Farmacia Reale Firenze
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21 noviembre 2024
Non la prima volta , non l'ultima.
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21 noviembre 2024
Il pacco è arrivato in brevissimo tempo e perfettamente all’ordine effettuato.
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21 noviembre 2024
Rapidissimi nella consegna e il risparmio rispetto alle farmacie fisiche è di almeno un 20%
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21 noviembre 2024
servizio veloce e vasta disponibilità di articoli
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21 noviembre 2024
ottimo servizio, ricevuto il prodotto come ordinato e in breve tempo
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20 noviembre 2024
E iniziata bene. Dopo poche ore la merce risulta già spedita. Il giorno successivo ricevo email che il mio ordine è in consegna. Poi segue altra mail che mi dice che la consegna è sospesa per indirizzo sconosciuto e di contattare il mittente cioè Farmacia Reale Dopo vari tentativi riesco a mettermi in contatto via watshapp e mi confermano che provvedono a sistemare. Oggi mercoledì 20 novembre ricevo il pacco,a una settimana dell'ordine. Purtroppo l'imballo non era ottimale e una bottiglietta era completamente vuota e il liquido fuoriuscito aveva appiccicato tutti gli altri Spero di essere più fortunata la prox volta. Buona serata.
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4
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20 noviembre 2024
Tutto ok
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5
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20 noviembre 2024
consegna dei prodotti ordinati nei tempi e qualità richiesta ottimo servizio
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4
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20 noviembre 2024
Prodotti ricevuti, con grande risparmio rispetto ad andare in farmacia. Purtroppo uno dei prodotti era danneggiato e l'ho dovuto buttare. Penso a causa del trasporto tramite il corriere Gls.
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5
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20 noviembre 2024
Tutto ok , sia in prevendita con email di avviso della gestione ordine sia email del corriere per il tracciamento della spedizione , matwriale conforme all'ordina , tempi rispettati !
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20 noviembre 2024
Tempi di consegna come previsti, comunicazione ottima. Prodotti acquistati arrivati in perfetto stato.
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2
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19 noviembre 2024
Nel pacco mancava una crema notte. Ho telefonato venerdi e mi hanno detto che avrebbero verificato . Domani è mercoledì ed ancora non ho notizie.
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Respuesta del vendedor
Buongiorno, come già scritto via e-mail, il prodotto è stato correttamente inserito nel suo pacco e spedito. Cordiali saluti
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19 noviembre 2024
Velocissima la spedizione e ricevuto ciò che avevo ordinato
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19 noviembre 2024
La mia esperienza è stata pessima! Mi hanno inviato una mail con l’offerta che se avessi fatto acquisti avrei ricevuto in omaggio un prodotto dal valore di 29 euro , purtroppo però non è arrivato e al suo posto un disinfettante mani del valore di 1 euro. Ho richiesto il reso e da lì sono scomparsi. Affermano di aver inviato l’omaggio ma casualmente il pacco era integro e dal magazzino hanno pensato bene di sostituirlo con il disinfettante, altrimenti che senso aveva inviarmelo. Ho richiesto il reso e sono ancora in attesa di una loro risposta. Rendere e’ un mio diritto ed essere presa in giro mi ha dato molto fastidio. Ci sono altre farmacie online che consiglio e non ho mai avuto disagi!
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Respuesta del vendedor
Buongiorno, ci scusiamo per l'errore commesso in magazzino. Oggi, 22 novembre, abbiamo provveduto a spedirle l'omaggio previsto in origine dalla nostra offerta. Lo riceverà ad inizio settimana. Ci scusiamo ancora, cordiali saluti
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19 noviembre 2024
La merce ordinata è arrivata dopo 12 giorni, nessun aiuto per sapere dove fosse finita, pessima esperienza.
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Respuesta del vendedor
Buongiorno, è stato costantemente informato tramite e-mail dei ritardi causati dallo sciopero del personale GLS. Abbiamo fatto il possibile per sollecitare il corriere a consegnare la merce, consegna che, ci spiace e ce ne scusiamo, è avvenuta non nei nostri soliti tempi. Cordiali saluti
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