Farmacia Reale Firenze
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Dernier Avis: 10 mai 2025
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15 avril 2025
Direi pessima visto che non ho ricevuto la merce. Probabile la responsabilità sia del corriere visto che hanno offerto immediato rimborso. Certo, il corriere non l’ho scelto io.
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Gentile cliente, il suo pacco è stato restituito a causa di danni irreversibili subiti durante il trasporto logistico. Siamo certi che comprenda che, purtroppo, si tratta di imprevisti che esulano dal nostro controllo. Abbiamo prontamente avviato la procedura di rimborso, che è già stata completata. Ci dispiace per il disagio che questo le ha causato e siamo sempre disponibili per eventuali ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti.
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15 avril 2025
Tutto facile e veloce. Complimenti
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14 avril 2025
Prezzo scontato dell'integratore, ho risparmiato 7€ a scatola, spese di spedizione gratis con ordine superiore e comodità di ritiro presso esercizio convenzionato.
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14 avril 2025
Ottimo servizio , prodotti conformi !!Ho avuto qualche disguido con la consegna indipendente da loro.Pacco arrivato tutto schiacciato ma con prodotti integri....Disagi miei a parte ,la consiglio ❣️Farò presto altri acquisti!🥰
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14 avril 2025
Soddisfatto della velocità e fedeltà del servizio, lo consiglio vivamente.
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14 avril 2025
Ho acquistato prodotto disponibile. Il giorno dopo sono stata informata su prodotto esaurito comunicandomi il rimborso immediato. Ad oggi mai arrivato.
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Gentile cliente, i bonifici vengono effettuati una volta a settimana, per motivi di gestione amministrativa. Purtroppo, le pratiche correlate richiedono più tempo rispetto a un semplice storno per poter essere completate. Il suo bonifico è stato emesso il 11/04, e come da comunicazione via email, sono stati specificati i tempi di lavorazione previsti. Pertanto, non comprendiamo il motivo delle sue osservazioni, in quanto le informazioni le sono state fornite in maniera chiara. Restiamo comunque a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti.
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14 avril 2025
Servizio ottimo, consegna veloce. voto 5
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14 avril 2025
Ditemi voi......ho ordinato 3 prodotti e ho dovuto fare bonifico perchè non si può pagare con paypall. Ordine effettuato mi dicono. Non avendo avuto più notizie del mio bonifico, dopo 4 giorni telefono per sapere a che punto era il mio ordine. Mi dicono che è in spedizione. Dopo 5 minuti arriva una mail in cui mi avvisano che sarò rimborsata poichè non tutti i prodotti sono disponibili. Allora telefono per chiedere di spedirmi quello che hanno disponibile, dato che avevo ordinato 3 prodotti. Rispondono che tutti e tre i prodotti non sono disponibili........ che ve ne pare? Io non ho parole.....
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Gentile cliente, come le è stato preventivamente e chiaramente comunicato, abbiamo riscontrato dei ritardi di natura logistica che hanno causato un errore nelle giacenze disponibili in magazzino. Purtroppo, pensavamo che i prodotti legati al suo ordine fossero disponibili. Ci dispiace per il disagio che ciò le ha arrecato. Tuttavia, siamo contenti che alla fine abbia ricevuto il suo ordine, come precedentemente concordato. Restiamo a disposizione per qualsiasi altra necessità.
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3
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14 avril 2025
Consegna veramente rapida, pressione competitivi ma la qualità di uno dei prodotti è scadente
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Gentile cliente, la qualità dei prodotti non dipende da noi, in quanto siamo rivenditori. Pertanto, per eventuali problematiche relative alla qualità, la invitiamo a rivolgersi direttamente alla casa madre, salvo che il danno non sia stato causato durante il trasporto logistico o ci siano stati problemi legati alla scadenza del prodotto. Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento o necessità aggiuntiva.
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3
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14 avril 2025
La consegna è stata molto rapida, l'esperienza di acquisto facile e i farmaci avevano scadenza lontana nel tempo. purtroppo però il pacco è stato fatto con disattenzione e uno shampoo che faceva parte dell'ordine è stato spedito aperto, rovesciandosi su tutti i farmaci, è stato molto spiacevole
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Gentile cliente, ci scusiamo sinceramente per le condizioni in cui ha ricevuto lo shampoo. Abbiamo già inoltrato la sua segnalazione al nostro reparto logistica affinché vengano prese le opportune misure. Ci auguriamo che un episodio simile non si ripeta in futuro. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o necessità. Cordiali saluti.
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4
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14 avril 2025
La mia esperienza con Voi è positiva m per il corriere devo dire assolutamente no non è mai passato ha lasciato il pacco in un punto di ritiro senza avvisare comunque i prodotti sono stati da me ritirati buona giornata
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13 avril 2025
Bene; avevo già fatto un altro acquisto con questa farmacia e anche questa volta mi sono trovata bene.
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5
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13 avril 2025
consegna più veloce dell'annuncio
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5
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13 avril 2025
Merce perfettamente imbustata e spedizione veloce! Ottimo!
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13 avril 2025
Soprattutto disponibilita', cortesia e risoluzione di ogni problema
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Informations pour le client

Bollino Feedaty
Dernier Avis: aujourd'hui
Statut du certificat: VALIDE
Avis en médiation : 6
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