare le sue esigenze al prossimo ordine.
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/5
24 giugno 2025
Ci hanno messo moltissimo tempo a spedire la merce che arrivata dopo oltre una settimana, ho scritto su whatsapp e non mi hanno nemmeno risposto, avevo chiesto uno sconto sulla merce visto che arrivata molti giorni dopo ma non mi hanno nemmeno degnato di una risposta, non metto solitamente recensioni negative però questa volta se la meritano.
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Gentile cliente, il ritardo che ha subito il suo ordine non è consuetudine, ne siamo dispiaciuti. Non emettiamo in questi casi rimborsi, Ci auguriamo di avere la possibilità di soddisfare le sue esigenze al prossimo ordine.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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