Farmaciaonline
recensioni:

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la Sua opinione. Siamo molto dispiaciuti per quanto accaduto. È nostra premura assicurarci che i nostri clienti ricevano i prodotti integri e nelle migliori condizioni, soprattutto quando si tratta di articoli fragili e delicati come i Vol Au Vent. Conoscendo molto bene il prodotto, prestiamo sempre la massima attenzione all’imballaggio, utilizzando un adeguato riempimento affinché non subisca urti durante il trasporto e non si frantumi. Qualora ciò non fosse avvenuto, Le chiediamo cortesemente di segnalarci la problematica riscontrata, possibilmente inviandoci alcune immagini del prodotto e del pacco in cui era contenuto, così da poter analizzare l’accaduto e risolvere il problema nel miglior modo possibile. Purtroppo, nonostante tutti i nostri scrupoli, può capitare che durante il trasporto i prodotti subiscano dei danni. Terremo in considerazione i Suoi suggerimenti al fine di evitare che simili inconvenienti si ripetano in futuro. Certi della Sua comprensione, restiamo a Sua completa disposizione e Le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Servizio Clienti Farmaciaonline.care

Gentile Cliente, ci scusiamo se il nostro riscontro non è stato tempestivo e soprattutto per quanto accaduto. Comprendiamo perfettamente il disagio arrecato e la gravità del fatto. Come già comunicato via mail, se possibile, Le chiediamo cortesemente di inviarci delle foto del pacco e delle condizioni in cui è stato trovato, in modo tale da segnalare l'accaduto a bartolini e aprire un reclamo con esso. Restiamo in attesa di Suo riscontro e a Sua completa disposizione. Sottolineamo la nostra completa disponibilità a rimediare al danno subito. Cordiali saluti

Gentile cliente, siamo molto dispiaciti apprendere che la Sua esperienza di acquisto con noi non sia stata di Suo gradimento. Alla ricezione del Suo ordine i prodotti risultavano essere tutti disponibili, ma era stato riscontrato, su un articolo, un problema di scadenza molto ravvicinata che in privato Le era stato prontamente segnalato. Solo dopo il Suo consenso e il rimborso del 50% dei prodotti acquistati abbiamo provveduto ad inviare quanto richiesto. Siamo sempre molto attenti a soddisfare le esigenze del cliente ed e' nostra premura segnalare ogni tipo di anomalia, che soprattutto nei prodotti alimentari si riscontra, trattandosi spesso di prodotti freschi confezionati. Restiamo a disposizione, qualora ci volesse contattare in forma riservata, per qualsiasi dubbio, domanda e chiarimento. Cordiali saluti Servizio clienti Farmaciaonline.care

Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso con noi la sua esperienza di acquisto. Siamo molto dispiaciuti di sapere che i tempi di consegna non abbiano soddisfatto le Sue aspettative. Da piattaforma ci risulta che il Suo ordine è stato effettuato sabato 28/12/2024 ed è stato affidato al corriere lunedì 30/12/2024 ossia il primo giorno utile al ritiro dato che i nostri corrieri non sono operativi nel fine settimana. Il Suo ordine è arrivato alla filiale di competenza venerdì 03/01/2025 ed è stato consegnato in data 07/01/2025, cioè il primo giorno lavorativo disponibile (dopo sabato 4/01, domenica 5/01 e lunedì 6/01). Ci scusiamo molto per il ritardo rispetto ai tempi che di norma siamo in grado di garantire, causato dai molti giorni festivi e dal notevole aumento di carico di lavoro che i corrieri si trovano a gestire. Certi della sua comprensione, La ringraziamo per la preferenza accordataci e porgiamo cordiali saluti

Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso con noi la sua esperienza di acquisto. Siamo molto dispiaciuti di sapere che i tempi di consegna non abbiano soddisfatto le Sue aspettative. Da piattaforma ci risulta che il Suo ordine è stato effettuato sabato 21/12/2024 ed è stato affidato al corriere lunedì 23/12/2024 ossia il primo giorno utile al ritiro dato che i nostri corrieri non sono operativi nel fine settimana. Il Suo ordine è arrivato alla filiale di competenza giovedì 02/01/2025 ed è stato consegnato lo stesso giorno, in data 02/01/2025, cioè il primo giorno lavorativo disponibile. Ci scusiamo molto per il ritardo rispetto ai tempi che di norma siamo in grado di garantire, causato dai molti giorni festivi e dal notevole aumento di carico di lavoro che i corrieri si trovano a gestire. Certi della sua comprensione, La ringraziamo per la preferenza accordataci e porgiamo cordiali saluti

Gentile Cliente, ci scusiamo molto per l’inconveniente verificatosi. BRT, per garantire la consegna entro la data programmata, può decidere, in caso di ritardi, di effettuare la consegna ad un punto di ritiro. Il corriere comunica sempre al cliente di aver effettuato questo cambio di indirizzo di consegna. Qualora si preferisse la consegna a casa, seppur con qualche giorno di ritardo, il cliente può contattarci per darci modo di intervenire presso il corriere e riprogrammare la consegna all'indirizzo richiesto. Nel caso del Suo ordine, quando ci ha segnalato che il pacco era stato consegnato a un indirizzo diverso da quello indicato, Le abbiamo chiesto via email se desiderava che riprogrammassimo la consegna ma non abbiamo ricevuto risposta. Abbiamo quindi pensato che andasse comunque bene così e non abbiamo ripianificato la consegna per evitare ulteriori disguidi. Cerchiamo sempre di fare il possibile per fornire assistenza ai nostri clienti ma è fondamentale che ci sia un riscontro alle nostre comunicazioni. Siamo comunque lieti di sapere che è riuscito a ritirare il Suo ordine e ci scusiamo ancora per l'inconveniente. Certi della Sua comprensione, restiamo a Sua disposizione. Cordiali saluti, Servizio Clienti farmaciaonline.care