Farmacia Soccavo
recensioner:

Ottimo servizio solamente un leggero ritardo ma ci sta prezzi veramente ottimi

Spedizione velocissima, farmacisti onesti e cordiali. prezzi dei farmaci molto buoni. grazie e alla prossima

Prezzi convenienti e spedizione rapida.

Dopo avere effettuato due ordini, devo confermare che purtroppo, secondo la mia esperienza, l'attenzione riservata al cliente che effettua acquisti on line, da parte di questa farmacia, mi ha delusa parecchio. Troppe email e chiamate per ricevere risposte del tipo: "abbiamo tanta gente al banco, la invitiamo a richiamare". L'acquisto on line generalmente e' supportato da un efficiente servizio clienti dedicato. Altro motivo di delusione sono i codici promozionali con i quali invogliano all'acquisto che poi si sono rivelati, almeno nel mio caso, scaduti o non validi, con conseguente inutile perdita di tempo da parte mia a cercare di capire come utilizzarli per poi arrivare, sempre dopo diverse email e chiamate, al verdetto finale: "il suo buono e' scaduto"!! Mi chiedo, allora perché lo inviate e per di più con una determinata data di scadenza ( evidentemente non ancora superata)? Anche in questo caso, dopo il triste epilogo, la farmacia, invece di scusarsi e rimediare magari con un nuovo codice di sconto, anche soltanto per non lasciare scontento il Cliente, ha risposto dicendo : " mi dispiace signora ma il suo codice non è valido, le sto spiegando tutto ( quasi non fosse tenuta a farlo ), non possiamo attribuirle un nuovo codice neanche a fronte del disguido. Altro motivo di delusione (riscontrato nel precedente acquisto però ma non recensito), prodotto acquistato poi non disponile: se non avessi controllato il dettaglio del mio ordine mediante l'account, non Mi sarebbe stato neanche rimborsato perché la fattura non ne citava la presenza nel dettaglio dei prodotti pero' il conto finale ne comprendeva il costo!! Anche in questo caso, perdita di tempo da parte mia per cercare di comprendere l'anomalia e mettermi in contatto con loro.. in teoria se un prodotto non e' disponibile non è possibile l'inserimento in carrello.. comunque poi ho ricevuto le dovute scuse ed il rimborso, ma ripeto un cliente meno attento avrebbe anche potuto non accorgersene ( soprattutto quando i prodotti sono parecchi) e quindi pagare senza mai riceverlo. Ed infine sono rimasta delusa dalla non ricezione, a fronte di esplicita richiesta da parte mia e perché no, anche a fronte degli acquisti fatti, di campioni promozionali che generalmente le farmacie regalano ai clienti senza richiesta alcuna da parte loro. Che poi, a seguito dei vari disguidi riscontrati, mi sarei attesa come minimo una scatola di campioni omaggio e codici di sconto anche a titolo "riparatore"!! Insomma, non credo che non tornerò ad acquistare da Soccavo, preferisco optare per farmacie decisamente più attente anche nei riguardi dei clienti on line.

Ottimo servizio e risparmio sul costo prodotti.

Forse voi siete precisi ma vi siete affidati a dei corrieri che non valgono niente dal 29 Maggio ad oggi non è ancora arrivato l'ordine. Comunque sono delusa è vergognoso mi stanno prendendo in giro. NB Stamattina hanno chiamato dicendo che in giornata arrivava invece niente.

Prezzi quasi sempre competitivi, servizio veloce e cortesia nei contatti intercorsi.

transazione perfetta.

Purtroppo il mio pacco ordinato il 24 maggio non è mai arrivato. Solo ieri mi hanno informato che la responsabilità è stata del corriere, che ha tenuto in giacenza il pacco x 2 settimane senza informare nessuno e poi rispedito al mittente. Nel frattempo ho rifatto l'ordine, perché comunque gli sconti sui prodotti che cercavo erano buoni, e questa volta è arrivato in tempi brevi. Avrei comunque voluto più considerazione dal servizio clienti, che non è stato molto sollecito nel rispondere alle mie richieste. Conto la prossima volta di rilasciare un voto 5 stelle

Ben impressionato ,oltre che comodità di raggiungerla

Preciso e veloce

Ottimo servizio

tutto ok veloci e puntuali

Sono davvero molto contenta .. L ordine è arrivato preciso e puntuale e in pochissimo tempo .. e poi il prezzo assolutamente favoloso .. continuerò a comprare da voi

Bravi come sempre. Affidabili e puntuali