Farmacialoreto
Recensioni: 119.176

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4,4
/5
Calcolato su 10.962 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,0/5  
(su 2.419 recensioni)
Ultimo mese: 3,8/5  
(su 838 recensioni)

87,0%

103.683 recensioni

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4.131 recensioni

9,5%

11.362 recensioni

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13.302
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2.929
8.433
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
ebay (24.573)
5,0 /5
Ultima recensione: 19 giugno 2025
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3
/5
10 giugno 2025
Esperienza nella media positiva ma ad essere sincera negli ultimi tempi ho notato una minor cura. Inoltre mancava un prodotto e seguito mio sollecito è stato effettuato il rimborso. (Degno di menzione servizio clienti molto professionale e celere nel gestire la pratica)
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Grazie per il feedback, la sua valutazione è per noi molto importante. Siamo felici che la professionalità e la celerità del nostro customer care siano emersi. Ci auguriamo possa continuare a sceglierci., così da darle modo di verificare l'eccellenza del nostro servizio. Cordiali Saluti
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3
/5
10 giugno 2025
Sui prodotti non c'è nulla da dire. Trovo sempre tutto quello che mi serve e a buon prezzo, ma per quanto riguarda la spedizione non ci siamo proprio! Dicono consegna in 24/48 ore ma non è vero. Puntualmente si deve aspettare minino una settimana per ricevere il pacco e mi aspettavo anche un campioncino per scusarsi dell'attesa.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per aver recensito la sua esperienza con la nostra azienda. Ci impegniamo nell' offrire il miglior servizio possibile a tutti i nostri clienti e ci dispiace di non aver soddisfatto del tutto le sue aspettative. Siamo sempre alla ricerca di modi per miglioraci ed il suo feedback è molto prezioso. Grazie ancora per il suo tempo. Cordiali Saluti
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3
/5
10 giugno 2025
Ottimi prezzi Tempi di consegna un po lunghi
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per il feedback, la sua valutazione è per noi molto importante. Ci dispiace che i tempi di consegna abbiano subito dei rallentamenti. Il weekend e la festività non hanno giovato e ce ne scusiamo. Ci auguriamo possa continuare a sceglierci. Cordiali Saluti
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3
/5
10 giugno 2025
Sebbene i prodotti siano soddisfacenti, sono poco accorti nei confronti della clientela. Non hanno accreditato i punti per una mera distrazione a me non imputabile. Anziché fidelizzare il cliente, lo allontanano.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, il servizio clienti le ha richiesto di indicare i suoi riferimenti d'ordine in modo da farle recuperare i punti non accreditati, siamo ancora in attesa di una sua risposta. La invitiamo a verificare la ricezione delle nostre comunicazioni all'interno della posta indesiderata e a fornirci riscontro in modo da ovviare alla problematica Siamo a Sua disposizione, Cordiali saluti dal team Farmacialoreto.it
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3
/5
9 giugno 2025
Ho acquistato due volte per il vantaggio del prezzo ma entrambe le volte mancavano dei prodotti alla consegna. Sono stata rimborsata però ho dovuto acquistare ciò che non mi e arrivato altrove.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la Sua segnalazione è gradita al fine di migliorare sempre di più il servizio che offriamo ai nostri clienti. Siamo dispiaciuti se l'ordine ricevuto non sia completo di tutti i prodotti ordinati, purtroppo l'articolo risultato indisponibile è stato rimborsato. Ci auguriamo di beneficiare della Sua comprensione per l'errore e di avere la possibilità di soddisfare le Sue aspettative al prossimo acquisto! Grazie per la preferenza accordataci, saluti dal team Farmacialoreto.it
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3
/5
9 giugno 2025
invio ordine pittosto lento...
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo dispiaciuti per il rallentamento nella lavorazione del Suo ordine e ci scusiamo per eventuali difficoltà arrecate. Il motivo del ritardo è stato verificato e risolto. Siamo certi di poterle offrire il nostro migliore servizio al prossimo acquisto. La ringraziamo per averci preferiti, Cordialmente Il team di Farmacialoreto.it
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3
/5
8 giugno 2025
