Dr.Max
Recensioni: 115.652

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4,4
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Calcolato su 22.032 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Ultimo mese: 4,5/5  
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Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 27 luglio 2025
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19 giugno 2025
Pessima, ho ricevuto l ordine, un prodotto era mancante, ho segnalato sia al servizio clienti telefonicamente che via mail e ad oggi non ho ancora ne ricevuto un riscontro ne il rimborso del prodotto mancante
Risposta del venditore
Gentile Melissa, ci dispiace sapere che non hai ricevuto tutti i prodotti che desideravi. Per noi è fondamentale garantire una una spedizione dell'ordine completa. Quando questo non avviene, il customer service è pronto ad aiutarti. Ti confermiamo che la tua segnalazione è stata già accolta e gestita. la tua recensione è fondamentale per noi, utile per migliorarci anche grazie a te! Team Dr. Ma
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5
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19 giugno 2025
La mia esperienza è stata molto positiva, veloci e il pacco è arrivato ben sigillato
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5
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19 giugno 2025
Puntuali e precisi.. prezzi buoni!
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2
/5
19 giugno 2025
L'ordine è arrivato incompleto. Su due prodotti che ho acquistato ne è arrivato uno solo. Ho chiamato l'assistenza dicendo che manca e mi hanno detto che mi avrebbero rimborsato, ma sono passati 3 giorni e non ho ricevuto niente.
Risposta del venditore
Gentile Filomena, ci dispiace sinceramente che tu non abbia ricevuto tutti i prodotti desiderati. Garantire una consegna completa è per noi una priorità, e quando questo non avviene, il nostro Servizio Clienti è subito a disposizione per intervenire. La tua segnalazione è già stata presa in carico e gestita. Grazie per la tua recensione: ci aiuta a migliorare ogni giorno. Il Team Dr. Max
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5
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19 giugno 2025
Servizio veloce e preciso.
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1
/5
19 giugno 2025
Ho ordinato un prodotto che è arrivato danneggiato. Ho contattato l’assistenza che con molta lentezza mi ha chiesto di mandare le foto del prodotto danneggiato e così ho fatto. Non ho più ricevuto risposta. Pessimo
Risposta del venditore
Gentile Debora, ci scusiamo per l'ordine danneggiato ricevuto e per il ritardo nel nostro riscontro. Occasionalmente l'integrità del packaging può essere compromessa a causa delle sollecitazioni dovute al trasporto durante la consegna. Ti rassicuriamo che abbiamo preso in gestione la tua richiesta e saremo presto da te per darti aggiornamenti. Grazie per il tuo Feedback, che ci sarà d’aiuto per migliorare anche il nostro servizio di consegna. Restiamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Team Dr. Max
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5
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19 giugno 2025
"Cortesia, velocità, spedizione gratuita e il prezzo migliore! Consigliatissimo a tutti! 👍💪
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5
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19 giugno 2025
Prezzi ottimi, spedizione veloce!
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5
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19 giugno 2025
PUNTUALI E PRECISI. OTTIMO SERVIZIO BRAVI
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1
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18 giugno 2025
Merce ordinata il 3 giugno e a distanza di 15 gg mai arrivata. Ho dovuto contattare il servizio clienti clienti 3 volte per poi nell ultima telefonata sentir dire che la merce non sanno dove sia finita. Ho dovuto quindi riacquistare la merce in una Farmacia sotto casa ovviamente a prezzi differenti. Mi aspettavo almeno un buono sconto per il disagio ( merce mai arrivata, 2 settimane per capire che alla fine non avrei ricevuto nulla e necessità di acquistare in fretta nella farmacia sotto casa a prezzo pieno) e mai che abbiano accennato ad un buono per scusarsi. Non mi sembra una gran attenzione al cliente
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1
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18 giugno 2025
I tempi sono stati molto lunghi, senza un minimo cenno di spiegazione e la consegna è risultata incompleta in quanto mancante di uno degli articoli ordinati e pagati anticipatamente. Fatto presente immediatamente al call center, ancora non ho ricevuta alcuna notizia o rimborso. Per nulla soddisfatto, esperienza pessima.
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5
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18 giugno 2025
Fino ad ora mi sono sempre trovato bene
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5
/5
18 giugno 2025
Ottimo venditore perfetto spedizione tutto ok mentre FARME GESTIONE PESSIMA STO ASPETTANDO UN RIMBORSO DI ORDINE NON PREVENUTO FA PARTE DELLA VOSTRA CATENA?
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5
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18 giugno 2025
Precisi e puntuali!!
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1
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18 giugno 2025
Il secondo ordine su questo sito, il primo con ritiro in farmacia, me lo hanno dato come disponibile con tanto di orari per il ritiro, quando la farmacia era chiusa. Il secondo con consegna, fatto 24 giorni fa ... non è mai arrivato, e per ora neanche il rimborso è mai arrivato, il customer service non pervenuto ... insomma un disastro, consiglio di ordinare altrove.

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Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
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