Dr.Max
Recensioni: 117.720

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4,4
/5
Calcolato su 17.423 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,4/5  
(su 4.467 recensioni)
Ultimo mese: 4,6/5  
(su 1.521 recensioni)

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 4 settembre 2025
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5
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2 luglio 2025
Spedizione molto veloce e prezzi ben inferiori alle farmacie fisiche della mia zona.
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5
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2 luglio 2025
Ottimo Consegna veloce Medicinali a un buon prezzo scontato
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5
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2 luglio 2025
Ottimo servizio e grande disponibilità di prodotti Prezzi veramente ottimi
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5
/5
1 luglio 2025
Tutto ok
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1
/5
1 luglio 2025
Pessima esperienza. Ho avuto un problema con la consegna dei prodotti e posso dire che l’assistenza clienti è inesistente. Ho ricevuto risposta alle mia prima mail dopo decine di giorni e sto ancora aspettando una seconda risposta. Purtroppo non c’è la volontà di aiutare il cliente e soprattutto di prestare attenzione a quello che dice. Mi rivolgerò sicuramente altrove.
Risposta del venditore
Gentile Rosanna, ci dispiace sinceramente per il disagio che hai dovuto affrontare con la consegna del tuo ordine. Comprendiamo quanto possa essere frustrante vedersi costretti a ritirare un pacco in un punto lontano, soprattutto quando era stata richiesta la consegna a domicilio. Abbiamo già segnalato quanto accaduto al corriere incaricato per approfondire le ragioni della mancata consegna e assicurarci che situazioni simili non si ripetano. Ci teniamo a ringraziarti per aver condiviso la tua esperienza: ci aiuta a migliorare il nostro servizio e a garantire maggiore attenzione in ogni fase del percorso. Un caro saluto, Team Dr. Max
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1
/5
1 luglio 2025
3 ordini su Dr. Max, il secondo consecutivo che arriva senza un prodotto. Se il primo poteva essere un caso, il secondo è una conferma. Palesemente ti attirano nel loro shop con prodotti a prezzi competitivi che poi non hanno a magazzino, con lo scopo di farti acquistare anche altro. Il risultato? Merce spedita con estremo ritardo dopo solleciti su solleciti, e pacchi che poi arrivano senza i prodotti acquistati. Alla richiesta di rimborso via email del prodotto mancante non rispondono, io mi trovo sottratti indebitamente soldi per un prodotto che non ho mai ricevuto. Servizio pessimo, azienda pessima, spero che questa recensione serva ad altri clienti prima di prodigarsi all'acquisto, e Dr. Max per tentare una mediazione sul disservizio che mi ha offerto.
Risposta del venditore
Gentile Damiano, ci dispiace davvero per l’inconveniente legato alla mancata consegna del tuo ordine. Sappiamo quanto possa essere spiacevole non ricevere quanto atteso, e per questo abbiamo già provveduto a emettere il rimborso. Siamo qui per supportarti in ogni fase del tuo percorso di acquisto e faremo il possibile per evitare che episodi simili si ripetano. Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza: ci aiuta a migliorare costantemente il nostro servizio. Un caro saluto, Team Dr. Max
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1
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1 luglio 2025
Ho effettuato un ordine giovedi 12 giugno e domenica 15 giugno ricevo una mail in cui mi dicono "volevamo confermati (manca anche una R) che il tuo ordine è in lavorazione". Il giorno 17 giugno ricevo un'altra mail che mi comunica che "a causa delle gravi condizioni meteo che hanno recentemente colpito il Nord Italia, il nostro magazzino ha subito danni che ne hanno temporaneamente compromesso l’operatività." il giorno seguente mi riscrivono "Siamo lieti di informarti che il tuo ordine è stato elaborato ed è in partenza" Ad oggi 30 giugno non ho ricevuto nè merce nè rimborso. SERVIZIO PESSIMO (per non parlare del servizio clienti telefonico, incompetente e per nulla risolutivo, praticamente una forchetta quando mangi il brodo)
Risposta del venditore
Gentile Lia, ti ringraziamo per averci segnalato quanto accaduto. Ci scusiamo per l’inconveniente legato alla mancata consegna del suo ordine: si è trattato di un episodio isolato dovuto a circostanze logistiche non prevedibili. Ti confermiamo che il nostro Servizio Clienti ha già preso in carico la tua segnalazione. Apprezziamo molto il tuo feedback, utile per migliorare il nostro servizio. Team Dr. Max
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5
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1 luglio 2025
Tutto bene, prezzi molto buoni, tempi di spedizione veloci. Mi sento di consigliare il servizio.
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2
/5
1 luglio 2025
Tempi di consegna anche nelle farmacie aderenti lunghi.
Risposta del venditore
Gentile Santina, ci dispiace sinceramente per il ritardo riscontrato nella consegna del tuo ordine. Abbiamo già attivato delle verifiche per migliorare il coordinamento tra magazzino centrale e punti di ritiro, così da rendere più rapide le consegne anche in modalità Click & Collect. Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza: il tuo feedback è prezioso per migliorare il nostro servizio. Un caro saluto, Team Dr. Max
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1
/5
1 luglio 2025
Purtroppo devo dare una recensione negativa perche il pacco mi è arrivato a casa tutto rotto e non ho ancora ricevuto una risposta dal servizio clienti
Risposta del venditore
Gentile Alessia, ci dispiace che il tuo ordine sia arrivato danneggiato. Abbiamo preso nota della tua segnalazione e faremo in modo che questo non si verifichi per un tuo futuro ordine. Ti confermiamo che abbiamo accolto la tua richiesta di rimborso. Se avessi bisogno di ulteriore assistenza, siamo sempre a tua disposizione. Team Dr. Max
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5
/5
1 luglio 2025
i disguidi possono capitare e Dr max, li ha gestiti in fretta rilvendo subito il problema. grazie mi ritengo soddisfatta del servizio e dei prodotti
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5
/5
1 luglio 2025
Ottimo venditore, puntuale e preciso, spedizioni immediate.
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4
/5
1 luglio 2025
Ci hanno messo un po’ però alla fine hanno risolto il problema, unico appunto, avrei voluto esser contattata.
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5
/5
1 luglio 2025
Compro da pochi mesi su dr. Max e mi trovo benissimo.... Trovo tutto ciò di cui ho bisogno, a prezzi imbattibili e consegna veloce o abbastanza veloce avvolte.... Top
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5
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30 giugno 2025
Ottimo servizio,veloce e con precisione

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato verifica VALIDO
Recensioni in mediazione: 113

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