Dr.Max
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18 Mai 2022

il 14 febbraio ho fatto un ordine di farmaci da banco. Durante l'acquisto mi sono resa conto che non chiedeva il codice fiscale. Prima di terminare l'acquisto ho contattato il servizio clienti che mi ha detto di mandargli una mail con i miei dati per avere la fattura da portare in detrazione. Dopo l'ordine, che è arrivato in tempi brevi, ho contattato diverse volte il servizio clienti chiedendo info sulla fattura. Mi hanno risposto che la mia richiesta era stata inviata all'ufficio competente. Ad oggi 18 maggio non ho ancora ricevuto nessuna fattura

Antwort des Verkäufers

Gentile Cliente, Attualmente in sede di acquisto non è possibile inserire il codice fiscale per lo scarico fiscale, questa funzione sarà presto integrata nel sito. La fattura verrà rilasciata direttamente da Dr.Max e sarà possibile rintracciare l'acquisto utilizzando il proprio codice fiscale. Ti prego pertanto di volerci fornire all’indirizzo supporto@drmax.it i seguenti dati: • Nome e Cognome • Codice fiscale • Numero d’ordine Ho verificato che il tuo ordine è stato affidato al corriere il giorno dopo l’acquisto come puoi verificare dal tracking di poste, mi farebbe piacere che tu ci valutassi su questo. Ti sarei grata se decidessi di modificare la tua votazione. Un Caro saluto, Responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia

18 Mai 2022

Spedizione veloce prodotto integro prezzo conveniente

18 Mai 2022

Tutto bene.

18 Mai 2022

Soddisfatta dei prodotti che ho acquistato e veloci nella consegna.

18 Mai 2022

tutto ok

18 Mai 2022

Il costo del prodotto inferiore a quello della classica farmacia, e l'assenza di spese di spedizione.

18 Mai 2022

Perfetto, come sempre

18 Mai 2022

Ho effettuato un ordine più di una settimana fa e non ho ancora ricevuto conferma della spedizione. Il servizio clienti mi dice che il mio ordine non viene affidato al corriere a causa della probabile indisponibilità del prodotto scelto, ma nessuno ha fatto questa osservazione prima di io contattare e non ho ancora ricevuto risposta da loro. La cosa buffa è che l'ordine è stato accreditato sul mio conto due giorni dopo aver effettuato l'ordine senza nemmeno averlo ancora spedito. Molto insoddisfatta del servizio.

18 Mai 2022

. Dopo l’ordine non hanno spedito i prodotti ed hanno cancellato il mio account.

Antwort des Verkäufers

Gentile Cliente, Ti ringrazio per aver acquistato su Dr.Max, mi dispiace per il ritardo nella consegna da parte del corriere. Dr.Max si impegna a preparare gli ordini ricevuti nel più breve tempo possibile. Una volta affidato l’ordine al corriere non possiamo più garantire la stessa efficienza. Grazie comunque per la segnalazione, stiamo lavorando per offrire ai nostri clienti il miglior servizio anche di consegna. Ho verificato che il tuo ordine è stato affidato al corriere non appena completato il suo allestimento. Attualmente risulta consegnato . Per ogni evenienza il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it Un Caro saluto, Responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia

18 Mai 2022

Servizio eccellente, spedizione veloce.

18 Mai 2022

terzo acquisto effettuato ottimo servizio, veloce e prezzi concorrenziali

18 Mai 2022

La mia esperienza di acquisto su DR. MAX è stata molto positiva. Ho inviato l'ordine il sabato notte, ho ricevuto la conferma d'ordine il lunedì mattina, il lunedì pomeriggio mi hanno informato che il mio ordine era stato assegnato al corriere ed il martedì in tarda mattinata ho ricevuto quanto ordinato. Acquisterò ancora in futuro da DR. MAX e lo consiglierò ai miei conoscenti. Flavio (CN).

18 Mai 2022

Precisione

18 Mai 2022

Ottimi prezzi e consegna veloce. Grazie.

18 Mai 2022

Servizio pessimo:è stato consegnato un prodotto non ordinato e a distanza di una settimana dell'evidenza fatta pervenire al dr Max (Foto del prodotto ricevuto) ad oggi non è pervenuto nulla se non una mail che il problema sarebbe stato risolto con sollecitudine.Voto 1 perchè non si può mettere di meno.

Antwort des Verkäufers

Gentile Cliente; Ti ringraziamo per aver scelto Dr.Max per i tuoi acquisti on-line e mi dispiace se si sono verificatati fraintendimenti. Dr.Max si impegna per offrire ai nostri clienti il miglior servizio anche di supporto. Ti invito a contattare il Servizio Clienti il prima possibile per trovare una soluzione alla tua casistica. Il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it. Stiamo lavorando per migliorare le tempistiche e attinenza nella risposta e risoluzione di ogni quesito. Un Caro saluto, Responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia