Dr.Max
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5
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6 aprile 2026
Servizio per il quale ho risparmiato e senza sorprese
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5
/5
6 aprile 2026
Ottimi prodotti a prezzi eccezionali, spedizione velocissima
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5
/5
6 aprile 2026
Esperienza molto positiva. Lo consiglio
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1
/5
6 aprile 2026
Un prodotto mancante e il reso deve ancora arrivare
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Risposta del venditore
Gentile Claudia, Ci dispiace molto per il disguido relativo ai prodotti mancanti e per l'attesa riguardo al tuo reso. Ogni ordine viene preparato con attenzione, ma qualora si verifichi un’anomalia di questo tipo, il nostro servizio clienti prenderà in carico la tua segnalazione ed emetterà il rimborso del prodotto non ricevuto nel più breve tempo possibile. Ti ringraziamo per la recensione rilasciata, ci sarà utile per migliorare anche in questo aspetto. Un caro saluto, Team Dr. Max.
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1
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6 aprile 2026
Purtroppo la mia esperienza è molto negativa. Ho effettuato l'ordine n. 6116863945 in data di creazione: 31 mar 2026, 15:30:07, relativo a n°3 flaconi di ACQUA BORICA BAGNO OCULARE 500ML e una pomata NEOFITOROID. Il pacco che mi è arrivato tramite pacco InPost n°824060909646100017177986, conteneva la pomata, ma solo uno dei tre flaconi di acqua borica. Ho sporto reclamo presso il numero verde e mi è stato detto che mi sarebbero stati restituiti i soldi relativi ai prodotti mancanti. A tuttoggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso...
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Risposta del venditore
Gentile Vito, ci dispiace sinceramente che tu non abbia ricevuto tutti i prodotti desiderati. Garantire una consegna completa e tempestiva è per noi una priorità, e quando questo non avviene, il nostro Servizio Clienti è subito a disposizione per intervenire. Ti confermiamo che, a seguito del reclamo, abbiamo accolto la tua richiesta di rimborso. Grazie per il tuo feedback, siamo impegnati nel migliorare il nostro servizio e segnalazioni come la tua ci aiutano a farlo. Un caro saluto, Team Dr. Max
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4
/5
6 aprile 2026
prezzi competitivi e venditore serio molto meglio e affidabile di altri in cui ho avuto problemi di prodotti non arrivati e difficoltà ad avere il rimborso ed i contatti
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4
/5
6 aprile 2026
Buona tanto come servizio che come prezzo.
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5
/5
6 aprile 2026
Tutto ok, ottimo rapporto qualità/prezzo e trasporto veloce.
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5
/5
5 aprile 2026
Tutto perfetto dalla presa in carico alla consegna
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1
/5
5 aprile 2026
Purtroppo la mia esperienza è stata negativa!! ho ordinato e pagato tre prodotti e invece nella scatola ce n'era solo uno!!! Ho chiamato subito per far presente l'errore. Mi rimborseranno il prezzo dei prodotti mancanti, ma per me è stato comunque un problema perchè ne avevo bisogno con urgenza. Spero solo che quantomeno il rimborso sia più veloce!!
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Risposta del venditore
Gentile Donatella, ci dispiace per l'inconveniente relativo ai prodotti mancanti. Ogni ordine viene preparato con attenzione, ma qualora si verifichi un’anomalia di questo tipo, il nostro servizio clienti prenderà in gestione la tua segnalazione ed emetterà il rimborso del prodotto non ricevuto nel più breve tempo possibile. Ti ringraziamo per la recensione rilasciata, ci sarà utile per migliorare anche in questo aspetto. Un caro saluto, Team Dr. Max.
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5
/5
5 aprile 2026
Si sono soddisfatta la merce arriva rapidamente e corrisponde sempre a quello che ho ordinato
Acquirente verificato
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2
/5
5 aprile 2026
Non è la prima volta che non mi arriva tutto nonostante mi viene inviata la fattura prima ed è tutto lì. Parecchio fastidioso doversi attaccare al telefono e perdere tempo per fare presente lo sbaglio... Ultima volta che ordino.
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Risposta del venditore
Gentile Mihaela, Ci dispiace sinceramente che tu non abbia ricevuto tutti i prodotti desiderati e che la tua esperienza con il nostro servizio clienti non sia stata soddisfacente. Garantire una consegna completa è per noi una priorità, e quando questo non avviene, il nostro Servizio Clienti è subito a disposizione per intervenire. Ti confermiamo che, a seguito del reclamo, abbiamo emesso il rimborso del prodotto non ricevuto. Grazie per il tuo feedback, siamo impegnati nel migliorare il nostro servizio e segnalazioni come la tua ci aiutano a farlo. Un caro saluto, Team Dr. Max
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5
/5
5 aprile 2026
Buona esperienza, non era la prima volta che acquisto da Dr. Max. Contento sia per oggi prezzi che la consegna.
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5
/5
5 aprile 2026
la mia farmacia preferita ,per serietà e competenza . Buoni i suoi prodotti e spedizione conveniente e veloce , grazie
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3
/5
5 aprile 2026
Consigliatomi da amici, offerte interessanti, sconto che alletta, ma il sito non ha funzionato bene, quindi non ho potuto ricevere lo sconto dedicato. NON sono rimasta soddisfatta, anche per la consegna di 2-3 gg, ho dovuto sollecitare telefonicamente.
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Risposta del venditore
Gentile Anna, Ci dispiace molto sentire che la tua esperienza non sia stata completamente soddisfacente, sia per quanto riguarda il sito che i tempi di consegna. Comprendiamo il tuo disappunto nel non aver potuto usufruire dello sconto promesso. Il nostro servizio clienti ha provveduto ad inviarti un buono sconto sostitutivo. Ci scusiamo anche per i tempi di attesa più lunghi del previsto. Stiamo lavorando per migliorare l'esperienza di acquisto sul nostro sito e per ottimizzare i tempi di consegna. Il tuo feedback è prezioso per aiutarci a identificare le aree che necessitano di maggiore attenzione. Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza con noi. Un caro saluto, Team Dr. Max

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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