Farmacia Reale Firenze
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12 april 2025

Tutto ok..nessun problema

12 april 2025

La merce è stata indicata come spedita il giorno stesso dell’ordine, ma in realtà la spedizione è stata fatta dopo 4 giorni lavorativi. Credo che lo abbiano fatto per addebitare subito la merce. A parte questo i prezzi sono buoni e vale la pena aspettare qualche giorno.

Sælgers svar

Gentile cliente, l'ordine è stato effettuato il 05/04 (sabato) e, fortunatamente, l'azienda logistica ha preso in carico il pacco lo stesso giorno. Tuttavia, i vettori non operano il sabato, per cui la spedizione è partita il 07/04, ovvero il primo giorno lavorativo disponibile (lunedì). Pertanto, non comprendiamo la sua osservazione riguardo al fatto che il pacco sia partito dopo 4 giorni. Siamo disponibili per qualsiasi chiarimento aggiuntivo.

Dette svar kan være genereret ved hjælp af AI

11 april 2025

È un’azienda Molto efficiente veloce nella spedizione e prezzi molto convenienti su ogni prodotto

11 april 2025

Ottimo acquisto come prezzo, veloci e precisi nella consegna.

11 april 2025

Veloce nella consegna, anche se l'imballaggio è stato PESSIMO, SOVRADIMENSIONATO, senza protezioni interne di conseguenza parecchie confezioni dei medicinali sono arrivate schiacciate/aperte.

Sælgers svar

Gentile cliente, ci dispiace per il modo in cui ha ricevuto il suo pacco. Per poterla assistere al meglio, le chiediamo gentilmente di inviarci delle foto che mostrino le condizioni in cui ha ricevuto l'ordine. In assenza di tale documentazione, purtroppo non siamo nelle condizioni di intervenire, per ovvi motivi. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.

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11 april 2025

Consegna nei tempi previsti, nessun problema. Se posso dare un suggerimento, si potrebbero inserire delle bolle per imballaggi, nei pacchi, una delle confezioni è arrivata un po schiacciata, non per responsabilità vostra, ma sicuramente sballotata durante il viaggio.

10 april 2025

Ottimi prodotti come sempre

10 april 2025

Facilità di acquisto, prezzi competitivi, rapidità nella consegna.

10 april 2025

Ottimo sotto ogni punto di vista

10 april 2025

Ho effettuato un ordine piuttosto consistente, acquistando diversi prodotti Olaplex, incluso un pacchetto Olaplex 3 4 del valore di €49,90. Alla consegna, ho riscontrato l’assenza di uno dei prodotti olaplex del pacchetto, regolarmente pagato e indicato in fattura. Ho immediatamente segnalato la mancanza, fornendo fotografie, dettagli dell’ordine, codici a barre e ogni prova richiesta. Tuttavia, dopo diversi giorni e numerose email, le risposte ricevute si sono basate esclusivamente su “verifiche interne” sulle giacenze, ignorando completamente la documentazione trasmessa. Mi aspettavo maggiore serietà, soprattutto a fronte di una spesa significativa e della mia disponibilità a collaborare. Un errore può capitare, ma ciò che fa davvero la differenza è come viene gestito. In questo caso: male. Mi sono vista costretta a coinvolgere le associazioni dei consumatori e, se non riceverò una soluzione concreta a brevissimo (rimborso o invio del prodotto mancante), procederò per vie formali. Un vero peccato: bastava poco per risolvere tutto in modo professionale. una stella perché meno non si può

10 april 2025

Esperienza positiva. Rispettato tutto.

10 april 2025

Ho acquistato due fiale di Sinovial 50. La spedizione è stata puntuale e l’ordine è arrivato nei tempi previsti, cosa che ho molto apprezzato. L’unico aspetto che mi ha lasciata un po’ perplessa riguarda la conservazione del prodotto: le fiale non erano inserite nella busta termica, anche se avrebbero dovuto esserlo per preservare il farmaco da sbalzi di temperatura. Tra l'acquisto della busta termica era stato consigliato da voi.

10 april 2025

Spedizione veloce prodotto ottimo grazie

9 april 2025

Spedizione veloce e buon imballaggio, la confezione all'interno era perfetta. I prodotti Filorga una garanzia

9 april 2025

Puntuali, pacco e prodotti ricevuti integri. Tempistiche da migliorare.

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Kategori: Salute e medicina

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