Farmaciaprocaccini
Recensioni: 5.369

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Calcolato su 1.057 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
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Ultimo mese: 4,6/5  
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46 recensioni

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68 recensioni

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 25 luglio 2024
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16 luglio 2024
Mi è stato inviato un prodotto diverso da quello ordinato. Trattengo il giudizio in attesa dell'esito della mia richiesta di cambio o di rimborso.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, come proposto via email, siamo disponibili al reso del prodotto a nostro carico e al rimborso. Ci scusiamo per il disagio e restiamo a disposizione per ulteriori informazioni e chiarimenti, cordiali saluti
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3
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12 luglio 2024
La vendita online va bene, il problema ho riscontrato con la consegna ho fatto l'acquisto il 27, il corriere è venuto dopo un paio di giorni ma non trovando nessuno mi pare strano, mia moglie e figlia sono a casa sempre, i prodotti adesso sono in giacenza e siamo al 12
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback. I nostri corrieri effettuano 2 tentativi di consegna a distanza di 24 h all'indirizzo inserito nell'ordine e inviano un link al destinatario attraverso cui è possibile accordarsi per la consegna anche ad un indirizzo e giorno differente. Siamo certi, pertanto che al prossimo ordine, non riscontrerà problemi. Restiamo a disposizione, cordiali saluti
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3
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12 luglio 2024
L'acquisto recente sul sito Farmaciaprocaccini è andato secondo le mie aspettative, evasione dell'ordine e spedizione in tempi brevi. Unica pecca il servizio di consegna ad aspettare un corriere che non è passato. Consiglio vivamente all'azienda di includere nelle opzioni di consegna il servizio InPost ci si libera in questo modo di aspettare inutilmente. Per il resto avrei dato volentieri 5 stelle.
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Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback. I nostri corrieri effettuano 2 tentativi di consegna a distanza di 24 h all'indirizzo inserito nell'ordine e inviano un link al destinatario attraverso cui è possibile accordarsi per la consegna anche ad un indirizzo e giorno differente. Siamo certi, pertanto che al prossimo ordine, non riscontrerà problemi. Restiamo a disposizione, cordiali saluti
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10 luglio 2024
Devo dire che la spedizione è stata perfetta, soltanto mi è dispiaciuto constatare che il regalo che avrei dovuto ricevere (beauty con prodotti Claudalíe e un latte detergente di 100 ml) non erano presenti nel pacco. Mi è stato risposto per e-mail che erano terminati, ma a quel punto dovevate provvedere con altri prodotti. Mi dispiace ma cancellerò la mia iscrizione.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace non sia rimasta soddisfatta degli omaggi comunque inseriti nel suo ordine. Per quanto riguarda l'omaggio previsto è purtroppo terminato. Come specificato in ogni nostra promozione gli omaggi sono inseriti negli ordini fino a esaurimento scorte. Restiamo a disposizione per ulteriori info, cordiali saluti
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3
/5
30 giugno 2024
I prodotti sono arrivati in tempo, ma avevo richiesto la promozione, con un beauty con 2 prodotti dentro in regalo... il beauty è arrivato ma vuoto....!
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3
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28 giugno 2024
Un po' troppo lunghi i tempi di consegna
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Risposta del venditore
Gentile cliente, il suo ordine ci risulta consegnato in 48h, ci dispiace in ogni caso se per lei sono tempi di attesa troppo lunghi. Restiamo a disposizione
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22 giugno 2024
La consegna è stata veloce ma ho trovato 2 fiale rotte nelle rispettive confezioni
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per il disagio, sarà contattato dalla nostra assistenza clienti per procedere alla sostituzione dell'articolo danneggiato durante la spedizione. Restiamo a disposizione
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28 maggio 2024
