Farmacia Marenduzzo
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4 março 2017

Ho acquistato on line presso l'esercizio due fragranze, un Bond no. 9 Success is the essence of New York formato 100 ml e un Montale Intense cafè sempre formato 100 ml. Se per l'efficienza della spedizione e per il profumo di mio marito, il Bond no. 9 per intenderci, non ho assolutamente nulla da ridire, lo stesso non è per il secondo flacone, il Montale. Uso questo profumo da diverso tempo e so perfettamente che quella che mi è stata recapitata non è la bottiglia integra (davvero troppo leggera), forse usata erroneamente come tester o non so cosa. Dopo aver fatto un ordine di quasi 400 euro per due articoli, speravo almeno di meritare i prodotti intatti. Comunicato l'accaduto, la farmacia ha ignorato addirittura la richiesta di spiegazioni.

Resposta do vendedor

Gentile Signora Rossi, desidero risponderle alla mail arrivata attraverso il servizio "Feedaty" che ho letto con stupore e dispiacere. Il ritardo con cui rispondo è dovuto al fatto che ho cercato tra le varie mail ma non ho trovato traccia di alcuna comunicazione da parte sua, né di alcuna telefonata. Ho interpellato inoltre l'agente della ditta responsabile della distribuzione in Italia, essendo noi concessionari del marchio Montale, da cui ho avuto la mail che le giro. In ogni caso desidero informarla che: 1- facciamo sempre molta attenzione all'evasione degli ordini, in negozio e sul sito, e per noi tutti i clienti sono egualmente importanti, indipendentemente dall'entità dei loro acquisti; 2- è una caratteristica dei flaconi Montale la leggerezza, essendo di alluminio, come si può evincere dalla mail della ditta, ed è del tutto normale che non risultino completamente pieni; 3- essendo noi concessionari Montale, i tester non ci mancano. Ringraziandola per la cortese attenzione, le copio in calce la mail di Marco Russo, responsabile di MM PRofumi Srl Mara Zarattini per Farmacia Marenduzzo Da: Marco Russo - MM Profumi Srl Inviato: mercoledì 12 marzo 2014 16:58 Oggetto: Informazioni diverse Montale Buongiorno, Qui di seguito qualche argomento che vorrei chiarire e che potrebbe esservi utile per rispondere alle richieste/osservazioni dei vostri clienti durante e dopo Esxence: 1. Riempimento flaconi Montale: tutti i flaconi Montale sono riempiti con 100 ml di prodotto. In caso di eventuali lamentele mirate a insinuare che il flacone non è pieno, o già utilizzato, vi informo che il contenuto massimo dei flaconi è di 160 ml. Ne deriva che è del tutto normale che il flacone non sia completamente riempito. 2. Cellofane prodotti : i prodotti Montale ad oggi non sono cellofanati per nostra richiesta e questo solo per fini puramente estetici. Ogni distributore nel mondo decide se ordinare i prodotti con o senza cellofane.

4 março 2017

Eccezionale

4 março 2017

Spedizione veloce e prodotto pen impacchettato

1 março 2017

Gentilezza, competenza e chiarezza da parte del personale addetto alla vendita. Servizio veloce e impeccabile. Con mille ringraziamenti.

28 fevereiro 2017

L'esperienza di acquisto presso la Farmacia Marenduzzo è stata molto positiva. La spedizione è stata velocissima ed estremamente curata. Pienamente soddisfatto, consigliato a tutti.

28 fevereiro 2017

Servizio eccellente.

28 fevereiro 2017

acquistato un profumo di una marca che uso da vent'anni con un ottimo prezzo! Ottimo è stato il contatto e super veloce la spedizione:farò sicuramente altri acquisti vista l'eccellenza di questo sito.Grazie

27 fevereiro 2017

Servizio eccellente e puntuale.

27 fevereiro 2017

Servizio impeccabile,molto gentili e disponibili, consegna rapidissima. Consigliato!

23 fevereiro 2017

Siero fresco e di facile applicazione.Arrivato da poco e non posso dare una valutazione ma con Bioeffect non si sbaglia mai!

21 fevereiro 2017

Ordine arrivato velocissimo e con campioni omaggio

20 fevereiro 2017

cortesia e velocità, vasta scelta di prodotti

14 fevereiro 2017

Servizio ottimo e grande cortesia nell'illustrare a dei neofiti il sistema del trasporto del prodotto e come organnizzarne l'arrivo a casa....

14 fevereiro 2017

servizio rapido e accurato. molto gradita la generosità nei campioncini omaggio

14 fevereiro 2017

Mi sono rivolta a questa Ditta per la prima volta e sono stata decisamente contenta di averlo fatto. Precisi nell'informare circa lo stato dell'ordine, puntuali e, cosa che non guasta, con buoni prezzi. In altre parole, una Ditta seria.

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Informações da empresa

La Farmacia Marenduzzo, storica farmacia del Cittadellese, apre i battenti alla fine dell'800 per volere di Enrico Marenduzzo, nella vecchia sede posizionata in via Garibaldi, all'interno delle mura cittadine. Nel Dicembre 2003 il cambio di sede, in un ambiente più confortevole e ampio, con il trasferimento in Via Roma 35, sempre in centro a Cittadella (Padova) a pochi passi dalla struttura precedente, nell'ex cinema Roma.

Farmacia Marenduzzo (Utilizador Ativado)
Via Roma, 35
35013 Cittadella (Padova)
Italy
Número de IVA 04943660284
Tel. 049 5973210

Categoria: Salute e medicina

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