Farmaciaprocaccini
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21 giugno 2023

Il mio ordine è stato pagato ma non è mai arrivato ... Ho provato ad inviare un messaggio su WhatsApp nessuna risposta

Risposta del venditore

Gentile cliente, come spiegato anche via e-mail, il suo ordine, grazie alla flex delivery di Gls, poteva essere svincolato da lei prenotando una riconsegna (nel giorno/orario/luogo per lei più comodo). In ogni caso abbiamo provveduto, come specificato, a contattare noi il corriere per suo conto richiedendo una terza consegna oltre le due precedenti non andate a buon fine per destinatario assente, restiamo a disposizione, cordiali saluti

21 giugno 2023

Economici e veloci nella spedizione, lo consiglio

20 giugno 2023

puntuale e esauriente

20 giugno 2023

La spedizione dei prodotti richiesti é arrivata puntuale fra i quali c'erano diversi solari Purtroppo uno di questi precisamente Aven brumè satinè nebulizzatore spray olio spf30 era difettoso lo spray non funzionava non so se il prodotto si è rovinato durante il trasporto ma è più probabile che la farmacia Procaccini mi abbia venduto un prodotto difettoso perché il nebulizzatore non funziona non spruzza nulla quindi soldi buttati !!! ed è per questo che do tre stelle. Successivamente ho mandato e-mail e diversi messaggi whats app alla farmacia chiedendo se erano in grado di sostituirmi il prodotto e anche se scrivono che "di norma sostituiscono il prodotto danneggiato" in realtà poi non lo fanno, interrompono i contatti non rispondono più ai messaggi ..non mi hanno né sostituito il prodotto con uno nuovo né rimborsato...forse perché avevo già scritto la recensione negativa ? Ritengo opportuno far con conoscere ai lettori la mia esperienza negativa con Farmacia Procaccini che a parole dice di "risolvere il problema "ma in realtà questo non si concretizza .

Risposta del venditore

Gentile cliente, non ci risulta lei abbia contattato in precedenza il servizio clienti per segnalare la cosa, di norma, infatti, noi sostituiamo i prodotti danneggiati, in ogni caso è stata già contattata da noi per la risoluzione del problema, restiamo a disposizione, cordiali saluti

20 giugno 2023

CONSEGNA IN 24 ORE PUNTUALI E PRECISI, MOLTO SODDISFATTA.

19 giugno 2023

Ho acquistato per la seconda volta e mi sono trovato benissimo, velocissimi e puntuali. La consiglio a pieni voti.

19 giugno 2023

tutto OK. Pagamento con bonifico, pacco arrivato dopo una settimana.

19 giugno 2023

Rapidi e precisi!

19 giugno 2023

Prezzi Ok, spedizioni abbastanza veloci.

18 giugno 2023

Tutto perfetto, assistenza clienti, spedizione, tempistiche. Bravi

18 giugno 2023

Tutto perfetto,arrivato integro e velocissimo

18 giugno 2023

Tutto perfetto , grazie

17 giugno 2023

benissimo

17 giugno 2023

Pacco ben confezionato e prodotti integri. Costo conveniente e tempi di ricezione brevi

17 giugno 2023

Soddisfatto

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Farmaciaprocaccini (Utente Attivo)
Via Diocleziano 208,
Napoli
Italia
Partita IVA 07313471216
Tel. 081 762 7528

Categoria: Salute e medicina

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