Spedizione molto lenta e servizio clienti inesistente
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci spiace per il ritardo nell'evasione del suo acquisto. Comprendiamo quanto sia deludente attendere più del previsto. Il Customer è sempre disponibile per offrire tutta l'assistenza di cui i nostri clienti necessitano, le abbiamo fornito subito riscontro alla sua richiesta inoltrata a mezzo mail fornendole informazioni sullo stato della spedizione e inoltrandole il link di tracciabilità. La ringraziamo per averci preferiti, Cordialmente Il team di Farmacialoreto.it
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3
/5
8 giugno 2025
Troppo dilatati i tempi di consegna.
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Gentile Cliente, ci spiace per il ritardo nell'evasione del suo acquisto. Comprendiamo quanto sia deludente attendere più del previsto. Ci teniamo a rassicurarla di averne risolto la causa. Cordiali Saluti dal team Farmacialoreto.it
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3
/5
8 giugno 2025
Prodotti perfetti ma tempi di consegna troppo lunghi
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Gentile cliente, siamo dispiaciuti per il rallentamento nella lavorazione del Suo ordine e ci scusiamo per eventuali difficoltà arrecate. Il motivo del ritardo è stato verificato e risolto. Siamo certi di poterle offrire il nostro migliore servizio al prossimo acquisto. La ringraziamo per averci preferiti, Cordialmente Il team di Farmacialoreto.it
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3
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7 giugno 2025
Ho fatto l'ordine il 23 maggio erano passati i giorni e niente di ricevere il pacco, ho dovuto chiamare mi hanno detto che l'ordine non era stata fatta per un errore, un po' di disagio perché ho aspettato tantissimi giorni
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Gentile cliente, purtroppo, a causa di un inconveniente tecnico, il suo ordine è stato erroneamente classificato come mancante. Abbiamo, secondo sue indicazioni, prontamente sbloccato l'ordine per consentirle la ricezione in tempi brevi. La ringraziamo per averci preferiti, Cordialmente Il team di Farmacialoreto.it
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3
/5
6 giugno 2025
Se l'ordine fosse arrivato in pochi gg. Avrei dato 5, ma è arrivato lo stesso giorno di un ordine fatto lo stesso giorno ma in Germania...
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Gentile Cliente, ci spiace per il ritardo nell'evasione del suo acquisto. Comprendiamo quanto sia deludente attendere più del previsto. Ci teniamo a rassicurarla di averne risolto la causa. Cordiali Saluti dal team Farmacialoreto.it
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3
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5 giugno 2025
Bravi economici e professionali. Una grossa pecca sono le spedizioni. Non arrivano mai entro i tempi previsti. Raccomandatissimi ma non in caso di urgenza di prodotti. Se non si hanno urgenze sono il top.
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Gentile cliente, i nostri standard prevedono consegne entro 24h dall acquisto, ci dispiace aver avuto un rallentamento, ora risoltosi. La ringraziamo per averci scelti
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3
/5
4 giugno 2025
Acquisto da tempo ed è quasi sempre ben fornita, prezzi in linea. Peggiorati tanto i tempi di consegna. 9 giorni sono troppi.
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Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione di tutti i prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Siamo certi ci possa comprendere, restiamo a disposizione per assistenza
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3
/5
2 giugno 2025
Prodotti originali, prezzo conveniente però consegna in ritardo di una settimana.
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Gentile cliente, grazie per la sua valutazione, ci auguriamo di soddisfarla a pieno al prossimo ordine. Restiamo a sua disposizione
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2 giugno 2025
Spedizione un po’ lenta
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Grazie per aver recensito la sua esperienza con la nostra azienda. Ci impegniamo nell' offrire il miglior servizio possibile a tutti i nostri clienti e ci dispiace di non aver soddisfatto le sue aspettative. Siamo sempre alla ricerca di modi per miglioraci ed il suo feedback è molto prezioso. Grazie ancora per il suo tempo.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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