Farmacia Reale Firenze
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5 febrero 2025

Prezzi ottimi,consegna veloce e soprattutto call center efficace che risponde subito

5 febrero 2025

I tempi di consegna sono molto altalenanti

Respuesta del vendedor

Gentile Cliente, ci dispiace che abbia riscontrato tempi di consegna altalenanti. Siamo consapevoli dell’importanza di una spedizione puntuale e stiamo lavorando costantemente con i nostri partner logistici per migliorare questo aspetto. A volte, alcuni fattori esterni possono influire sui tempi di consegna, ma stiamo facendo tutto il possibile per garantire un servizio più uniforme. La ringraziamo per il suo feedback e speriamo di poterle offrire un'esperienza più soddisfacente in futuro.

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5 febrero 2025

Ho acquistato per la prima volta su questo sito e posso confermare quanto scritto nelle recensioni positive. Il prodotto è arrivato ben imballato e la consegna è stata velocissima. La comunicazione che il pacco era stato spedito mi è arrivata il giorno dopo aver effettuato l’ordine. Grande efficienza e professionalità, lo consiglio a tutti!

4 febrero 2025

Con farmacia reale Firenze non ho avuto un esperienza negativa, ma do 3 stelle per il servizio di trasporto al quale si sono affidati, ho ordinato dei farmaci importanti che mi servivano con una certa urgenza e per la mancata comunicazione tra l' azienda di trasporti e il loro stesso corriere la consegna si è trasformata in un odissea durata ben 5 giorni.

Respuesta del vendedor

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e siamo felici che, nonostante le difficoltà, l'esperienza con Farmacia Reale Firenze non sia stata negativa. Tuttavia, ci dispiace che il servizio di trasporto non abbia soddisfatto le sue aspettative. Purtroppo, i ritardi e la mancanza di comunicazione tra il corriere e il servizio di spedizione sono stati problemi al di fuori del nostro controllo diretto. Siamo consapevoli dell'importanza della tempestività nelle consegne, soprattutto per articoli urgenti, e ci impegniamo a monitorare attentamente i nostri partner logistici per evitare che si ripetano disagi come quello da lei segnalato. Siamo comunque grati per averci dato la possibilità di servirla e faremo il possibile per migliorare questo aspetto. Speriamo di poterle offrire un’esperienza più fluida in futuro.

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4 febrero 2025

ottimo servizio

4 febrero 2025

Pessima esperienza: non solo non mi hanno avvisato che mancava un articolo, ma non mi hanno mai rimborsato.

Respuesta del vendedor

Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva, ma desideriamo precisare che, come indicato nella nostra politica, rimborsiamo sempre i clienti quando un prodotto non è disponibile. Se un articolo manca, inviamo un'email di avviso al cliente, e se non ha ricevuto questa comunicazione, la invitiamo a verificare anche nella cartella dello spam, poiché il messaggio è stato inviato in modo tempestivo. Il rimborso è stato sicuramente elaborato e, se non ancora ricevuto, verificheremo immediatamente il suo caso per risolvere la situazione senza ulteriori ritardi. Siamo disponibili a fornirle tutte le informazioni necessarie per chiarire l’accaduto. Ci scusiamo per l’inconveniente e restiamo a disposizione per ogni chiarimento.

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4 febrero 2025

Ottima, è la prima volta che acquisto da questo sito della farmacia. Veloci nella.spedizione

4 febrero 2025

Tutto ottimo, pure i prodotti Reker in offerta. Spedizione veloce ed efficiente.

4 febrero 2025

Ordine arrivato mancavano 3 articoli e nessuno mi ha avvisata inoltre non sono ancora stata rimborsata per questa loro mancanza.

Respuesta del vendedor

Ci dispiace leggere della sua insoddisfazione. Tuttavia, desideriamo precisare che rimborsiamo sempre i clienti quando un articolo non può essere spedito, come nel caso di forniture esaurite o problematiche con i nostri fornitori. Non appena un prodotto non è disponibile, provvediamo a inviare una comunicazione via email, quindi le suggeriamo di controllare anche la cartella dello spam, nel caso non l'avesse ricevuta. In merito agli articoli mancanti nel suo ordine, siamo certi che le informazioni sul mancato invio siano state fornite in modo tempestivo. La invitiamo a verificare la sua casella di posta, in quanto la procedura di rimborso è già in corso e, come sempre, verrà completata senza problemi. Siamo spiacenti per l'inconveniente e restiamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento.

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3 febrero 2025

Tempi brevi e prodotti disponibili

3 febrero 2025

Soddisfatta! Facile ordinare dal sito e tempi di consegna buoni.

3 febrero 2025

Puntuale e conforme a quanto acquistato

3 febrero 2025

I prodotti acquistati sono stati spediti velocemente ed i prezzi sono competitivi.

3 febrero 2025

Sempre ottima esperienza, l’unica nota è che i prodotti che necessitano di borsa termica non vengono inseriti all’Interno della stessa, e non c’è la presenza di un raffrescatore( su molti ordini solo una volta sono stati sistemati nella borsa termica con un raffrescatore x evitare sbalzi termici).

3 febrero 2025

Buona per quanto riguarda il prezzo e la velocità nella consegna, pessima per imballaggio. Trovato scatoline articoli schiacchiate

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Benvenuti sul sito ufficiale della Farmacia Reale di Firenze, il punto di riferimento in Italia per la salute ed il benessere dei clienti e al servizio dei cittadini con farmacisti e personale qualificato.Il nuovo sito di vendita online di prodotti farmaceutici e parafarmaceutici è nato da una lunga esperienza sul campo. Abbiamo deciso di rendere la tua esperienza di acquisto unica per affidabilità, scelta, velocità e convenienza. Farmacia Reale Firenze.com è totale sicurezza negli acquisti, spedizioni veloci, assistenza fornita da un team di esperti altamente qualificati: sono questi, infatti, i pilastri su cui si fonda il nostro lavoro ed è grazie all'impegno che gli dedichiamo, giorno dopo giorno.

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Categoría: Salute e medicina

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