Farmacia Reale Firenze
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6 maj 2025
- Email di conferma consegnata nella spam - merce affidata alla GLS inefficiente nelle consegne - rifiutata la merce dalla partenza al ricevimento quasi una settimana!!!
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Gentile Cliente, desideriamo informarla che il suo ordine risulta consegnato entro 4 giorni lavorativi, nel pieno rispetto delle tempistiche indicate sul nostro sito. Comprendiamo il suo disappunto, ma ci teniamo a sottolineare che eventuali problemi legati alla ricezione delle comunicazioni da parte del corriere – ad esempio, messaggi finiti in spam – dipendono da impostazioni personali e non da una nostra responsabilità diretta. Inoltre, ricordiamo che il metodo di pagamento scelto (contrassegno) prevede il pagamento alla consegna. Pertanto, respingere una spedizione senza previo avviso rappresenta una violazione delle nostre condizioni di vendita. Confidiamo nella sua comprensione e nel rispetto delle nostre politiche aziendali per evitare situazioni simili in futuro. Restiamo comunque a disposizione per ogni eventuale chiarimento.
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6 maj 2025
Ottima esperienza come ogni volta.
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6 maj 2025
Ordine perfetto, spedizione veloce. Ho anche approfittato di una promozione in corso ricevendo una crema in omaggio.
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6 maj 2025
BUONGIORNO A TUTTI OTTIMO SERVIZIO , ORDINATO ARRIVATO SUBITO CONSIGLIO QUESTO SITO CIAO A TUTTI
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6 maj 2025
Buoni prezzi e preparazione dell’ordine in tempi brevi. Confezioni integre e sigillate.
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6 maj 2025
Ottimi prezzi, consegna precisa veloce. Ottimi anche i prodotti di questa farmacia, ne consiglio assolutamente l’acquisto sia per la qualità che per poter risparmiare sulle spese di spedizione.
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6 maj 2025
Meritate due stelle ... Accorgersi che c'è un errore di prezzo e non prendersi la responsabilità non è una buona mossa di marketing, soprattutto accorgersi dopo 4 giorni ... Vi ha salvato in parte il rimborso, ma ... Ma ... Mi aspettavo qualcosa di più, un "regalo" fisico o un coupon senza limite di spesa ... Esperienza che di certo non ripeterò, grazie .... Cordialmente Saluti, Danilo.
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5 maj 2025
Tutto perfetto, tempi di consegna e merce ricevuta.
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3 maj 2025
Prima volta su Farmacia Reale dove ho trovato ottimi prezzi e per questo darei 5 stelle, ma i tempi della spedizione sono stati i soliti della GLS...un po' lunghi: ordine fatto la sera del 23 aprile arrivo 29 aprile. Se non avrò particolare urgenza comunque continuerò ad acquistare presso questa farmacia.
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2 maj 2025
Soddisfacente, per cortesia e velocita
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2 maj 2025
Tutto bene spedizione accurata e veloce.
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1 maj 2025
FarmaciaRealeFirenze.com è un'ottima farmacia online! Vasta scelta di prodotti, prezzi competitivi e spedizioni veloci e precise. Il sito è facile da navigare e il servizio clienti è disponibile e cortese. Un punto di riferimento affidabile per i miei acquisti di farmaci e prodotti per la salute. Consigliatissima!
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1 maj 2025
FarmaciaRealeFirenze.com è un'ottima farmacia online! Vasta scelta di prodotti, prezzi competitivi e spedizioni veloci e precise. Il sito è facile da navigare e il servizio clienti è disponibile e cortese. Un punto di riferimento affidabile per i miei acquisti di farmaci e prodotti per la salute. Consigliatissima!
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1 maj 2025
Buoni I tempi di spedizione ed i prezzi, mi fermo a tre stelle perché il sito aveva dei problemi in fase di ordine e si è bloccato più volte costringendo a ricominciare da capo con l'ordine. Questo intoppo ha fatto sì che i promessi omaggi al primo ordine sono risultati già richiesti e nonostante abbia contattato la farmacia non ho ricevuto alcuna risposta e ovviamente niente omaggi. Peccato..
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Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente per i disagi riscontrati durante il processo d'ordine e per la mancata risposta da parte nostra. Stiamo lavorando per risolvere i problemi tecnici del sito e migliorare il nostro servizio clienti. La invitiamo a contattarci nuovamente per ricevere gli omaggi promessi.
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1 maj 2025
Ho effettuato ordini in passato e mi sono trovata bene, ma quest'ultima volta no, oltre ad evadere in tempi lunghi il mio ordine, ho ricevuto un articolo mancante, senza essere avvisata e a tutt'oggi non ho neanche ancora ricevuto il rimborso direi delusa dal servizio fornito.
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Gentile Cliente, la informiamo che il rimborso risulta correttamente effettuato in data 29/04 e, come da sua richiesta, le abbiamo anche inoltrato la distinta di pagamento. Da quanto ci ha comunicato, sembrava vi fossero problemi relativi al suo conto corrente, motivo per cui abbiamo cercato di fornirle tutta l’assistenza possibile. Ci dispiace se non siamo riusciti ad essere tempestivi come desiderato, ma le chiediamo di considerare il lungo ponte festivo e la conseguente chiusura aziendale, che hanno inevitabilmente rallentato alcune operazioni. In ogni caso, abbiamo dato priorità all’attivazione immediata della pratica di rimborso, e sarebbe stata comunque contattata al più presto.
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