Farmaciealfa
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10 luglio 2025

Acquisto veloce e semplice. Avrei dato sicuramente voto più alto se non fosse che leconfezioni sono arrivate rotte, presumo per colpa del corriere GLS (decisamente scadente). Bastava mettere tutto in un pacco di cartone come fanno tutti. Purtroppo non comprerò più da siti che spediscono con GLS. Peccato perché il venditore è stato ineccepibile

30 giugno 2025

Dovete dare la possibilità di scelta tra almeno due corrieri perchè qui da noi la GLS non lavora bene. Ho ordinato da voi il latte che costa 15/16/17 euro a litro e quando è arrivato dopo 10 giorni dall'ordine era bollente, tanto che abbiamo dovuto buttarlo. Chissà quanti giorni è stato esposto al calore. Fino a quando non posso scegliere un corriere diverso da farmacie alfa non ordino più

13 giugno 2025

So che i problemi dei corrieri non dovrebbero influire sul giudizio dello store ma GLS è ormai risaputo che è ripetutamente inaffidabile e purtroppo ne so qualcosa... per cui il mio giudizio non può essere completamente positivo a causa dei dieci giorni tra l'ordine e la consegna. Considerato il tipo di prodotto commercializzato, questi tempi sono abbastanza problematici soprattutto nel periodo estivo. Ottimi i tempi di risposta del servizio clienti, attivo anche di domenica e molto veloce.

19 dicembre 2022

Servizio ottimo e veloce però ho potuto prendere solo pochi pezzi del prodotto che ho comprato e questo non mi è piaciuto perché mi vedo costretta a dover fare ordini più spesso d quanto vorrei e x me che sono allergica al nichel tenere una buona scorta in casa di enterosgel è fondamentale spero eliminiate questo limite

10 dicembre 2022

NON MI SONO GIUNTI DOCUMENTI FISCALI RICHIESTI

6 maggio 2022

Ho dovuto sollecitare la consegna.

27 novembre 2021

buoni i prezzi, ma non celere la spedizione.

9 settembre 2021

Prodotto O.K. tempi non rispettati

5 aprile 2021

I prezzi sono decisamente buoni. Purtroppo però non posso dire altrettanto dei tempi di spedizione.

15 ottobre 2020

Stranamente all'interno del pacco c'era polvere nera tipo terra quindi confezione sporca, per il resto tutto ok.

14 ottobre 2020

molto veloci ma non arrivati campioncini promessi

6 ottobre 2020

Spedizione veloce. Ho ordinato il marial bustine lo scatolo è arrivato aperto e le bustine sparse nel pacco.

Risposta del venditore

ci siamo già scusati, purtroppo lo scapolo del marial è una semplice scatola di cartone che può accadere si apra durante una spedizione . imballiamo con cura la nostra merce per tutelarci e per soddisfare il cliente .

22 maggio 2020

La merce ordinata il 17 maggio è arrivata il 22 maggio come da ordine, l'unica cosa non rispondente al quanto promesso è stata la mancata telefonata di avviso del corriere che era stata opzionata al costo di 1 €.

Risposta del venditore

ci dispiace moltissimo per l'accaduto purtroppo non dipende da noi, ma dal corriere Gls al quale segnaleremo tempestivamente il disservizio. ci scusiamo per il disagio, customer care farmacie alfa

12 maggio 2020

Potevo risparmiare 1 euro ,perché non ho ricevuto nessuna chiamata di preavviso consegna

Risposta del venditore

ci dispiace moltissimo per l 'accaduto e segnaleremo il disservizio del corriere direttamente a Gls. customer care farmacie alfa

25 aprile 2020

Mi sono trovata bene perché l invio è stato veloce. Ci sono rimasta male perché mi è arrivata la crema Cerave aperta e sembra provata. Era in sconto al 50% ma non pensavo arrivasse così. Non penso di usarla specialmente considerato il periodo in cui l'igiene deve essere assoluta.

Risposta del venditore

siamo veramente dispiaciuti perchè un affermazione simile è a dir poco offensiva . Sarebbe bastato chiamarci avremmo volentieri sostituito il prodotto inviando un corriere . Purtroppo la signora non ha ritenuto di doverci contattare ma ha preferito tenere il prodotto di cui non abbiamo quindi prove circa le condizioni in cui sia stato consegnato . Abbiamo provato a chiamarla dopo aver letto la recensione per ricevere magari foto del prodotto come dice lei "aperto" e magari chiedere spiegazioni al corriere ed offrirci di rimborsarle la merce, ma la signora non ha voluto parlare con noi.

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80038 Pomigliano D'Arco (NA)
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Categoria: Salute e medicina

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