Dr.Max
Recensioni: 115.597

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4,4
/5
Calcolato su 21.977 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,3/5  
(su 4.235 recensioni)
Ultimo mese: 4,5/5  
(su 1.308 recensioni)

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12.222
3.483
2.485
5.960
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 26 luglio 2025
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1
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4 luglio 2025
Esperienza pessima. Confezione manomesso già alla consegna. Su tre prodotti acquistati il magnuschuma non c'era, i detergenti intimi sono arrivati ma senza la confezione, le compresse di dafflon sono arrivate senza la confezione e all'interno mancava un bluester ed una pasticca in un altro bluester. Non ho ricevuto alcun rimborso o alcuna telefonata nonostante il mio pronto riscontro sulla vostra mail. Bruttissima esperienza
Risposta del venditore
Gentile Antonio, ci dispiace che il tuo ordine non sia arrivato nelle condizioni ottimali. Prestiamo sempre la massima attenzione alla preparazione e alla spedizione dei pacchi, e ci spiace sapere che questa volta qualcosa non ha funzionato come previsto. Abbiamo già avviato una verifica con il nostro corriere per capire cosa possa essere accaduto e migliorare ulteriormente il servizio. Il nostro servizio clienti ha preso in carico la tua richiesta e sarà presto da te per darti maggiori informazioni. Team Dr. Max
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5
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4 luglio 2025
Ottima, tutto perfetto puntuale e precisi
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5
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4 luglio 2025
Sono molto soddisfatta mel miei prodotti
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5
/5
4 luglio 2025
Tutto ok
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5
/5
4 luglio 2025
Facilità nel trovare i prodotti, prezzi competitivi e comodità perché arrivano a casa e nei tempi stabiliti se non ci sono difficoltà esterne che però vengono comunicate in anticipo dall' azienda.
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5
/5
4 luglio 2025
MOLTO VELOCI NELLA SPEDIZIONE,PERSONALE DISPONIBILE A RISOLVERE .FARÒ ACQUISTI DI NUOVO.
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5
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4 luglio 2025
Servizio impeccabile e puntuale! Lo consiglio
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5
/5
4 luglio 2025
Ottimo servizio
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1
/5
4 luglio 2025
Esperienza negativa. 11 giorni per ricevere l ordine. Mai più.
Risposta del venditore
Gentile Patrizia, ci dispiace per l’inconveniente riguardo al ritardo nella consegna del tuo ordine. Siamo consapevoli di quanto sia importante ricevere gli ordini in tempi rapidi e stiamo lavorando per migliorare i nostri processi di spedizione, soprattutto durante i periodi di maggiore operatività. Ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback, che ci aiuta a crescere e a garantire un servizio migliore. Un caro saluto, Team Dr. Max
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4
/5
4 luglio 2025
Ottimo servizio
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3
/5
4 luglio 2025
Dopo aver effettuato l’ordine ho chiamato il servizio clienti per cambiare indirizzo di consegna e mi è stato detto che non è possibile farlo… Piuttosto il pacco sarebbe ritornato indietro ed io avrei potuto godere del rimborso …. Francamente lo trovo assurdo ….
Risposta del venditore
Gentile Elena, ci dispiace per il disguido riguardo alla modifica dell'indirizzo di consegna. Comprendiamo la tua frustrazione e, sebbene la nostra procedura interna non consenta di modificare l'indirizzo una volta che l'ordine è stato elaborato, stiamo cercando di migliorare queste possibilità per il futuro. Ti assicuriamo che il tuo feedback è molto prezioso per noi e ci aiuterà a migliorare il nostro servizio clienti. Un caro saluto, Team Dr. Max
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5
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4 luglio 2025
Rapidità e professionalita
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5
/5
3 luglio 2025
Fantastico! Prodotti arrivati velocemente!
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5
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3 luglio 2025
Veloci e accurati. Pacco arrivato velocemente, l'unica cosa che avrei preferito è il scontrino nella scatola
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3
/5
3 luglio 2025
Tempi di consegna un po’ lunghi… due prodottti mancanti, che hanno rimborsato, ma avrei gradito avere piu info tra la preparazione dell’ordine e la consegna..
Risposta del venditore
Gentile Francesca, ci dispiace per il disguido relativo ai tempi di consegna e per i prodotti mancanti. Ti confermiamo che la tua segnalazione è stata già presa in carico e gestita dal nostro Servizio Clienti. Siamo consapevoli di quanto sia importante avere aggiornamenti tempestivi, e stiamo lavorando per migliorare la comunicazione tra la preparazione dell'ordine e la consegna. Ti ringraziamo per il tuo feedback, che ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Un caro saluto, Team Dr. Max

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Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 74

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