Dr.Max
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4,8 /5
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5
/5
22 agosto 2025
Esperienza positiva. I prodotti sono arrivati velocemente
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5
/5
22 agosto 2025
Positiva , ha soddisfatto le mie aspettative e mi ha colpito molto la velocità della procedura di acquisto e spedizione.
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5
/5
22 agosto 2025
Tutto molto bene Anche la spedizione
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1
/5
22 agosto 2025
Pessimo servizio.! Il pacco è partito dopo una settimana nonostante le chiamate fatte x bloccare l ordine in quanto partivo per le vacanze ma non finisce qui, il corriere ha consegnato senza che io ci fossi e lasciato a cielo aperto … il giorno dopo la notifica di consegna ho mandato un vicino a recuperare il pacco, mi ha detto che il cartone era fradicio e si lasciava andare a questo punto chiamo il servizio clienti x avvisare dell accaduto parlo con F. che mi chiede le foto del pacco …. Io son via non ho fatto errori e devo mandare qualcuno a far le foto da inviare … assurdo ho detto che al ritorno controllerò il contenuto …. Trovo pazzesco non si possa bloccare una spedizione ancora in preparazione …. Mai più . Mi è stato inviato un codice sconto del 10% ma non me ne faccio nulla, preferisco pagare qualcosina in più ma con un buon servizio. A dimenticavo non si poteva modificare nemmeno l indirizzo di consegna o far recapitare in una loro farmacia
Risposta del venditore
Gentile Barbara, ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che hai vissuto con la gestione del tuo ordine. Comprendiamo il disagio legato al ritardo nella spedizione, alla consegna non conforme da parte del corriere e alle difficoltà incontrate con l’assistenza. Ti confermiamo che stiamo già lavorando per migliorare i nostri processi, in particolare la possibilità di gestire in modo più flessibile le richieste di blocco o variazione della consegna, così da offrire un servizio più vicino alle esigenze dei clienti. Il tuo feedback è prezioso per individuare le aree su cui intervenire e migliorare. Siamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o necessità. Un caro saluto, Team Dr. Max
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5
/5
22 agosto 2025
Acquisto spesso! Sempre veloci e professionali. Molto soddisfatta.
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4
/5
22 agosto 2025
Esperienza soddisfacente sotto tutti i punti di vista, consiglio l'acquisto su questo sito
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5
/5
22 agosto 2025
Sono rimasta molto contenta, spedizione veloce e imballo curato
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5
/5
22 agosto 2025
Velocissimi e prezzi ottimi
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5
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22 agosto 2025
Ottimo come sempre.
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5
/5
22 agosto 2025
Eccellente siete migliori....!
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2
/5
22 agosto 2025
Un articolo acquistato, che risultava disponibile, in realtà non era disponibile.
Risposta del venditore
Gentile Giuseppe, ci dispiace per il disagio riscontrato con il tuo ordine e per il ritardo nella consegna. La disponibilità dei prodotti sul nostro sito potrebbe non essere aggiornata in tempo reale, e questo può occasionalmente comportare alla mancanza di alcuni articoli all'interno dell'ordine. In questi casi, procediamo con il rimborso dell’importo relativo ai prodotti mancanti. Ti rassicuriamo che stiamo lavorando per migliorare questo processo ed evitare che situazioni simili si ripetano in futuro. Un caro saluto. Team Dr. Max.
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5
/5
22 agosto 2025
Sono anni che acquisto da Dr Max sempre molto bene e sempre molto puntuali nelle consegne Grazie veramente
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3
/5
22 agosto 2025
Ottima la tempistica di spedizione. Pessima la tempistica di emissione del documento fiscale, dopo 5 gg non è ancora disponibile.
Risposta del venditore
Gentile Matteo, Ti informiamo che è possibile inserire il codice fiscale in fase di ordine spuntando l'apposita casella "Voglio trasmettere i miei dati al Sistema TS per la detrazione fiscale", in questo modo la spesa sanitaria verrà registrata in automatico all'agenzia delle entrate e potrai scaricare il documento commerciale dal proprio account Dr. Max nella sezione " i miei ordini" entro 60 giorni. Nel caso in cui riscontrassi difficoltà il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Grazie per la tua recensione, ci aiuta a capire dove migliorare. Un caro saluto, Team Dr. Max
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4
/5
22 agosto 2025
Tutto ok e velocissimi nella spedizione
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5
/5
22 agosto 2025
Prezzi imbattibili, spedizione rapida, massima affidabilità e serietà. Top!

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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