Farmacia Soccavo
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14 maio 2018

Tutto perfetto : prezzo ,celerità nella risposta e nella disponibilità del prodotto ,gentilezza del personale.

14 maio 2018

Ritiro a mano, commesse gentilissime

14 maio 2018

Ho comprato un medicinale indicato in pubblicità della farmacia di cui avevo urgente necessità. Ho effettuato il bonifico in data 1° Maggio. Ho mandato la mail così come richiesto dalla farmacia dell'avvenuto bonifico. Dopo 6 giorni tutto tace. ho provato a chiamare piu' volte ma non rispondono al telefono. Dopo innumerevoli telefonate risponde qualcuno dicendomi che il prodotto da me acquistato non è più in produzione, che la nuova versione è molto più costosa e che non sapevano come sistemare la faccenda. Intanto il bonifico era stato bello che incassato. Per farvela breve nessuno si è preoccupato di chiamarmi per avvisarmi del fatto che il prodotto non era più in vendita a quel prezzo. i soldi li hanno presi e solo dopo innumerevoli tentativi al telefono mi hanno spedito il prodotto al prezzo al quale l'avevo acquistato. Pessimo comportamento..molto poco professionale.

Resposta do vendedor

gentile paola, ci dispiace molto di non aver notificato in tempo l'accaduto ma alla fine le abbiamo mandato il prodotto più caro senza farle pagare nessun sovraprezzo proprio per scusarci dell'inconveniente. C'è stato un piccolo disguido tecnico relativo alla sua pratica che ha rallentano le comunicazioni. Saremo felici di farla ricredere su di noi, qualora volesse effettuare un nuovo acquisto. Un saluto

14 maio 2018

Trattandosi di farmaci le spedizioni nello stesso ambito cittadino non devono superare le 48 ore, sono passati 7 giorni e non ho ancora ricevuto I prodotti ordinati

Resposta do vendedor

Gentile massimo il ritardo della sua spedizione è stato dovuto ad un piccolo errore di stock, che è stato prontamente risolto. Le abbiamo notificato tuttavia il ritardo via email. Ho tracciato la sua spedizione e risulta consegnata correttamente dopo 7 giorni ( compreso fine settimana) dall'inserimento nei nostri sistemi. Un saluto

11 maio 2018

Questo a volta non ho ricevuto uno dei prodotti che avevo richiesto ma un’altro. Devo dire che ho telefonato (con qualche difficoltà) e ho parlato con una persona gentile che mi ha fatto un paio di proposte tra le quali quella di inviarmi un altro strumento che andava bene con il prodotto diverso da quello ordinato. Ho accettato e devo dire che la mattina successiva alla ore 11.30 ho ricevuto il nuovo prodotto che anche se non lo volevo ha risolto il La proposta é stata l’optimum per mettere una pezza risolvendo il momentaneo problema.

11 maio 2018

PERFETTI...PRECISI COME SEMPRE!!!!!

11 maio 2018

Ottimo

11 maio 2018

OTTIMO SERVIZIO.

11 maio 2018

Dopo una settimana dall'ordine non ho ancora avuto alcuna informazione in merito al mio ordine e se chiamo il numero di telefono non mi viene mai data risposta

Resposta do vendedor

Gentile andrea abbiamo prontamente risposto alla sua email e le abbiamo notificato un piccolo ritardo della sua spedizione. Spedizione che è andata correttamente a buon fine. Purtroppo in pochissimi casi può succedere un leggero ritardo che è stato prontamente notificato ed è stato anche avvertito via email dell'avanzamento del suo ordine e della sua spedizione. Sperando di dimostrale la nostra velocità le mando un caro saluto.

10 maio 2018

servizio eccellente

10 maio 2018

Purtoppo al momento non posso dare una recensione positiva. Ho effettuato un ordine corposo venerdi pomeriggio, siamo a giovedi ed ancora non è stato evaso. La cosa peggiore è che non rispondono né al telefono né tramite mail

Resposta do vendedor

gentile michela abbiamo risposto a tutte le sue email di informazioni riguardanti l'ordine e la sua spedizione è andata correttamente a buon fine seppur con un leggero ritardo. Ci dispiace leggere le sue parole in quanto tutte le comunicazioni sono avvenute via email e con la massima tranquillità. le mando un saluto.

10 maio 2018

Contentissima x il mio acquisto, la mia farmacia di fiducia online =)

10 maio 2018

Serietà ed affidabilità nella consegna del prodotto.

10 maio 2018

Alla consegna sempre molto polemici, ed il più delle volte i prodotti non sono mai pronti

Resposta do vendedor

Gentile cliente credo che la sua recensione sia alquanto ingiustificata in quanto il prodotto da lei ordinato (daflon compresse ) è SEMPRE disponibile e anche in grosse quantità. In più quando un cliente effettua un ordine con ritiro in sede ha una fila prioritaria e l'ordine è allestito sempre prima. Ci piacerebbe parlarne da vicino per capire il perché della sua recensione. L'aspettiamo in farmacia. Un saluto I dottori al banco sono sempre molto gentili e ci dispiace leggere che lei non abbia notato lo stesso.

9 maio 2018

Swisse bellezza della pelle ordinato e arrivato subito e veloce staff gentilissimo. Consiglio di fare acquisti tra ci in futuro mi rivolgo sempre alla farmacia tra cui danno fiducia.

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Benvenuti sul sito e-commerce della Farmacia Soccavo! Il team della farmacia mette a disposizione dei clienti un nuovo servizio 24 ore su 24 dove puoi acquistare comodamente da casa tua i prodotti delle migliori marche a prezzi competitivi. Trovi una selezione di articoli sanitari, per l'infanzia, alimentari, per la dermocosmesi, per l'igiene e una vasta gamma di prodotti fitoterapici, tutti di ottima qualità. L’obiettivo della Farmacia Soccavo è quello di guidare i propri clienti nella scelta dei prodotti più adatti alle loro esigenze, grazie alla professionalità del suo staff.

Farmacia Soccavo (Utilizador Ativado)
Via Cornelia Dei Gracchi, 37
80126 Napoli (NA)
Italy
Número de IVA 07669041217
Tel. +39 081 767 7706

Categoria: Salute e medicina

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