I farmaci che dovevano essere consegnati 6 gg fa non sono ancora arrivati. Disguido dovuto al corriere ma ho dovuto riacquistarli in una farmacia fisica
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Gentile cliente, ci dispiace molto per l'attesa, ci risulta che il corriere abbia tentato due volte la consegna non trovandola in casa. Lato nostro abbiamo spedito in 24h e abbiamo richiesto un ulteriore tentativo di consegna a nostro carico. Stiamo monitorando quotidianamente la sua spedizione e il corriere ci ha garantito che in giornata ripasserà. Restiamo a disposizione, cordiali saluti
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3
/5
22 maggio 2024
E' stato il mio primo acquisto e sono abbastanza soddisfatta. I prezzi sono in alcuni casi molto vantaggiosi ed i tempi di consegna abbastanza rapidi. L'unica pecca, ma forse solo per me, è che ho trovato degli adesivi (probabilmente antifurto) incollati ai prodotti all'interno, il che vuol dire che le confezioni sono state per forza di cose aperte ed i tubetti maneggiati, e personalmente non è una cosa che gradisca molto.
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3
/5
3 maggio 2024
acquisto effettuato il 26/4. Il 3/5 non è ancora stato consegnato. Mettiamo pure che c'è un giorno di festa in mezzo, una settimana per consegnare dei farmaci è tanto. Sperando che arrivi oggi
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Risposta del venditore
Buongiorno, il suo ordine risulta in consegna per oggi, come comunicato anche via e-mail. Purtroppo il corriere, causa week end e festivi, ha subito dei ritardi nelle consegne. Restiamo a disposizione
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3
/5
29 aprile 2024
È la seconda volta che acquisto qui e purtroppo ho avuto una spiacevolissima sorpresa.. ho acquistato un sapone intimo con in omaggio un flacone più piccolo solo che l' imballo che li racchiudeva era strappato e il flacone piccolo non conteneva assolutamente il sapone originale, dettaglio alquanto pericoloso visto che trattandosi di sapone intimo non so a questo punto cosa c'era dentro... E purtroppo un altro problema col vasetto della crema viso... Decisamente ne mancava un bel po'... Mi dispiace perché non è stato un inconveniente da poco......!!!!!!!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace molto leggere la sua recensione senza che abbia contattato l'assistenza clienti per segnalare il problema. I prodotti da noi spediti sono integri e confezionati, risulta quindi impossibile manometterne il contenuto senza danneggiare la confezione e i sigilli esterni. Restiamo comunque a disposizione, cordiali saluti
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3
/5
9 aprile 2024
Mi sono trovata bene. I tempi di consegna ,però, sono troppo lunghi!
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Gentile cliente, il suo ordine risulta evaso in 24h, purtroppo, essendo a ridosso del week end, il corriere glielo ha consegnato lunedì. Restiamo a disposizione, cordiali saluti
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3
/5
19 marzo 2024
Come tante altre farmacie online
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3
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6 febbraio 2024
Questa volta non sono soddisfatta perché mi hanno inviato due confezioni di un prodotto diverso da quello ordinato, senza avermi avvisato. Non acquisterò più questo prodotto da loro.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, come comunicato anche via email, è cambiato solo il packaging, il prodotto è lo stesso. Le abbiamo comunque proposto il reso e il rimborso dell'articolo che ha rifiutato. Restiamo a disposizione, cordiali saluti
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3
/5
14 gennaio 2024
Ho ordinato uno spazzolino elettrico oral b serie 6 N,confermato nella ricevuta fiscale, ma mi è arrivato la serie 6 S. I due spazzolini hanno caratteristiche simili ma il 6 N viene venduto ad un prezzo superiore per cui la convenienza nel prezzo è stata inferiore. Ho deciso di tenerlo ma non sono rimasta soddisfatta, avrei voluto essere contattata. Per quanto riguarda la consegna è stata veloce.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace non sia rimasto soddisfatto del suo ordine, tuttavia ci risulta che lei abbia ricevuto esattamente quanto ordinato, se vuole comunque rendere il prodotto la invitiamo a contattare la nostra assistenza clienti, cordiali saluti

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: ieri
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Tel. 081 762 7528

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