Farmacialoreto
Recensioni: 109.613

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Calcolato su 11.860 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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3.723 recensioni

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
ebay (24.573)
5,0 /5
Ultima recensione: 26 luglio 2024
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17 luglio 2024
SOno in attesa di essere contattato dall'area post vendita, ho risocntrato un probema , che al di là dell'esito, desidererei una risposta. Mi è stato assicurato che dovrò riceverla. Resto in fiduciosa attesa.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, le abbiamo proposto una risoluzione in privato, siamo in attesa di un suo feedback per procedere. Cordialmente
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17 luglio 2024
Tutte le volte gli omaggi sono finiti l'altra volta mi avete rifilato un tampone che non volevo l ultima volta ho fatto reclamo per l ordine che era una settimana che avevo acquistato poi mancavano due prodotti
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Risposta del venditore
Gentile cliente, l inserimento degli omaggi è previsto fino ad esaurimento scorte, pertanto ci scusiamo se non l abbia ricevuto. Ci scriva al prossimo ordine, così da soddisfare le sue aspettative. Cordialmente
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3
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17 luglio 2024
Ordine tutto sommato andato bene. Mi hanno avvisato tempestivamente via mail della mancanza di un prodotto con relativo avviso di rimborso. L'ordine è arrivato leggermente in ritardo: loro dichiarano consegne entro 2/3 gg ma il mio pacco è arrivato dopo circa una settimana (non troppo tardi però si potrebbe migliorare). Nel pacco c'era tutto quanto avevo richiesto tranne il singolo prodotto da loro descritto nella mail di avviso. Il rimborso mi è arrivato un paio di giorni fa quindi ottimo.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo nella consegna del suo ordine, dipeso da un problema logistico, ora risoltosi. Siamo certi di recuperare al prossimo acquisto. Cordialmente
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3
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17 luglio 2024
Ho effettuato un ordine che prevedeva uno sconto di 5 sull'acquisto successivo ma il suddetto buono sconto non è mai arrivato nonostante abbia scritto su WhatsApp.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, il credito è stato correttamente emesso. Cordialmente
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3
/5
17 luglio 2024
Acquisto facile. Personale gentilissimo. Servizio consegna PESSIMO. Vettore da censurare.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo dispiaciuti per i problemi relativi alla consegna, avviamo un reclamo. Cordialmente
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16 luglio 2024
Fino a due/tre mesi fa nulla da eccepire. Nelle ultime consegne i detergenti liquidi non erano chiusi bene e oltre a perdere il contenuto hanno contaminato gli altri prodotti. Scritto al numero del servizio clienti su WhatsApp venerdì 12 luglio e non ho ancora ricevuto risposta Vorrei ritornare a dare 5 stelle
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ne siamo dispiaciuti. Le forniamo riscontro in privato così da avviarne il reso o la sostituzione. Cordialmente
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3
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16 luglio 2024
Materiale conforme ma servizio lento in fase di preparazione. Spedizione con Amazon shipping eccezionale
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo dispiaciuti per il ritardo nella consegna, immaginiamo quanto possa rivelarsi deludente. Purtroppo si è verificato un imprevisto logistico che non ci ha concesso di evadere celermente il suo acquisto. Ci auguriamo di soddisfare al meglio le sue esigenze al prossimo ordine Grazie per averci preferiti
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3
/5
15 luglio 2024
Molto ritardo nella consegna dei prodotti
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo dispiaciuti per il ritardo nella consegna, dovuto ad un problema logistico, risoltosi. Ci auguriamo di soddisfare al meglio le sue esigenze al prossimo acquisto Grazie per averci preferiti
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3
/5
13 luglio 2024
Questa volta non sono stati rispettati i tempi di consegna.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo dispiaciuti per il ritardo nella consegna, dovuto ad un problema logistico, risoltosi. Ci auguriamo di soddisfare al meglio le sue esigenze al prossimo acquisto Grazie per averci preferiti
