Dr.Max
Recensioni: 111.708

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4,5
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Calcolato su 32.049 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,5/5  
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Ultimo mese: 4,6/5  
(su 1.283 recensioni)

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Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 6 maggio 2025
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5
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18 dicembre 2024
esperienza molto positiva, ho trovato la Vs. organizzazione molto valida e sono rimasto piacevolmente sorpreso per il velocissimo ricevimento dei farmaci.....bravi, continuate così.......
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5
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18 dicembre 2024
TUTTO PERFETTO, A PARTE IL CORRIERE CHE HA CONSEGNATO DI DOMENICA ED HA LASCIATO IL PACCO IN MEZZO AL CORTILE.
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1
/5
18 dicembre 2024
Vorrei rimarcare 2 enormi aree di miglioramento: 1. Ho effettuato 2 ordini (28/9 ed 8/10) contenenti prodotti per i quali é ammessa la detrazione fiscale ma non ho mai ricevuto lo scontrino fiscale né, come scrivono nelle mail di conferma ordine, "la ricevuta dell'avvenuta registrazione (al sistema TS) entro 60 giorni". Eppure di giorni ne sono passati anche più di 60. Almeno la trasmissione all'Agenzia delle Entrate l'avranno fatta? In mancanza di conferma direi di no! Se non é possibile dedurre i costi dei prodotti acquistati va rivalutata la "convenienza" dei prezzi proposti. La scelta di "inviare il documento (fiscale) in formato pdf all'e-mail indicata durante l'acquisto" é sicuramente encomiabile ma le mail poi le devono effettivamente inviare! (un competitor ha fatto la stessa scelta ma le mail le invia nel momento in cui la merce parte) 2. Altro punto di demerito: l'assoluta assenza del servizio clienti. Cosa ce l'hanno a fare se poi non rispondono mai alle mail, di qualunque argomento?
Risposta del venditore
Gentile Martino, grazie per aver scelto Dr.Max. Sarai presto contattato dal Customer Service Dr.Max per il tuo documento commerciale. Ti ricordiamo che potrai visualizzare la spesa accedendo al proprio cassetto fiscale. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia
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3
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18 dicembre 2024
Ho ricevuto un ordine dopo 15 giorni e dopo aver telefonato 5 volte per sapere se e quando sarebbe arrivato. Ho saputo dello sciopero di un corriere al 10° giorno e solo perché ho telefonato. Sarebbe servito avere notizie certe via email sulla consegna e sul mancato rispetto delle clausoli contrattuali perché lo sciopero è stato solo per 1-2 giorni!
Risposta del venditore
Gentile Margherita, grazie per aver scelto Dr. Max. Ci scusiamo per il disguido avvenuto con il tuo ordine. La tua opinione è preziosa per noi e ci sarà utile per migliorare i nostri servizi. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo e-mail supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia
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3
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18 dicembre 2024
Manca concreto e veloce supporto post vendita
Risposta del venditore
Gentile Antonella, grazie per aver scelto Dr. Max per i tuoi acquisti online. Il servizio clienti Dr.Max si impegna nel rispondere e soddisfare le richieste di ogni cliente nell’immediato, in alcuni casi possono verificarsi ritardi nel nostro riscontro. Ti rassicuriamo che la tua segnalazione sarà presto accolta e verificata. Ti ringraziamo per questa recensione che ci aiuterà a migliorare i nostri servizi. Team Customer Service Dr.Max Italia
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5
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18 dicembre 2024
Ottimo prodotto, ottimo imballo e servizio ottimale. Complimenti
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1
/5
18 dicembre 2024
Servizio clienti veramente pessimo Ho chiesto un rimborso dal 18 settembre e ad oggi non ho ancora ricevuto niente Voto 0
Risposta del venditore
Gentile Marinella, ci scusiamo per il prodotto mancante all'interno del tuo ordine. Il Customer Service Dr.Max ha preso in gestione la tua segnalazione e sarà risolta nel più breve tempo possibile. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia
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5
/5
18 dicembre 2024
Prima di tutto il costo; a parità di prodotto (Daflon 120 compresse) c'è una notevole differenza dal prezzo che trovo in farmacia; inoltre la rapidità di consegna è eccellente.
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2
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18 dicembre 2024
Sono una vostra cliente e siete sempre stati precisi e puntuali. . ultimamente i giorni di consegna sono troppo lunghi
Risposta del venditore
Gentile Venti, grazie per aver scelto Dr. Max. Ci scusiamo per il ritardo avvenuto nella preparazione del tuo ordine, faremo in modo che questo non si verifichi nuovamente. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia.
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4
/5
18 dicembre 2024
Soddisfatta come prezzo e tempistica
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5
/5
18 dicembre 2024
Spedizione veloce l’imballaggio ottimo tutto perfetto grazie.😊
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5
/5
18 dicembre 2024
Sempre veloci e con ottime offerte. Soddisfatta!
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4
/5
18 dicembre 2024
Servizio impeccabile, consegna nei tempi previsti. Non metto cinque stelle perché l'imballo è un po' eccessivo rispetto a quanto viene spedito.
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5
/5
18 dicembre 2024
Nessuna avversità.
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5
/5
18 dicembre 2024
Grazie molte, mi trovo benissimo, consegne puntuali e prezzi convenienti

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 48

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