Farmacia Reale Firenze
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2 febbraio 2026

Non mi è arrivato il prodotto richiesto, ho contattato tramite mail ma non ho ricevuto risposta.

2 febbraio 2026

Prezzi buoni, consegna celere...ma guai se si hanno problemi con l'ordine, non si riesce a contattare servizio clienti, nè via mail nè via whatapp

2 febbraio 2026

Spedizione arrivata dopo 10 giorni dall'ordine....... inaccettabile

31 gennaio 2026

Ho acquistato dei prodotti che dovevano essere consegnati entro mercoledì. Al telefono non è stato possibile parlarci, WA nessuna risposta. Rispondono a una email il martedì sera che per motivi logistici c'erano grossi ritardi. Il venerdì mattina ricevo l'email ch'erano in consegna. Purtroppo dovendomi ricoverare il venerdì ho dovuto acquistare le stampelle. Il pacco è stato consegnato ugualmente a mio figlio perché non avevo detto di non accettarlo.

31 gennaio 2026

Purtroppo per me non è stata una buona esperienza. Ho ordinato due prodotti il 17 gennaio scorso. Il 23 il pacco non era ancora partito. Mi hanno risposto che avevano avuto problemi. Il 27 mi è arrivato il pacco con un solo articolo. Ho scritto subito chiedendo se mi spedivano l'articolo mancante o se mi rimborsavano il relativo importo.silenzio fino al 29 in cui si scusano perchè non erano riusciti a trovare l'articolo mancante. Mi rimborseranno, spero in tempi piu rapidi

30 gennaio 2026

Ordine fatto il 20.01.2026, ricevuto il 29.01.2026. Su Whatsapp non rispondono perciò potete anche evitare di scrivere. Pacco arrivato aperto, colpa del corriere sicuramente, vabè ho accettato comunque perchè c'erano integratori per un neonato. Un prodotto ricevuto diverso da quello indicato in fase di ordine. Alcuni prodotti hanno scadenze 08/2026. Deluso perchè avevo grandi aspettative, manca il customer care, peccato perchè il sito promette bene però poi c'è poca trasparenza sui tempi di spedizione, sulle scadenze e non si sa chi contattare se c'è qualcosa che non va.

29 gennaio 2026

Consegna avvenuta dopo 7 giorni. Poteva essere anche tre stelle ma per il corriere sicuramente 1 stella in quanto il pacco è arrivato bagnato e rotto ed all'interno tutto schiacciato anche se nulla si è rotto.

29 gennaio 2026

Siete stati sempre puntuali nello spedire l' ordine, ma questa volta dopo una settimana dall'acquisto non mi è stato ancora recapitato il pacco dal corriere.

29 gennaio 2026

Tutto bene - fatta eccezione per la consegna ( sono ancora in attesa )

29 gennaio 2026

Ordine in ritardo e buono sconto ridicolo

28 gennaio 2026

Prezzi concorrenziali ma la spedizione molto lunga, dopo sette giorni dall'ordine i prodotti non sono ancora arrivati e trattandosi di medicinali ritengo sia poco professionale e non possano essere ammessi ritardi.

28 gennaio 2026

Ordine effettuato in data 19/1/26 dopo la chiusura dello stesso arrivano delle mail 20/1/26 che invitano a chiuderlo e svuotare il carrello! Questo crea confusione, perché sembra che l'ordine non sia stato accettato. NESSUNO operatore risponde alle chiamate solo possibilità di scelta di altre opzioni. Inviate 2 @ in data 22/1/26 e solo alla seconda rispondono che l’ordine era stato accettato e non bisognava confermare (era stato richiesto di chiudere ordine NON di confermare) e che avrebbero consegnato il pacco al corriere nelle prossime 24 ore in quanto ci sono dei ritardi nella spedizione!!! Pacco arrivato in data odierna 28/1/26. Esperienza negativa.

28 gennaio 2026

Servizio cliente inesistente. Sto provando a contattarli da 2 settimane e ancora nessuna risposta

27 gennaio 2026

Questa volta non sono per niente soddisfatta, sto aspettando dei prodotti di cui ho necessità e mi stanno allungando la consegna

27 gennaio 2026

Ottimi prezzi , ma assistenza clienti abbastanza scarsa . Li ho contattati in tutti i modi possibili in quanto l'ordine sul sito risultava completato . Mi hanno risposto dopo svariati giorni. Il pacco poi finalmente è stato spedito ma mancante degli omaggi promessi.

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Categoria: Salute e medicina

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