Farmacia Soccavo
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30 marzo 2020

spedizione puntuale

30 marzo 2020

Soddisfatta

30 marzo 2020

Valuto positivamente la mia esperienza di acquisto anche per la disponibilità che c'è stata nella modifica di un ordine in cui ho avuto necessita di sostituire un articolo mancante con altri articoli.

30 marzo 2020

Ottimo rapporto qualità/prezzo, ampia scelta di prodotti.

30 marzo 2020

Ho già acquistato diverse volte. Prezzi convenienti e mai un problema nelle consegne.

30 marzo 2020

Prezzi serietà imbattibili... Nonostante l emergenza sanitaria il servizio é sempre impeccabile.

30 marzo 2020

La consegna è un po' lunga, ma per il resto buona esperienza di acquisto

30 marzo 2020

Sono un cliente abituale e non ho mai riscontrato problemi precedentemente. Purtroppo con riferimento a questo acquisto devo evidenziare di non avere ricevuto alcuna e mail che mi avvisava della disponibilità del prodotto presso la farmacia per il ritiro. Inoltre ho dovuto fare una lunga fila con tutti gli altri clienti non esistendo una fila dedicata agli acquisti on line come era precedentemente al COVID 19.

Risposta del venditore

gentile cliente siamo davvero spiacenti che non abbia avuto il trattamento riservato che hanno i clienti online. Tuttavia per mantenere le distanze di sicurezze interne alla farmacia è stato necessario far entrare solo 3 persone alla volta, e purtroppo la restante parte delle persone aspettavano fuori il loro turno. non potendo fare una discriminazione anche fuori tramite numerato Come avveniva prima, ci era impossibile favorire la consegna veloce dell'ordine già allestito. speriamo che questa situazione ritorni presto alla normalità per garantire la sicurezza e la salute di tutte i nostri collaboratori e i nostri clienti. restiamo come sempre a sua completa disposizione un saluto

30 marzo 2020

Ottima farmacia

30 marzo 2020

Ho fatto un ordine il 18 Marzo, il 23 mi viene comunicato che manca un articolo e mi viene chiesto come procedere, siccome avevo fatto l'ordine proprio per quel prodotto decido di annullare l'ordine. Ad oggi 30 Marzo dopo numerosi solleciti di rimborso non ho ancora ricevuto nulla ed ho dovuto aprire una contestazione su paypal. Pertanto non posso che bocciare completamente l'esperienza d'acquisto primo perchè le giacenze non erano corrette e secondo perchè il servizio post vendita è davvero scorretto in quanto il rimborso su paypal è immediato invece loro non lo vogliono fare!!!

Risposta del venditore

gentile daniele ci dispiace enormemente di questa recensione. Come già specificato nelle numerose email intercorse tra noi, il prodotto da lei ordinato ossia il saturimetro, a causa dell'emergenza nazionale CORONAVIRUS, è purtroppo andato improvvisamente e in maniera incontrollato fuori stock, per cui anche aziende che ci rifornivano in meno di un ora non riuscivano a coprire tutte le richieste, per cui purtroppo con nostro enorme dispiacere siamo stati costretti a cancellare il suo ordine. Il suo rimborso è stato immediatamente predisposto, e le abbiamo mandato anche il numero di transazione di reso a prova di quello che dicevamo. Tuttavia lei ha attivato una procedura di reclamo con paypal per cui paypal " congela" quei soldi e si devono attendere i tempi di paypal affinché questi soldi ritornino disponibili. detto questo e sperando questa volta di essere stati chiari, ci dispiace di non aver potuto evadere il suo ordine. Purtroppo sono situazione extraordinarie, e spesso di difficile gestione. Le assicuro che in situazioni differenti ovviamente non sarebbe capitato. Sperando nella sua comprensione restiamo a sua disposizione un saluto

30 marzo 2020

Ottimi prezzi e consegne precise

30 marzo 2020

Tutto perfetto

30 marzo 2020

Farmacia fornita, spedizione celere e dottoressa estremamente disponibile

29 marzo 2020

Ottimo prodotto

29 marzo 2020

Prezzo scontato. Crema buona per dermatite. Da usare tutti i giorni

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Informazioni sull'azienda

Benvenuti sul sito e-commerce della Farmacia Soccavo! Il team della farmacia mette a disposizione dei clienti un nuovo servizio 24 ore su 24 dove puoi acquistare comodamente da casa tua i prodotti delle migliori marche a prezzi competitivi. Trovi una selezione di articoli sanitari, per l'infanzia, alimentari, per la dermocosmesi, per l'igiene e una vasta gamma di prodotti fitoterapici, tutti di ottima qualità. L’obiettivo della Farmacia Soccavo è quello di guidare i propri clienti nella scelta dei prodotti più adatti alle loro esigenze, grazie alla professionalità del suo staff.

Farmacia Soccavo (Utente Attivo)
Via Cornelia Dei Gracchi, 37
80126 Napoli (NA)
Italia
Partita IVA 07669041217
Tel. +39 081 767 7706

Categoria: Salute e medicina

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