Farmaciaomega
Recensioni: 1.947

4,9

Calcolato su 115 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,9/5

(su 34 recensioni)

Ultimo mese: 5,0/5

(su 16 recensioni)

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5 stelle

1.786

4 stelle

152

3 stelle

2 stelle

1 stelle

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,8 /5

Qualità/prezzo

4,7 /5

Semplicità/chiarezza

4,8 /5

Servizi pagamento

4,9 /5

Spedizione

4,8 /5

Packaging

4,9 /5

Servizio clienti

4,9 /5

Ultima recensione: 26 luglio 2024

30 giugno 2022

Purtroppo non ho potuto usufruire del prodotto che tra le mie mani e quelle altrui non si accendeva ,pertanto ho reso il pulsimetro accettando la detrazione delle spese a mio carico nonostante le abbia già pagate all'atto dell'acquisto ma non ho ancora ottenuto il rimborso della.cifra. Buona serata

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo dispiaciuti che abbia riscontrato problemi nell'utilizzo del prodotto acquistato in quanto lo stesso, una volta rientrato presso i nostri magazzini, è stato testato ed è risultato perfettamente funzionante. Per quanto riguarda le spese di spedizione sono state detratte dalla somma spesa in quanto Lei era impossibilitata ad effettuare la spedizione per il reso del prodotto, costo a carico del cliente per come specificato nelle condizioni di acquisto, quindi abbiamo provveduto noi, previo suo consenso telefonico, ad effettuare il ritiro presso la sua abitazione tramite corriere espresso, agevolandole quindi la procedura di reso. Infine il rimborso è stato effettuato sulla sua carta di credito il giorno stesso della ricezione del prodotto reso, ovvero in data 27/06/2021, tenga in considerazione che ci sono dei tempi tecnici affinchè la somma sia visibile nuovamente nella sua carta di credito. Distinti saluti