Farmacia Reale Firenze
Recensioni: 9.405

4,6

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Ultimo mese: 4,6/5

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4,8 /5

Ultima recensione: 30 aprile 2025

27 luglio 2022

Tutto come descritto prima dell'acquisto, servizio e spedizione ottimo

26 luglio 2022

Ho acquistato 8 dentifrici da 0,98€ 6,00 di spedizione. Dopo pochi giorni arriva una scatola ben imballata con 8 prodotti diversi. Ho chiesto gentilmente la sostituzione dopo aver inviato fotografia del contenuto pensando ad un errore umanamente possibile. Si è innescato un contenzioso tramite whatsapp, nel quale dichiaravano che loro avevano mandato i prodotti giusti e che io gli stavo mostrando un codice a barre differente, insinuando indirettamente di aver tentato una furbata. Avevo proposto anche di acquistare altri prodotti per oltre 80 euro usufruendo magari di uno sconto equivalente alla metà dell'evento, per dividerci il danno (quindi 7 euro) anche se sarebbe andato comunque a mio svantaggio. Ma evidentemente la farmacia non si è arricchita abbastanza in periodo di covid e gli è sembrato giusto insistere sul fatto che sia stata messa in atto la truffa del secolo, smascherata dopo giorni di accurata investigazione. Bene, il problema non sono certo i 14 euro scarsi spesi, ma l'arroganza del personale della farmacia e la sottointesa diffamazione espressa. Per una stupidaggine del genere sono costretto, mio malgrado, ad andare ai carabinieri e sporgere denuncia. Essendo un acquirente online dalle recensioni ineccepibili, ritengo che a volte il buon senso dovrebbe prevalere sulle proprie convinzioni. Ovviamente questa farmacia verrà bannata dai miei acquisti futuri e spero che la mia recensione dia l'effetto che merita. I soldi guadagnati con i tamponi gli hanno fatto più male del covid stesso

25 luglio 2022

Prodotto acquistato con notevole sconto, spedizione e consegna nei tempi previsti. Credo proprio che tornerò ad acquistare su questo sito.

25 luglio 2022

Consegna nei tempi previsti con tutto ciò che avevo ordinato. Quando va tutto come deve andare è giusto assegnare 5 stelle.

25 luglio 2022

Ottima esperienza. Sono ormai cliente fisso di questa farmacia online. Ottimi prezzi, consegne rapide e cura del cliente. Top!!!!

25 luglio 2022

Mi sono sempre trovata bene. Pagamenti sicuri, merce arriva in tempi brevi e sempre tutto in ordine. Lo consiglio

25 luglio 2022

Ho ricevuto la merce dopo due giorni con relativi sconti Grazie

25 luglio 2022

Era la prima volta che ordinavo on line dei farmaci ho chiamato per delle problematiche sono stati disponibilissimi mi hanno aiutato senza problemi ottimi prezzi e ottima tempistica nella consegna dei farmaci la consiglio bravi complimenti pienamente soddisfatto

25 luglio 2022

Consegna rapida Prezzo concorrenziale

25 luglio 2022

Con gli acquisti ci vorrebbero dei campioni di prodotti in modo che utente prova e acquista ulteriori prodotti ..

25 luglio 2022

Purtroppo esito negativo anche per la seconda volta. La prima volta l'Azienda ha riconosciuto il torto e si è più che giustificata, mentre stavolta non mi ha ascoltato minimamente. In sostanza la Farmacia Reale Firenze mi ha inviato una scatola di integratori Polase. Ho fatto notare che nella confezione da me pagata, tra l'altro giunta in pessimo stato, (vedi video inviato su whatsapp) in cui stava scritto che avrebbe dovuto contenere 36 bustine, ma che in realtà, ce n'erano 32,quindi 4 bustine mancanti, ma mi è stato risposto, che la Farmacia ha contattato la Casa produttrice la quale gli avrebbe assicurato che non è mai successa una cosa simile e quindi è stata presa per buono questa affermazione e rifiutata quindi la mia, deducendo allora, che secondo la Farmacia io, o non ho imparato ancora a contare nonostante i miei 67 anni di età, oppure mi dovrei essere inventato tutto per ottenere un rimborso di 4 bustine di Polase al totale costo di 2,58 € (prezzo confezione pagata = € 23,22 : bustine 36= 0,645 € a bustina x bustine 4= 2,58 € in totale ) .... il tutto è dimostrabile su chat e video su whatsapp che ho ancora conservato .... conclusioni ? ....il mio maggior dispiacere, non è stato nell'aver perso i 2,58 € che come intuibile non avrà certo modificato la mia attuale situazione economica/finanziaria, ma è stato quello di non essere stato creduto come Cliente, o forse peggio ancora di essere passato per un "furbetto" che ci ha provato, nell'intento di estorcere 2,58 €. Ogni commento mi sembra superfluo, mi piacerebbe però, che questo amaro commento venga letto dal responsabile "Satisfaction consumer", perché sono convinto che non la pensa come colui che mi ha risposto su Whatsapp, e magari fargli/le anche un piccolo corso di formazione su come contattare i propri Clienti. Tuttavia non potendo fare di meglio, quello che mi sento di consigliare dopo quest' esperienza con, è quello di contare per bene il materiale non appena si riceve, specialmente se la confezione non è sigillata ma libera di essere manomessa da chiunque, tipo strisce glicemia, bustine integratori Polase etc. e magari se possibile, fare una foto/video prima di aprire le confezioni stesse, se possibile

25 luglio 2022

Farmacia molto ben fornita a prezzi tra i più bassi del web.

25 luglio 2022

veloci e precisi, anche se la spedizione non è partita da Firenze! Comunque soddisfatto

25 luglio 2022

Buoni prezzi e massima efficienza nella spedizione e consegna

25 luglio 2022

Ottima esperienza. Molto affidabili e celeri nelle consegne.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 5

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Benvenuti sul sito ufficiale della Farmacia Reale di Firenze, il punto di riferimento in Italia per la salute ed il benessere dei clienti e al servizio dei cittadini con farmacisti e personale qualificato.Il nuovo sito di vendita online di prodotti farmaceutici e parafarmaceutici è nato da una lunga esperienza sul campo. Abbiamo deciso di rendere la tua esperienza di acquisto unica per affidabilità, scelta, velocità e convenienza. Farmacia Reale Firenze.com è totale sicurezza negli acquisti, spedizioni veloci, assistenza fornita da un team di esperti altamente qualificati: sono questi, infatti, i pilastri su cui si fonda il nostro lavoro ed è grazie all'impegno che gli dedichiamo, giorno dopo giorno.

Farmacia Reale Firenze (Utente Attivo)
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50122 Firenze (FI)
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Tel. +39 055 035 43 03

Categoria: Salute e medicina

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