Farmacia Reale Firenze
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6 oktober 2021
Servizio efficiente
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6 oktober 2021
Veloce e. Conveniente
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6 oktober 2021
Servizio pessimo. Avevo attenzionato il mio ordine lunedì mattina prima di effettuare 8l pagamento avvenuto dopo 10 minuti per avere la certezza che il pacco arrivasse il giorno dopo. Il martedì il mio pacco è ancora nei loro magazzini e lo riceverò solo mercoledì, ma a me il prodotto serviva con l'urgenza specificata. Quando chiamo mi viene detto che purtroppo è capitato, che in magazzino non si erano accorti dell'urgenza e al massimo potevano fare un rimborso che, sinceramente, mi avrebbe comunque peggiorato la situazione perché nessun sito di e_commerce che riceve un ordine il martedì pomeriggio ti fa trovare il corriere la sera a casa. A mio avviso pessima gestione dei clienti. Nemmeno un buono sconto da usare la prossima volta (che non ci sarà). Ho ordinato da altre farmacie online e nel pacco mi è sempre arrivato un omaggio (campioncini o formato viaggio) o buoni sconto da utilizzare sui successivi acquisti. Bocciata!!
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Antwoord van de verkoper
Buongiorno, sono spiacente del disagio arrecatole e comprendo pienamente le sue rimostranze. In questo periodo abbiamo ricevuto tantissimi ordini e ciò ha causato un rallentamento delle spedizioni che non avevamo previsto. Effettivamente avremmo dovuto avvisarla per tempo. Il nostro ufficio reclami la contatterà privatamente per trovare una soluzione. Saluti, Linda
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5 oktober 2021
Negozio serio, veloce nella spedizione, oggetti imballati perfettamente, e prezzi ottimi
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5 oktober 2021
Ottima esperienza. Gentilissima l'operatrice del servizio clienti. Prodotto arrivato integro e puntualmente. Buon prezzo. Consiglio Farmacia Reale. Giusi
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5 oktober 2021
Velocissimi con ottimo imballo prodotti. Bravi!
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2
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5 oktober 2021
Ho ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato; ho chiamato immediatamente e mi ha risposto un gentile ragazzo dicendomi che avrebbe subito risolto, mandandomi via mail o sms le altre soluzioni e organizzando immediatamente il ritiro del prodotto errato (oltrettutto con scadenza a Gennaio 2021, quindi, per un cosmetico, parecchio ravvicinata!). Ahimè, non si è più fatto vivo nessuno! Mi dispiace recensire male, perché la spedizione è arrivata puntuale e il ragazzo al telefono è stato molto cortese ... Però il prodotto acquistato era davvero in condizioni pessime (schiacciato e mezzo sciolto) e oltrettutto di una tonalità errata!
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4 oktober 2021
Tutto perfetto! Grazie per il buon servizio
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4 oktober 2021
Molto bene. Corretti e gentili.
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4 oktober 2021
Il prodotto aveva un prezzo più basso della media del mercato. La spedizione è stata veloce e la consegna senza problemi.
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4 oktober 2021
Esperienza super! Veloci e professionali
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4 oktober 2021
Ottima, come prima esperienza
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4 oktober 2021
consegna veloce e buoni prezzi
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3 oktober 2021
Cortesia,prezzo concorrenziale,spedizione rapidissima. Soddisfatto dell'acquisto fatto. Consigliata.
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3 oktober 2021
Ottimo servizio rapido e sicuro
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Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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