Farmaciaprocaccini
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6 febbraio 2024
Questa volta non sono soddisfatta perché mi hanno inviato due confezioni di un prodotto diverso da quello ordinato, senza avermi avvisato. Non acquisterò più questo prodotto da loro.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, come comunicato anche via email, è cambiato solo il packaging, il prodotto è lo stesso. Le abbiamo comunque proposto il reso e il rimborso dell'articolo che ha rifiutato. Restiamo a disposizione, cordiali saluti
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5
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6 febbraio 2024
Spedizione rapidissima, prodotti perfetti. Comprerò di nuovo.
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5
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6 febbraio 2024
Tutto ok! I prodotti sono stati consegnati rapidamente e grazie per il gradito omaggio!
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5
/5
6 febbraio 2024
Prodotto arrivato integro, consegna anche troppo veloce, la stima era di 7 giorni ma in realtà è arrivato dopo 48 ore. Sicuramente acquisterò ancora
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5
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5 febbraio 2024
Transazione perfetta, come sempre 👍
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4
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4 febbraio 2024
Consegna veloce e massima serietà. Per errore mancava un prodotto ma hanno subito risposto alla mia segnalazione e mi hanno subito riaccreditato l'importo.
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5
/5
4 febbraio 2024
Tutto perfetto e risparmiato molto
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5
/5
4 febbraio 2024
Tra l'acquisto e la disponibilità per il ritiro in sede tempistiche veloce... Prezzi molto più convenienti tramite web... Soddisfatta
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5
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4 febbraio 2024
Primo acquisto, ho trovato un prodotto che non è di facilissimo reperimento, è andato tutto come prvisto
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1
/5
4 febbraio 2024
Sconsigliato. Arrivato ordine mancante di 3 prodotti pagati, 2 colliri antistaminici pagati, sostituiti non si sa bene in base a quale criterio con colliri decongestionanti. 1 scatola di fermenti lattici mancante. Dopo aver chiamato, non si sono nemmeno scusati, palesando una certa "normalità" con questo modo di fare. Attendo risoluzione come promesso via telefono.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua recensione. Come detto anche telefonicamente, dal suo ordine di 19 prodotti 3 risultavano mancanti momentaneamente per un problema di falsa giacenza di magazzino che le è stato prontamente segnalato e, come d'accordi con lei, abbiamo proceduto a spedire il resto dell'ordine senza aspettare il riordino dei prodotti mancanti. Questi sono stati rimborsati contestualmente alla spedizione. Per quanto riguarda i colliri diversi sono stati da lei inseriti per errore nell'ordine, ci siamo comunque resi disponibili alla sostituzione. Restiamo ancora a sua disposizione per ulteriori informazioni, cordiali saluti.
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5
/5
4 febbraio 2024
Tutto bene, grazie
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2
/5
3 febbraio 2024
al banco hanno fatto passare avanti i clienti per gli acquisti farmaci dicendomi che il computer seguiva questo ordine ho dovuto reclamare di essere servito e solo allora hanno fatto finta di forzare l'attesa dopo che avevano gia' servito tre clienti entrati nel negozio dopo di me e che avevano preso il numero dopo di me
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Risposta del venditore
Gentile cliente, le ricordiamo che in farmacia è disponibile una corsia separata per chi deve solo ritirare ordini online e che è sufficiente selezionare all'entrata "ritiro ordine online" per essere chiamati appena il collega addetto è disponibile. Restiamo a disposizione per ulteriori informazioni, cordiali saluti
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3 febbraio 2024
Per colpa di Gls non posso dare di più. La consegna dei farmaci per uso veterinario ed urgenti, SE AVVERRA', avverrà in decima giornata dall'ordine. Consiglio abbandonare tale "corriere" . Alessandro Rotigni
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Il suo ordine risulta effettuato di Venerdì e spedito il Lunedì successivo quindi entro le 48 h lavorative, Gls ci segnala di aver già tentato due volte la consegna non trovando nessuno in casa, abbiamo comunque provveduto a prenotare un'ulteriore consegna a nostro carico. Restiamo a disposizione per ulteriori info, cordiali saluti
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5
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3 febbraio 2024
Spedizione veloce e ben tracciata, prezzi ottimi.
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5
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3 febbraio 2024
Ottima esperienza Consegna rapida e accurata.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Tel. 081 762 7528

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