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3
/5
13 luglio 2024
BENE SU ORDINE, SPEDIZIONE E CONSEGNA.. Meno bene su dei prodotti come le 5 confezioni di Energy Prime scadenza 08/2024 e per le 5 confezioni di Multicentrum UOMO che scadono al 09/2024. Questo è il terzo ordine. Per gli altri tutto bene. il mio
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Gentile cliente, ne siamo dispiaciuti, Le forniamo assistenza in privato. Siamo a Sua disposizione. Cordialmente
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3
/5
10 luglio 2024
Relativamente ai prodotti. Nulla da dire rispetto alla consegna uno strazio
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Gentile cliente, il nostro obiettivo è una spedizione celere ed una pronta consegna dei nostri prodotti. Siamo dispiaciuti nel leggere la Sua insoddisfazione per il ritardo nella ricezione dell'ordine. Le assicuriamo si sia trattato di un episodio non voluto e sporadico. Saremo felici di avere la possibilità di farla ricredere. Cordiali saluti dal team Farmacialoreto.it
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3
/5
10 luglio 2024
Avevo già acquistato da Farmacialoreto e tutto era andato bene. Stavolta però uno dei 3 articoli richiesti era mancante ma non mi è arrivata nessuna mail che mi avvisasse e/o mi proponesse di scegliere un articolo simile, solo una laconica informazione che avrei ricevuto un parziale rimborso. Soltanto aprendo il pacco ho scoperto cosa mancava e questo mi ha creato disagi perché ho dovuto effettuare un acquisto urgente a prezzo molto più alto in altra farmacia
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Gentile cleinte, prima della spedizione dell ordine, Le abbiamo inoltrato una mail con la conferma dell evasione parziale ed il documento fiscale associato, ci dispiace se non l abbia letta, ci auguriamo di soddisfarla al prossimo ordine, Cordialmente
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3
/5
10 luglio 2024
Buona la gamma di prodotti. Esasperante lentezza nella spedizione dei medicinali
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Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo nella consegna del suo ordine, ci auguriamo di avere la possibilità di rimediare al prossimo acquisto. Cordialmente
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3
/5
10 luglio 2024
Prodotti in offerta ma tempi di consegna troppo lunghi. Malgrado abbia scelto un punto ritiro. Vedere i prodotti spediti ma poi arrivare dopo giorni con il caldo afoso non so se si sono rovinati.
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Gentile cliente, siamo dispiaciuti per il rallentamento nella lavorazione del Suo ordine e ci scusiamo per eventuali difficoltà arrecate. Il motivo del ritardo è stato verificato e risolto. Siamo certi di poterle offrire il nostro migliore servizio al prossimo acquisto. La ringraziamo per averci preferiti, Cordialmente Il team di Farmacialoreto.it
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3
/5
10 luglio 2024
Mancava un prodotto nel pacco, ho controllato bene nell'imballaggio prima di buttare la scatola, mi sono messa in contatto tramite mail per spiegare il problema e mi hanno risposto che dovevo mandare foto del pacco incompleto, io non ho pensato a farla quindi fa lo stesso. Sono stata contattata poi telefonicamente dal servizio clienti una settimana fa, mi hanno chiesto quale problema avessi (lo avevo già specificato per mail) mi hanno detto che prendevano in carico la mia segnalazione ma non ho più saputo nulla.
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Gentile cliente, abbiamo preso in carico la sua segnalazione e avviato tutte le verifiche presso il nostro magazzino. Data l'impossibilità di effettuare una spedizione integrativa, è stato predisposto sul metodo di pagamento utilizzato in fase d'ordine, regolare comunicazione sulla risoluzione del suo reclamo le è stata inoltrata a mezzo mail dall'operatore che le ha fornito pronta assistenza. Le consigliamo di verificare la ricezione delle nostre comunicazioni anche all'interno della posta indesiderata. Ci dispiace aver deluso le Sue aspettative. Il nostro magazzino verifica attentamente ogni spedizione. Ci auguriamo di poter essere in linea con le Sue esigenze per acquisti futuri. Cordiali saluti Farmacialoreto.it

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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