Dr.Max
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1
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20 ottobre 2025
Gentili, sono a comunicare che il mio ultimo acquisto, non è andato molto bene, ho ordinato 4 pacchi di biscotti Enervit con gocce di cioccolato e purtroppo i biscotti sono arrivati tutti sbriciolati. Un pacco lo avrei voluto regalare ad un'amica ma, visto il prodotto come era ridotto ho evitato. Il mio voto stavolta è 1.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per eventuali disguidi avvenuti con il tuo ordine. Al momento, non abbiamo ricevuto segnalazioni specifiche riferite al tuo ordine, ma siamo a tua completa disposizione per fornirti supporto e risolvere il problema. Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti, attivo dal lunedì al sabato, dalle 08:00 alle 20:00, al numero 800 171 161 o via email all’indirizzo supporto@drmax.it. Saremo felici di aiutarti! Team Dr. Max
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4
/5
20 ottobre 2025
Sopra i 19,00 € spedizione gratuita
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1
/5
20 ottobre 2025
Purtroppo devo dire che l'ultima spedizione è stata gestita molto male. Per la prima volta ho optato x il ritiro in farmaci sperando in una consegna più veloce del corriere invece ho dovuto aspettare 9 gg ed Il pacco è stato spedito solo dopo il mio sollecito ed è arrivato incompleto e senza lettera accompagnatoria per avvisarmi dei prodotti mancanti quindi ho dovuto chiamare io per il rimborso!
Risposta del venditore
Gentile Federico, ci dispiace per il ritardo con cui il tuo ordine è stato reso disponibile in farmacia e per la mancanza di informazioni sui prodotti non consegnati. Il servizio di ritiro in farmacia è pensato per offrire praticità e tempi rapidi, e stiamo lavorando per migliorare la comunicazione e la gestione delle segnalazioni di prodotti mancanti. Ti rassicuriamo che, quando un articolo risulta non disponibile, viene emesso il rimborso nel minor tempo possibile. Il tuo feedback è prezioso per aiutarci a perfezionare il servizio. Un caro saluto, Team Dr. Max
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5
/5
20 ottobre 2025
Eccellente azienda tutto molto chiaro e disponibile,spedizione molto precisa e puntuale.Sono molto soddisfatto.
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5
/5
20 ottobre 2025
Prodotti acquistati ad un ottimo prezzo e pervenuti nei tempi definiti e comunque rapidi
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5
/5
20 ottobre 2025
Efficenza nel servizio ,dall'acquisto alla consegna !
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5
/5
20 ottobre 2025
Ho trovato i prodotti che cercavo a prezzi veramente competitivi. La consegna è stata più veloce del previsto. La consiglio.
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4
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20 ottobre 2025
Buona ed efficiente
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4
/5
20 ottobre 2025
Facile e conveniente nel prezzo, la consegna è veloce e gratuita, convenientissimo!!!
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5
/5
20 ottobre 2025
Esperienza ottima
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5
/5
20 ottobre 2025
Ottima!!
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5
/5
20 ottobre 2025
Buona esperienza e puntualità grazie
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5
/5
20 ottobre 2025
Sarebbe il caso per medicinali di uso comune tipo enterogermina rendere possibile spedizione presso Locker points abituali
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5
/5
20 ottobre 2025
Eccellente, precisi e puntuali.....lo consiglio
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1
/5
20 ottobre 2025
Devo dire negativa. Hanno dimenticato di inserire nel pacco crema. Sono in attesa del rimborso
Risposta del venditore
Gentile Giuseppa, ci scusiamo se non hai ricevuto tutti i prodotti che hai ordinato. Questo può accadere quando il prodotto risulta non disponibile al momento dell'acquisto o è risultato danneggiato e quindi non idoneo alla spedizione. Ti rassicuriamo che quando questo avviene, emettiamo il rimborso dovuto. Restiamo a tua completa disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Un caro saluto, Team Dr. Max.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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